トイレの評判・口コミ（1767ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

狭小住宅にもかかわらず、こちらの希望通りの間取りのプランを考えていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、こちらの家族構成をもとにプランニングしてくれたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当して下さった方の人柄については、印象も良くこちらの要望についても柔軟に対応して頂きました。
ただ、リフォーム工事の質としては正直、満足とは言えません。
壁紙のリフォームを依頼したにも関わらず、当初作業者はタバコを吸い、部屋の中はタバコの臭いで充満。謝りに来た際も、その作業者は反省しているようには見えずニヤニヤ笑っている状況。(クレーム後、作業者を変更）
作業者変更後、工事終了後の壁紙も、素人目で見ても雑（汚い）に感じる箇所が多数有り。（正直、一つ一つ指摘していたらきりがないため、諦めました。）
人柄が良くても、技術が伴わないのならば、残念ながら満足とは言えません。
特に、担当者ではなく、実際の作業者の質に疑問を感じました。

この会社に決めた理由

現地見積もりをした際の、担当者の方の印象、また価格面において他社よりも良かった為、こちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠く離れた所よりお願いしましたので客として十分対応できない中良く判断しやってくれました。有難うございました。

この会社に決めた理由

見積もり。対応の早さ。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

自動水栓のバルブに初期不良があって、ポタポタ水が垂れるというアクシデントがありました。メーカーの担当者が不良ではないと言い張って、誠実な対応をしてくれないという困った事態が発生しました。
このとき、施工業者の担当者が間に入ってくれて、メーカーに強く部品の交換を促してくださいました。
おかげで、部品交換ののち、ピタッと水漏れは治まりました。
部品交換ののち、TOTOメーカー担当者は交換した部品を見て
「不良ではないのでこの部品は返品してまた使う」と捨て台詞を言って帰りました。
本当に困ったメーカーの技術者がいるものだと思いましたが、
Ｔ社のＯさんは、断固たる態度で交渉していただき、本当に助かりました。
良い業者さんで本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

営業の方の説明や提案の内容が適切で的確でした。
打ち合わせの時間も、工事も必要最小限の時間で済み、
出来上がりは希望通りのものになりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

バス、キッチン､床暖から、急にトイレ、洗面所、壁紙と増え、しかも10日間という制限の中、スケジュール調整してもらいました。業者の方にも、毎日遅くまで頑張ってもらい､無事終わりました。、

この会社に決めた理由

金額、営業担当者の応対

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足です。施工業者は３社でしたが、こちらの要望はきちんと伝わっていました。

この会社に決めた理由

社名は変わっていたが、前身は地元を代表する企業だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回はトイレのリフォームありがとう御座いました
こちらの意見やわがままもいろいろ聞いていただき感謝しております。
仕上がりも大変満足しており、こちらに依頼してよかったと実感しております。
また機会がありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

何より、質問や見積もり等の回答が早く丁寧で安心できる対応でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応は非常に好感が持てた。もう少し、こちらの希望を受けるだけではなく、提案があったら、なお、評価は上がる。

この会社に決めた理由

対応の速さ、信頼感。

お客さまのご感想

◎営業担当者については上記の全てが欠如しているように見えました。社内教育が追いついていない様に思えました。
　現場を担当された大工・内装さんはプロらしいしっかりとした内容で仕上げてくれました。
リホーム（マンション）なのでいろいろな制約があることは覚悟していましたが、あまりにも情け無い内容で望んでいた結果が得られず失望しました。
現場責任者とは年齢も違い感性の差もありますが、照会・質問に対する回答が督促するまで無い・報/連/相の欠如等々、顧客目線たっていない仕事ぶりが目につきました。
結果として９月１４日完了予定が11月19日完了引渡しになりました。　　
ただただ、疲れたリホームでした

この会社に決めた理由

会社規模が大きく取り扱い実績も豊富なので信頼できそうなこと、及び営業担当者の人柄も真面目で一生懸命やってくれそうに見えたので選びました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんのやり繰りが大変だったらしく、工事期間は長くかかってしまいましたが概ねイメージ通りに出来上がりました。

この会社に決めた理由

価格でなく、担当者のスピーディな対応と真面目で的確な応対振りが決め手となりました。