トイレの評判・口コミ（750ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天気の悪い日が続き、2ヶ月近く遅れましたが希望のとおりに仕上げてくれまして満足してます。

この会社に決めた理由

担当の方の提案が他の会社の方より優れていて、価格も折り合いがついたので決めました。
ホームプロから紹介していただいた数社にも色々うかがいましたが、耐震と助成金については物足りなく感じました。もう少し勉強しておいてほしい。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回、トイレと内装のリフォームをお願いしたのですが、クッションフロアのサンプルを持ってくると約束していたのに、一向に持ってこず、こちらから催促してやっと持って来たり、トイレのドアが注文と違うのを付けられたり、あまり印象は良くありませんでした。
それを指摘すると、タオル掛けのサービスをしてもらえたのと、大工さんのとても丁寧で速い仕事で、少し気がおさまりました。
最後に次世代エコポイントの申請書を持ってくると言っていたのに、
いまだに持って来ていません。
これもまたこちらから連絡しないといけないのでしょうか。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

お客さまのご感想

確認と連絡不足、アポなし訪問等参りました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価コメントが遅くなり申し訳ありません。
見積もり依頼時からご対応いただいた担当者だけでなく、担当の方の奥様や、施工をしていただいたスタッフの皆様に感謝申し上げます。
入力文字数が400字と少なく、書きたいことはたくさんあるのですが、今回のリフォームは妻も含めて大満足でした。以下、特に満足しているポイントです。
①洗面所リネン庫の造作扉
　むき出しのリネン庫が嫌だという相談をしたところ、扉の取り付けを提案していただきました。初めから取り付けてあったかのような自然な仕上がりに驚きました。
②キッチンカウンターの造作工事
　こちらも、もともと取り付けてあったかのような自然な仕上がりに大変満足しております。
③フローリング
　ベリティスフロアーを提案していただきましたが、傷が一切つかず手入れもしやすく素晴らしいです。もちろん、施工もしっかりしているため、軋みなど一切ありません。

この会社に決めた理由

訪問見積もり前と後に分けて記載します。
【訪問見積もり前】
①HPの施工事例及び実績が充実
　他社含めてHPはかなり見ましたが、どのような施工を行う会社なのかのイメージが一番湧きました。
②スタッフがHPで顔写真付きで丁寧に紹介されていた
　業者選びで一番重要なのは最終的には「人」だと思いますが、訪問見積もり前のタイミングであっても、HPを見れば「人」を大切にしている会社であることが伝わってきたので、安心して任せられると思いました。
【訪問見積もり後】
①現場で実際に施工をされている方が見積もりを行う
　これがいわゆる工務店の良さだと思いますが、現場をよく知る方に見積もりを行っていただいたため、後から「実はあのプランはできません」などがありませんでした。
②見積もりなどの対応が速い
　見積もりの提出や、具体的なプランの打ち合わせの設定が迅速でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望どおり頻繁にメールで連絡していただく等、安心して任せられる業者と思います。
また、細かい追加工事等にも対応してもらえるとともに大変リーズナブルな価格で満足しています。

この会社に決めた理由

現場を確認してもらった５社の中で、価格が一番安かったことと担当者の説明・提案が良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応して頂きました。やり取りはコミュニケーション不足でしたが、仕上がりなどは満足です。

この会社に決めた理由

当マンションでの実績があったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積りから、商談、工事の取り決めなど、素早い対応で、安心して話を進めることが出来ました。工事も、トイレという事から長時間かかってしまったらという不安が有りましたが、段取りよく、思った以上に早く終了して助かりました。

この会社に決めた理由

見積りに来てくれた方の対応、説明が他業者よりも、丁寧で分かりやすかった。
価格が手頃であった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご丁寧な対応ありがとうございました。また、利用させていただきます。

この会社に決めた理由

対応が極めて速く、説明が分かりやすい。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレの交換と床、壁紙の張替え、玄関の壁紙の張替えをお願いしました。
現地調査時に丁寧な説明をしていただき、安心してお任せできると思いました。
その後の工事日程の連絡などもメールでスムーズにやり取りでき、当日も丁寧に施工していただきました。2日かかる予定でしたが職人さんを2人入れてくださり、1日で仕上がったので助かりました。その後こちらの都合でアフターケアをお願いしましたが快く対応してくださり、感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績が多く、満足度が高かったため。
大手メーカー企業の子会社ということで安心できたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの評価が高いというのが納得できました。

価格を含めて終始こちらの希望に寄り添ったご対応をいただき、工事中もコミュニケーションを細かくとっていただいて、安心してお任せできました。

お仕事も丁寧にされているのがわかりました。キッチン、トイレ共短期間で見違えるようになり嬉しいです。ありがとうございました。

また機会があれば是非おねがいしたいと思います。

この会社に決めた理由

水まわりを得意とされていることと、ホームプロでの評価がよかったこと、見積もりの段階で希望をきちんと聞いてくださったことが契約した理由です。