東京都の評判・口コミ（1225ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事開始前のメールや電話での返信はどこよりも早かったです。
急ぎの案件だったため、レスの早さ、価格でこちらの会社に決めさせていただきました。
社長さんの人柄は素晴らしいと思います。一生懸命なのも伝わりました。
しかし、納期が1ヶ月遅れてしまったのは残念で仕方ありません。
引き渡しよりも引越しが先になってしまいました。
何とかクロスを張り終えた部屋に段ボールを山積みにした状態だったので、清掃をしてもらっても段ボールでまた汚れますし、傷があってもその時には確認できなかったところもありました。
2階建て物件の2階部分のほぼスケルトンリフォームで1階には居住者がいた状態でした。
養生が簡単すぎた印象です。養生費が安かったので仕方なかったかもしれませんが、解体の時は1階部分に配慮した養生はなく、階段や玄関の簡単な養生のみでした。
1階には埃がたまり、掃除が大変だったようです。

この会社に決めた理由

工事開始前のレスポンスの早さ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

不満な部分：
見積時よりも修繕をしなくてはいけない範囲が広がったこと、それに伴い行程も増えたので、費用が変更になり、大幅に予算オーバー。その後の工程管理も全く行き届いていなかったことが不満です。正直、施行中はこちらから連絡しないと何も教えてもらえなかったので、いつ誰が何の工事をするのか、そういった連絡をきちんとするのは基本中の基本ではないでしょうか。突然大工さんがやってきたりまたは来ると言った日に誰も来なかったり、こちらが振り回された感でいっぱいです。

満足な部分：
仕上がりには満足。問い合わせや要望には丁寧に対応して頂きました。価格も最終的には納得しました。ありがとうございました。

まとめ：
価格も安めだし、仕上がりもきれい、ただ施行中のフォローに関しては完全に受け身なので、こちらからの積極的なアプローチが必要。

この会社に決めた理由

最初の見積りの金額が他社より安かったから。(でも途中大幅変更になり全く意味なし)

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方もとても人柄の良い方で、何よりも良かったのは、近隣の方への気遣いでした。
また、施工してくださった方も、きめ細やかな配慮があり、とても助かりました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄が良かったことと、近隣の方に配るあいさつ文を用意していたこと。

お客さまのご感想

施工工事時期がかなり遅れた事は不満でしたが、工事そのものはよかったと思います。担当者の誠意は感じられました。

この会社に決めた理由

まずすぐに説明も含めた迅速なメール・すぐにお電話もいただいた事に好感が持てました。施工件数・レビュー件数も多かったので安心できるかな。と感じましたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と事情があり、お手数おかけしましたが、無事に工事が済みありがとうございました。
また何かあったら宜しくお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格に納得できたため。
担当者を信頼してお任せしたいと思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。おかげさまで快適に暮らせています。検討しているうちにリフォームしたい箇所が増えて、当初の予定よりもかなり大掛かりな工事になってしまいましたが、こちらの要望を丁寧に聞いて、度重なる変更にも迅速に対応して頂きました。他社からはできないと言われ諦めていた所も工夫して希望通りに仕上げて頂き、プロならではの提案やより良いものを目指す姿勢に、信頼してお任せすることができました。また、工事中の不便な生活にも気遣い頂き、担当者はじめ現場監督の方たちの人柄の良さを感じました。仕上がりもとてもきれいで満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、誠実さ。見積もりが早く、こちらの要望に添ったプランだったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は、急なお願いにもかかわらず、迅速かつ確実なご対応をいただき、ありがとうございました。大規模修繕を数年後に検討していたことから、今回は、雨漏りの修繕に必要な最低限の補修処理をお願いいたしましたが、雨漏りの原因を的確に補修いただきました。直後の大雨でも、全く問題ありませんでした。また、壁の補修についても臨機応変にご対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実かつ迅速なご対応と、明確な対処方法及び見積もりのご提示があったことから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マンション管理規約への対応をしっかりしていただき、ありがとうございました。また改装の仕上がりも隅々まで丁寧で、懸念していた配管の浮きも修正していただき、助かりました。今後も何かリフォームの機会のときはぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで依頼したときに反応が早く、見積もり金額が納得いく内容だったこと、会社が家の近所だったことから決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

スピーデーなやり取りは大変満足しています。総支払金額は予算内に調整して頂いてとても感謝しております。スタッフ全員は優しくて丁寧な対応は強い印象でした。

この会社に決めた理由

2LDKクロス・CF貼り替えの施工依頼しました。３社を見積もりして約30～40万でした。自分の予算は25万でしたが、施工会社と交渉して最終29万になりました。早速な対応と積極的な態度によって、安心感を得たからこの会社を決めました。クロスの種類は豊富で家内は大変満足しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

繁忙期のため、初期の対応（見積もり）の遅延が見られたが施工が決まってからの対応は丁寧で納期も厳守し細部まで配慮ある対応であった。

この会社に決めた理由

エコカラットがあり興味があったため。