トイレの評判・口コミ（565ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思わぬトイレの水漏れにも対応していただき、アフターフォローもバッチリでした。
職人さんも腕の良い方だと思いますが、任せっきりにするのではなく、担当者がしっかりチェックしてくださるので安心できました。リフォーム金額の大小にかかわらず責任をもって引き受けてくださる信頼できる会社だと感じました。機会がありましたら、またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が迅速で丁寧だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

1日で洗面とトイレのリフォームを完了していただきました。
また多少の不具合についても別日にしっかり対応していただきました。
今後のメンテナンスには期待しています。

この会社に決めた理由

4社見積もり合わせの結果、1番価格と内容に納得したので、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中は必ずＩさんが毎日２回顔を出して下さり、翌日の予定など説明してくれたので朝の鍵の受け渡しなどもスムーズに行え、こちらも対応しやすかったです。

仕上がりも思った以上にすばらしく、職人さん達も皆さんとても感じが良かったです。お蔭さまで満足のいくリフォームになり、おうちで過ごす時間が快適になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつかの会社にお見積もりをお願いした所、あまりこちらの意志を汲み取って貰えず、必ず何ヶ所か否定されることがありました。

がっかりしましたがダメ元でもう一社、と思いお願いしたのがこちらの会社さん。
担当のＩさんは物腰が柔らかく、希望もお話しやすくて全ての要望が叶うように考えて下さいました。

結果、やりたかったことリストの上位はクリアしていただけお値段も納得の価格を提示していただいたのでこちらに決めさせていただきました。

お客さまのご感想

約束の時間を守れないような人を担当者にするべきではないと思います。

この会社に決めた理由

以前にキッチンのリフォームをお願いしました。
今回、ホームプロさんでこちらの会社さんの紹介があったので、全く知らない所よりもいいかと思いお願いしたのですが、今回の営業の担当者はとにかく約束の時間を一度も守る事がなかったので、契約をやめるか、担当者の変更も言いましたが、最後までやらせて欲しいと言われ押し切られる感じで契約しましたが・・・
こちらが思う商品では設置は無理だと言われ他の商品になったのですが、結局は最初にこちらが希望する商品もつける事は可能でした・・・
終わってからそんな事を言われてもと思いましたが・・・
こちらの店舗は今年から少し形体が変更になったようで以前に担当してもらった人も全て他の店舗に移られたようです・・・
やはりもう少しベテランの人に担当してもらいたかったです・・・

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く施工業者の方々の対応もよく満足のいくリホームでした。
今後のリホームも相談したいと考えております。

この会社に決めた理由

対応が早い　担当者の対応が良い　価格が良心的

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

●価格と決めて・・・他の４社と比較し一番手の安さではなかったのですが、見積もりの際の社長のお人柄と提案力が決めてになりました。
●感想・・・提案力、技術力ともに高く、説明も大変わかりやすく、フットワークよく、チーム体制すべて申し分ありません。若い社員の方々も礼儀正しくきびきびと動かれて大変好感が持てました。徹底してこちらに寄り添って、何度にもわたる変更にも快く明るく対応してくださりありがたかったです。
●印象的だった言葉・・・職人さんの「ここの社長はほんとにお客さんの目線にたってやるからぼくら大変なんですよ～(笑)」と、社長の「（こちらが迷って決められず恐縮しつつ相談したときに）いいんですよ！やっぱり納得して満足してもらいたいですから！」

住み始めて、こちらにお願いして間違いなかったと思います。知人にもおすすめしたいですし、次の機会があればまたこちらにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・提案・プランがよかったから。
・タイトなスケジュールのため数社から断られたが、快く引き受けてくれたから
・小回りが利くようで社長自ら担当いただいており責任持ったご対応が信頼できると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

提案していただいた商品が届かず違う商品になったことに残念な気持ちになりました。あとクロスに糊がつき見栄えが悪くなり時間がかかりすぎた。

この会社に決めた理由

特殊なペーパーフォルダーやタオルフォルダーをとりよせ可能だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく、担当者とプランナーさんの人柄ときめ細かい配慮が素晴らしい。
こちらの些細な疑問や希望に真摯に対応していただいた。
職人さんたちも親切で、担当者さんとの打ち合わせもスムーズにできていて、良い会社だと思った。

この会社に決めた理由

他の会社とも何回か見積もりを依頼したが、こちらの希望が伝わり辛かったり、打ち合わせのペースが合わず、急がされたりした。
この会社は担当者が信頼でき提案、プランが良かった。
見積もり依頼も予算に合わせ、何度も変更して納得がいくことができた。
相談しやすく、安心して任せられると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工までは少し間が空いてしまったものの、満足いく工事をしていただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを取ってもらいに、来ていただいた時の担当の方の印象が良かった。
好感が持てた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からないことばかりでしたが、営業担当の方はとてもフットワーク良く、工事中も数々のお願いを聞いていただき助かりました。
また、完了後のアフターサービスもとても親身に対応してくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロにおいて、豊富な施工実績に加え評価が高かったこと。
また、見積金額も納得できる価格でした。