トイレの評判・口コミ（164ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

高齢の親が住むためのリフォームの依頼ということで、具体的な工事内容については遠方に住む自分とのやりとりでした。基本メールでやりとりをすることがメインでしたが、疑問点についてはレスポンスよく明確に回答いただけたので、契約までもストレスなくスムーズに進められました。また商材の指定等、こちらのこだわりからの変更等こころよく受け取っていただきありがとうございます。
また引き渡し時に、リフォーム後のすっかり変わった家を見て、両親が新しい環境での生活を想像してテンションが上がっていたのをみてリフォームをお願いして良かったなと思いました。また住んでいく中で困りごとが出て来たらご相談させていただきたいです。

この会社に決めた理由

今回のリフォームはやりたいことが明確でした。こちらの要望に対して、初回見積もりの段階で、プロならではの細やかな提案と、精度の高い見積もりを出してもらったので、安心してお任せできると思ったからです。また、現地調査でリフォーム予算を提示した際、見積もりをお願いした会社の中で唯一、大体できますよと言ってくれたのが印象的でした。（実際他の会社はかなりギリギリで厳しいというコメントを頂いていた工事内容でしたので。）

お客さまのご感想

今後リフォームを依頼される方の参考になれば幸いです。
納期通りに間に合ったのですが完成前のチェックは色々と漏れがあり、タオル掛けの設置忘れ、通気口の閉め忘れ、クローゼットのハンガー掛けが実際に使うと閉まらないなど複数ありました。
一番大きなミスは電気工事です。普段使用していない1室の電気がオフにしてもずっと通っていてライトを設置するまで気がつかず、ずっと電気がオンになっている状態が続いており私達で本来不要な電気代を支払う事になってしまいました。1日では直すことが出来ず、別の日に来て直していただき時間もかかりました。

連絡をしてから1週間以上返事がない事が多く、複数回リマインドをお送りしても返信に時間がかかる事が多かったです。お忙しいのかと思いますが、事務の方など担当者以外の方もCCに入れて複数で対応していただくなどすると今後良いのではないかと思います。色々とありがとうございました。

この会社に決めた理由

ある程度歴史があり、無借金経営とのことで完成までに倒産などの心配が少ないかと思い決めました。仕上がりのイメージの３Dは完成後がイメージできたので良かったです。
当初は別の会社と契約予定でしたが、先方の不祥事によりこちらの会社と契約に変更しました。ショールームの見学は別の検討していた会社や自分達だけで行って色々と決めました。細かい壁紙等はこちらのご担当者と決めました。
聞いた事には答えてくれるのですが、リフォームのアイディアに対する積極的な提案は特になかったです。
国のリフォームの助成金対象の会社であることも選んだ理由の一つです。ただし、手数料が1万円かかります。先に業者の口座に助成金が振り込まれてから発注者の口座に振り込まれる流れなのですがなかなか振り込まれなかった為、リマインドのメールをしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

返信や連絡が早く、見積もりも早く出していただきました。
作業も黙々と進めてくださり、引き渡し直後に直しをお願いした時もすぐに対応してもらえました。
明るくて掃除のしやすいトイレになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べて価格が安く、見積もりに来ていただいた時の作業がテキパキしていて、その方が工事の担当だとうかがったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当日施工してくれた方々も親切で、対応もよくお任せして良かったです　　

今までのトイレと雰囲気がガラリと変わりとても満足しています

この会社に決めた理由

担当者の方が親切、丁寧で信頼ができた

施工日程と料金がこちらの希望通りだった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で最初の連絡から着工まで1年以上かかってしまいましたが、対応して頂きありがとうございました。
フルリノベーション工事でしたがこちらの要望をすべてかなえて頂けました
工期も思った以上に早く、出来上がりも満足です
これからも何かありましたらよろしくお願いします

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった（1点や2点が無かった）
価格が想定範囲内であった
社長の人柄が良かった
見積回答が一番早く頂けたりと対応が良かった
補助金申請の案内をした頂けた（ほかの業者はなかった）
地元工務店ということもありアフターケアも安心できると思った

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まり、作業過程をその都度、現場で説明し見せる事によっていい加減な仕事してない会社だと思いました。

この会社に決めた理由

工事がスムーズに進む様管理会社や保険屋さんとのやりとりが流石でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる業者さんです。

この会社に決めた理由

コスト競争力があったことに加え、丁寧に見積条件の変更にご協力いただけたこと。

お客さまのご感想

口頭での説明がわかりにくかった。当初床をかさあげするという説明だったのでそのように施工するのかと思ったら、下地処理をせずに、床にシートを貼られました。フラットにするという説明したと主張されておられましたが、コンクリートの床に下地の処理もせずにシートを貼ったのでフラットではなくボコボコの床となりました。大事な部分は簡単にイラストとかに書いて説明したら良いと思いました。

この会社に決めた理由

価格が安く、LIXILというブランドへの信頼感

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで迅速に、また的確な仕事をして頂き大変満足しております。
次回もぜひお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

マンションのリフォームをお願いしました。
内容は、全部屋の壁紙の張り替え。バス、トイレを全面入れ替え。
この２点です。

数社と見積のための打ち合わせをしましたが、他の会社では気が付かないことをこちらの会社だけが指摘してくれました。
この事が契約した大きな理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事をお願いするのが初めてで分からない事が多かった中、丁寧に説明して下さったり、提案して頂いたおかげで安心してお任せする事ができました。
工事中も職人の皆さん丁寧にして下さり、とても満足しています。
今回の工事をこちらの会社にお願いして本当に良かったなと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

分からない事ばかりでしたが、最初のご相談の時から色々提案して下さり、とても話しやすかったのでこちらにお願いしました。