トイレの評判・口コミ（112ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。途中から急な追加工事をお願いしたにもかかわらず心良く丁寧に対応していただきとても感謝しています。いくつものショールームにも同行していただきありがとうございました。途中経過もこまめに報告していただき、最後まで安心してお任せすることができました。とても綺麗に仕上がっていて嬉しいです。また何かありましたらぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

会社の評価が高かったのと担当してくださった方がとても信頼できると思ったので決めました。

お客さまのご感想

予算の範囲内では真面目に工事をやってくれました。
それを超えた要請部分は追加工事になる。

この会社に決めた理由

会社の規模は小さいが、予算の少ない現場に適切に対応してくれると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ここにお任せしてよかったです。他の方にもお薦めしたい会社です。
　担当者のメール・電話・面談の対応がきちんとしています。社内の連絡もきちんとしており、メールを送って担当者が不在の場合でも総務部の方からすぐに返信が来るので（もちろん担当者にもその内容がきちんと伝わっているので）、話が滞ることがありませんでした。
　ふだん暮らしていない別荘のリフォームをお願いしたため工事には立ち会えませんでしたが、工期中には担当者から毎日のように現場写真付きのメールで進捗状況の報告があるだけでなく、必要に応じて電話でも連絡があり、安心してお任せできました。
　工事中もリフォーム対象外の部屋や家具などにビニールをかけたり養生したりしてくださり（写真で見た範囲ですが）、引き渡しで現状を確認した際に汚れや不具合はありませんでした。
このたびはお世話になり、ありがとうございました。機会があればまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

この1社しか紹介されなかったが、ホームプロでの評判がよかったことに加えて、当事者のホームページやオンライン上の対応もきちんとしていたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの注文にもできる限り応じていただき、仕上がりも満足できるものでした。次回もリフォームする場合、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応や料金説明が丁寧で、金額も納得出来るものだったので施工をお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

20年以上使ったトイレを交換しました。今のトイレについて何もわからないところから相談させていただいたので、色々とお手を煩わせてしまいましたが、その都度真摯に対応していただきました。連絡手段はメールでしたが、返信も早かったです。こちらの要望にも可能な限り応えていただきました。会社の実績や高評価はさることながら、こういった担当の方の人柄・対応力も契約に至った一因です。当日は、担当の方、職人さんが時間通りに訪問。飼っている犬がうるさく吠える中、手際よく作業してくださり、お聞きしていた所要時間の半分ほどで作業を終えていただきました。仕上がりも申し分なく満足しております。最後の清掃もきちんとしてくださり、落ちているゴミなど全くありませんでした。顧客満足度高評価に納得です。

この会社に決めた理由

4社からご連絡をいただきましたが、その中で、実績、顧客満足度高評価、家から近いなどの点から2社に絞り、相見積もりを取りました。
そして、対応の速さ、こちらの要望に対する対応力、担当者の人柄、納得価格など、総合的に判断して契約いたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者はがんばってくれたが、職人の技量のせいなのか何回か手直しをしてもらった。
一部の職人は技量不足だと思うが、最終的には満足のいく仕上がりとなった。
仕上がりは都度確認した方がいい。

この会社に決めた理由

相見積りのなかで安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まさに理想としていたイメージを形にしてもらいました。
常に施主の立場でご提案してくださり、施工中に何かあっても適時に連絡、相談、軌道修正してくださいました。

住みはじめてもう半年ですが、アフターフォローも迅速に対応してくださり、顔馴染みの職人さん方が来てくれるととても安心します。
職人さんは言葉数は少なく、皆さん黙々とお仕事されていますが、今では家中の色々な部分にご配慮いただいてたんだなぁと感じます。

お気に入りの自慢の家に仕上げていただき、どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

社長さんと担当の方のお人柄。
他社さんでは、予算との兼ね合いなどで“不可”と言われたものにも豊富な知識とご経験で可能にしてくださり、ものづくりに対しての情熱が窺えました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ペットと共に楽しく暮らせること、ほぼ新築に近い状態にしと安心安全に長く暮らせることをコンセプトに天井裏から床下まで徹底的にリフォームを要望しました。
　また、良い品質で価格を約800万程度に抑えれるように会社及び担当者の方と調整を繰り返しました。
　見積から完成まで約4ヶ月半の長丁場でしたが、適宜現場を見に行き、進捗状況を確認して気づいたところの小修正を依頼しましたが希望通りに迅速に対応してもらいました。
　会社のスタッフ、担当者、現場監督はじめ職人の皆さんに仕事ぶりに感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・会社の実績
・社内でほぼ自己完結できる職人を保有
・要望に対する迅速正確なアドバイス、
　見積書　(価格含む)作成、提示

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧なご対応ときれいな仕上がりに大変満足しております。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

予算内に納めてくれた。丁寧な対応が好印象だった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

要望へのこまめな対応。
丁寧な施工。
親切な職人さんの対応。

この会社に決めた理由

要望へのこまめな対応。