トイレの評判・口コミ（1855ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望する面倒なリフォーム内容も快くやって頂き有難うございました。
またこの価格で家全体が綺麗で住みやすくなり、イメージ通りに完成し喜んでおります。
行き違いなど多々ありましたが、最後まで誠意をもってやって頂いた事を評価します。
今後は　その行き違いが無い様、お互いの確認と段取りの向上を希望致します。
担当者様頑張ってください。

この会社に決めた理由

見積金額と当方の希望に沿ったリフォームをして頂ける姿勢で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が大変親切で、安心して工事をお任せすることができました。

この会社に決めた理由

懸念事項に対して、その都度迅速に対応して頂き、また、職人さんおよび担当営業さんの説明が丁寧で、安心して工事を任せられそうでしたので、決定しました。

お客さまのご感想

・見積もり段階から、こちらからの問い合わせに対する回答、返信が
　遅すぎる。
・別荘のリフォームなので、請負者は依頼主に対して日々の作業内容を
　報告すべきと思われるが、こちらから連絡しないと報告しないという
　対応に不満が残った。
・完了前の現場立ち会いに施工店の作業員だけが来て請負者が不在とい
　うことは、これまでに経験したことがない。担当者が急遽出席できな
　くなったら、代理の営業マンを出席させるくらいのスタッフ体制を整
　えるべき。
・請負者の所在地（沼津）が現場から遠かったことを最大限に考慮して
　も、担当者が現場を巡回する回数が不十分だったとしか言えない。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社がひとつだけだった。
別途見積もりを依頼した会社（ホームセンター系）は、当方の依頼内容を
充分に理解できていないようなので選定から外した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事中に見つかった不具合の状況説明やそれへの対応も予定外とせず、しっかりと完成させてもらい満足でした。

この会社に決めた理由

アフターのことなどを考えて近隣のところを選んだ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
GWと重なっており、予定通りの完成ができるか心配でしたが、見積もり時の印象通り、誠実かつ素早い対応していただき、またきめ細かな配慮もいただき、一貫して気持ちの良いご対応をしていただきました。
出来上がりにも非常に満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の押し付けがましくない提案。
何社かの見積もりで妥当な金額と判断したこと。
こちらの要望を最大限満たすよう見積もりをいただいたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初の予算はもっと少額で考えておりましたところ、我が家の主目的であるバリアフリーという性格上、母親が本当に過ごしやすい生活、というのを徹底的に思い描いて検討を進めていくうちにかなり膨れ上がりましたがまったく後悔はありません。「こうすればよかった」といった後悔もほとんどありません。当時は巻尺片手に考え続けの毎日でしたが、妥協せずに考え抜いて本当によかったと思っています。それもこれもそれに全て対応していただけた業者さんのおかげです。

この会社に決めた理由

「できません」という回答がほとんどなく「こうすればできます」という発言が多かった点です。素人には思いつけない案を出していただける度にこれぞプロだなあ、と頼もしかったです。また、もう遅すぎるかな、、、といったタイミングでも変更していただきたい点が出てきたときの、それにできる限り応えようとしていただけた姿勢がありがたかったです。相見積もりで不利になりそうな予算を伴う提案も「これはこうしたほうがいいと思うんです」という誠意ある姿勢も。また２人１組で営業されていらっしゃいますが、お２人方ともに専門知識が異なっておりその場で迅速にいろいろな疑問に答えていただけたのもよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事は、完成が待ち遠しくて、とても楽しかったです。

この会社に決めた理由

リフォームを専門にしている会社さんが安心だと思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。おかげさまで、とても快適に生活しております。追加でお願いすることも多かったのですが、いつも的確なアドバイスをくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を尊重してくださり、そのうえで的確なアドバイスをしてくださるところ。対応の早さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トイレの床材や天井の選び方についてアドバイスいただき、助かりました。全体の仕上がりは非常に満足です。
依頼した工事以外の、家の細かい不具合の相談にも快く乗っていただきました。

この会社に決めた理由

こちらが送付した最初のメッセージに対してのレスポンスが早かったから。また、その内容から親身な印象を受けたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションのリフォームだったのですが、入居中の為、下見ができるのが、かなり遅くなってしまうのと、管理会社への届け出が施工の３週間前と言う事で、現地下見無しで業者選定をしなければならなく、概算見積で判断する状況でしたが、料金も明朗、施工も丁寧な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価の高さと、価格が安かった。見積も不明確な項目が無かった事です。