トイレの評判・口コミ（133ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速に丁寧な対応をしてもらい、また当初はお風呂とトイレだけのつもりでしたが、設定していた金額よりも安かったので、玄関から水まわりまでの廊下と洗面のクロスの貼り替え、あとトイレのドアも追加でお願いをしました。工事が始まってからは、建物が古いせいか問題箇所も出てきましたが、すぐに対応をして頂き追加で工事費用も増えましたが、最終的には当初の予算内で終わることができたので満足しています。

この会社に決めた理由

水まわりを中心にリフォームをしたかったのと、トイレを洗浄機付きの便座にやり変えたばかりだったので、それをそのまま使えるようにこちらの会社を選びました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗にリフォームして頂きました。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

評判が良かった。
大手。
メール対応・説明が丁寧。
価格が納得できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業も方はもちろんですが、お越し頂いた職人さん達も清潔感がありとてもテキパキと作業をされていて、説明もわかりやすく大変満足しています。私が在宅で一人で対応していたのですが、職人さんの中に女性の方がいらしたのでとても安心できました。作業も予定よりも早く終了し、作業中に追加でお願いしてしまった内容についても調整して対応頂きありがとうございました。また別のリフォームがある際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も参考にしましたが、京成グループという安心感に加え提示して頂いたも見積書の価格も他社と比較して納得いくものでした。営業の方の対応が迅速だったことも決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
仕上がりがとても綺麗で大満足です。
今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

提案・プランが良く、納得できる見積価格だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム途中不安なことがあった際、的確なアドバイスをいただき、安心して臨むことができました。

仕上がりも満足しています。

又何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりからの返信が早かった事と
担当者の人柄良さそうだったので、お願いしました

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりがイマイチで完了後修正が必要になったのがマイナス、対応も早く修正後は問題無かったけど、完了確認前に修正しておいてもらいたかった。

この会社に決めた理由

対応が良く価格も良かったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

短い工期で、完了させていただき、感謝しています。
職人さん達はとても良い人達で、しっかりと仕事していただきました。

この会社に決めた理由

工期が短く急いでいたにもかかわらず、引き受けてくださったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム現場から遠方に住んでいた為、ほぼメールでのやり取りで進めていた為不安もありましたが、水回り4点全ては展示場へ事前に情報連携して頂けてスムーズでした。提案して頂いた床材も納得の仕上がりでした。リフォームの仕上がり、金額、施工期間全てにおいて満足です。

この会社に決めた理由

提案プランを予算内に納めて下さっていたから

お客さまのご感想

以下の点が残念であった
①キッチンシステム作り直し･･･解体後、出来上がったキッチンをはめる段階で配管部分がはまらない事が判明。作り直しとのこと。3週間後に入れ替えとなる。
②洗面所のニッチ作成･･･可変式の棚３段の設置。終了後、荷物を入れている時に棚板３枚とも安定していない事に気づく。棚柱の１本が数ミリずれていた為、作り直しを依頼。
③内窓作り直し･･･リビングの開き戸タイプの内窓を設置時に、カーテンボックスにあたり開閉できない事が判明。作り直しとなり１か月半後に設置。
④その内窓設置終了後に気づいたのだが、窓枠の左上の隙間２ミリに対し、左下の隙間が１１ミリ。隙間の幅を均等にしていただきたい旨お伝えし、後日調整し直してもらう。
最終的にはすべてきれいに仕上がりましたが、期間中のストレスは半端なかったです。

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、一番安かったため。
ホームプロ表彰受賞歴があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お見積もりの段階から工事の段取りまでこちら側の要望をしっかりとお聞き頂き、的確なアドバイスを頂けたこととても感謝しております。施工もイメージ通りで、快適に過ごしています。
施工後のフォロー体制もしっかりとしているのでとても安心です。
次にリフォームする際にもお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

数社比較検討させて頂きましたが、提案から契約に至るまでお客様視点に立った提案をいただけた事、何事にも早い対応をしていただいた事から契約させて頂きました。