トイレの評判・口コミ（1134ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
こちらの様々な要望に、最後まで親身になって対応していただき、本当に感謝しています。
おかげさまで、素敵な家ができました。そして、工事終了まで、とてもワクワクしながら楽しい時間を過ごすことができました。65歳になる母親も大変喜んでおります。
他社での打合せでは、「お風呂の追い炊きはできない」「お風呂もサイズアップできない」「天井のかさ上げもできない」と言われ、半ばあきらめていましたが、こちらの会社さんで「できますよ」と言われ、とても頼もしく感じました。また、設備の交換だけでなく、他社にはないいろいろな細やかな提案やアドバイスをしていただきました。費用の面でも予算内におさまるよう思案していただきました。工事終了後も「トイレの手すりを使いやすいように後日、工事しに来ます」と言っていただき、感動しました。本当にいろいろとありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの立場にたって、さまざまな提案をしてくれた。
他社ではできないと言われたことも、やってくれ、なおかつ費用も安かった。
最後の最後まで、いろいろと相談に乗ってくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

３月３０日の現地見積の段階から、その後６度の打ち合わせ、工事期間中の進捗確認、各種取説をまとめた「after book」の作成に至るまで、とても丁寧な対応に満足しております。
打ち合わせの際に作成する「ことばの領収書」には感心させられ、回数を重ねるごとにＫさんへの信頼は増していき、私が対処に迷っているときは、彼のアドバイスを素直に信用することができました。
当然のことですが、仕上がりには大変満足しております。
なによりも、Ｋさんにお願いして本当に良かったと思っており感謝しています。

この会社に決めた理由

まず５社に自宅へ来て頂き、丁寧度や対応などで２社は見積自体を断りました。
見積依頼した三社のうち一社は金額の面で除外し、Ｋさんの作成した見積書と他社のものとをリホーム箇所別に書き出して比較検討しました。
全ての箇所においてＫさんの見積書の方が細かなところまで明記してあり、これが貴社にお願いする判断のひとつとなりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格、仕上り等満足のいく内容でした。何かありましたら、また声を掛けさせてもらいます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった事と、他社に比べて見積りの内容が詳しく、分かりやすかったこと、また現物を見に展示会に行った時の対応が良かった事が決め手でした。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

期日通りの仕上がり、担当者の人柄、仕上がりの高さと納得の価格に満足しています。
LINEでの細かいやりとりなどを通して、リフォーム中の疑問にも的確に応えていただきました。
その節はありがとうございました。

この会社に決めた理由

顧客評価の高さを感じさせる事前の打ち合わせの内容や雰囲気がありました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧な仕事ぶりで、満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった
他社に比して、割安だった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただきました。
仕上がりも予想通りでした。

この会社に決めた理由

親会社がメーカーだから。
ホームプロでの実績が多かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてリフォームをしましたが、当サイトで依頼してから工事完了まで、こちらのペースに合わせ、親切丁寧にご対応いただき大変満足しております。特にマンションという事で、工事の騒音などかなり気になっておりましたが、近隣住民へのご挨拶や、管理人との対応もきちんとしていただき、また金額面でもこちらの要望に対して、かなり誠意を見せていただき、大変助かりました。建具の取り付けでちょっとした寸法の誤りや、工事期間（時間）のイメージが最初の説明と多少合わない点はありましたが、自分としてはそれ程気にすることでもなく、最終的に完成したトイレを見て、また実際に使用してみて、今回リフォームして良かったと率直に思いました。

この会社に決めた理由

こちらのペースに合わせ、質問、依頼など素早く対応してくれた点や、金額面での要望に対して、他の施工会社と比較して誠意を感じる事ができたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方に丁寧に説明していただき、急きょ変更したり、お願いしたところも柔軟に対応してくださって助かりました。もっと口コミの良いリフォーム会社もありましたが、そちらより見積もり時の対応が良かったです。職人の方々も皆さん感じが良く、和気あいあいと作業をしていただけたので、その点も良かったです。また、数年後にリフォームしたい箇所があるのでその際はお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かったのはもちろん、実際に見積もりを出してもらう段階で色々と聞きやすく、急かされることがなかったのが良かった。担当の人の人柄が決め手。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のＫさんには両親に解り易く説明や、高齢者の住宅改修給付の事を教えてくださり市役所に足を運んだり、ケアマネージャーさんとの話合いにも相席してくれて、とても感謝しております。
リフォームも照明器具、換気扇に人感センサー、床もバリアーフリーにし、夜中のトイレがスムーズに行けるように配慮。安心して寝られると両親共に喜んでおります。
又、改修が出て来ましたらこちらの会社さんに相談したいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の受け答え
提案内容

お客さまのご感想

工事日の前日まで連絡が無かった。こちらから連絡を入れた。事前に連絡があってしかるべきと思う。

この会社に決めた理由

価格と提案内容が良かった。