リフォーム会社紹介
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東京都の評判・口コミ（1147ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
当方の希望を良く理解頂き対応頂きありがとうございます。心配していました水道料金につきましては、過度な課金は無かった旨、入居者の確認が取れています。大事に至らず良かったと思います。
この会社に決めた理由
依頼者の希望を良く理解した丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
お客様の声の登録をしていただきまして、ありがとうございました。工事中のトラブルでございますが、大変ご迷惑、お手間をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。また、対応までしていただきまして、感謝しております。 今回の工事の不具合などがざいましたら、ご連絡ください。 すぐにお伺いいたします。 今後共、末永くお付き合いさせていただけましたら、幸いでございます。 ありがとうございました！
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はいろいろとお世話になりました。迅速かつ丁寧な作業にプロの仕事を感じました。現場での職人さんたちの対応も非常によく、気持ちよく仕事をしていただきました。また機会があれば、ぜひお願いいたします。
この会社に決めた理由
まずは、顧客満足優良企業であったこと。後は見積もりに来られた時の社長さんと職人さんの対応でしょうか。この時点で他社からの見積もりをしていただいていましたが、とにかく依頼人の目線で的確なアドバイスをしてくれます。他社で薦められた提案にも（予算があれば別だが）そこまではする必要はありませんとか、こうすることでもっとコストがかからずにできます。といったことを。何かと補足することで利益を上げようとするする業者が多い中で、とても好感を持ちました。後は見積もり時に社長さんがニッカズボンをはいていたこと。現場主義とのことで、とにかく自分が動いて自分の目で確かめるという姿に職人としての意気込みを感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は、評価アンケートにご回答いただきありがとうございました。
雨漏りの修理のご依頼で、他の会社が信用できないとのことで、ご相談をお受けしました。2パターンお見積りを提出させていただきましたが、大変悩まれた中で、決めていただきました。また、弊社の考え方を全面的に信用していただき、気持ちよく仕事をすることができました。住宅に関することでしたらどのようなことでも結構ですので、お気軽にご相談いただければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、お世話になりました。
迅速な対応と丁寧な説明で不安なく工事を終えることができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
提案していただいたプランが希望通りだったことと、担当の方が信頼できると思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をご依頼して頂きまして有難うございました。壁付けタイプの大きな屋根で使い勝手が通常のカーポートよりかなり良いかと思います。他のフェンス工事なども併せて、工事前に希望したイメージ通りの仕上りとのことで喜んで頂けましてなによりです。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
地元の知り合いの悪い噂が的中しました。約束事は４回に１回しか守らず、施主に対して作業員の悪口が近所に筒抜けです。見積りおよび下見の時には、職人が現場を視察することなく、巻尺だけの計算で、清掃等見積りが金額に計算されていますが、実施されませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご不満の残る結果となり心よりお詫び申し上げます。当社は、創業以来地域密着でお客様のご満足を第一に営業を続けて参りました。お客様のご指摘を真摯に受け止めサービスの向上に努めます。今回のご不満の原因は、説明不足、作業中の配慮、当社の落ち度の要因がございました。現場調査は、職人と担当者2名で伺い調査を実施しましたが悪天候のため安全面を考慮し屋根に上りませんでした。見積作成に必要な調査は十分出来ておりましたがご安心いただけるよう説明が不足しておりました。作業員によるお客様の悪口については、事実確認の結果、そのような事実は確認が取れませんでしたが、改めて社員及び職人の教育を徹底いたします。清掃については、一部見落としがございました。現場監督、職人に作業終了後の確認と清掃の徹底いたします。今回の工事については10年保証もさせていただいております。何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
| 施工地 | 東京都 青梅市 |
|---|---|
| 価格 | 756,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
提案を頂いた会社の中でホームプロの評価がよく、価格も安かったので選ばせていただきました。より具体的で完成イメージを出していた会社も別にありましたが、あまりにも価格差があったのも決め手です。結果、仕上がりもよく満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよく、相見積をして安かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命いただきましてありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
年末にもかかわらず会社の方も職人さんも気持ち良く工事をして頂きました。
おかげでお正月は明るくきれいな浴室でのんびり入ることができました。
只、初めてのリフォームで不慣れなことが多く後で考えますともう少し担当者さんと連絡を取り合えば良かったと思っています。
この会社に決めた理由
今回、二社に見積りを取りました。
決めた会社の方が価格は高かったのですが、年内に納期を確約してもらえたことと説明等分かりやすかったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
施工中は住みながらでしたので何かとご不便をお掛けしてしまった部分も御座いまし
たが、
お客様のご協力の元にスムーズに施工する事が出来たと思っております。
有難うございました。今後も何か御座いましたらお声掛け頂ければ幸いです。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,202,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
希望の年内に完了して頂き、大変満足しています。
この会社に決めた理由
丁寧な説明、価格等
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。また、ご要望に添えることができまして大変嬉しく思っております。担当の丁寧な対応や価格にも納得頂きご満足頂けました事、担当者共々大変嬉しく思っております。今後も末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。アフターメンテナンスを含め、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡を下さいませ。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,060,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事の際にはお世話になりまして、ありがとうございました。
長年ヒビだらけだった外壁も見違えるようにきれいになり、新年を気持ちよく迎えることが出来ました。
またラティスの設置や駐車場の洗浄等、細かいことまで対応していただきました。
現場を職人さんだけに任せるのではなく、現場監督の方も一緒に仕上がりをチェックするところは、丁寧で信頼のおける会社だと思いました。
また何かありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
見積もり担当の方の人柄と、また具体的に工事の内容を説明してくださり、頼もしく感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。仕上がりで【大変満足】をいただき、とても嬉しく誇りに思います。ありがとうございます。現地調査の際にお客様がクラック（ヒビ割れ）をものすごく気にされていらした事を今もに鮮明に記憶しております。年末のお忙しい中での打ち合わせや作業進行状況確認と色々とお時間を作っていただきありがとうございました。仕上がりにおきましては、ご近所で一番の仕上げと弊社スタッフ一同確信しております。
これからもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度の工事に関する数回の事前打ち合わせにおいて、ユーザー側である私の様々なニーズや要望あるいは不安に対して、プロとしての適格なアドバイスやサゼッションを頂きました。ユーザー目線に立っての話し合いができた事と最大予算に応じた工事内容や仕様の提案があったことが最終的な決め手になりました。数回にわたる打合せを通じての担当者の方とのコミュニケーションがスムーズに実現したことで信頼を寄せることができました。総合的に大変満足をしております。関係者の方々、本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
①対応のスピードの速さ
②プロとしての適格なアドバイスとユーザー目線への対応力
③最大予算を見越しての提案とサゼッション
④担当の方々とのコミュニケーションの実現
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。またお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。お客様とのリフォームを通して、改めて「お客様との立場に立つ」という基本に立ち返ることができました。ご満足いただけるリフォームをご提供できたのも、そのおかげと感謝しております。今後も何かございましたら、お気軽にお声がけいただければと思います。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 4,214,966円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 窓・サッシ その他 |
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