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階段の評判・口コミ（536ページ目）
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お客さまのご感想
暫く未使用の地下納戸付マンションリフォームを依頼しました。納戸からは、かび臭さが１階部分に及んでおりました。多々対策法をご提案頂き、２００３年改正の建築基準法にも準拠するよう考慮頂いたようで、その点も安心できました。壁裏の通風や黒墨塗布などの工法も他社に無くユニークで、かつ納得性のあるもので、現時点で考えうる最善策を施して頂けたものと理解しております。途中突発的に工事箇所以外から水漏れが発生した時は、保険会社と適切に応対頂き大変助かりました。保険事故が発生した方は、ビーテックにご相談されると良いでしょう。限られた予算の中、最大限の提案・施工をして頂き大変助かりました。また打合せの時間を取れない状況でも、電子メールなどで懇切丁寧にご説明頂くことができ、当方としても時間の節約ができありがたかったです。また不具合が出た時には、お世話になろうと考えております。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見ありがとうございました。今回のお客様の場合もそうですが、ほとんどのお客様に建築の専門的なお話をしても理解できないのが通常です。その為には、こと細かに御説明をしたり、出来るだけ一般の方に判り易くご説明する事も私共は、とても大事なことだと考えております。何にしても納得・ご理解して頂くことはとても重要な点だと思います。今回の場合、メールにて工事経過をご報告したり、事細かにメールで応対し合いました。そして、説明がメールにて不十分な場合、会って御納得頂くまで御説明をいたしました。それもまた、お客様から教えていただいた貴重な教訓となり、私共の今後の財産になりました。本当にありがとうございました。また、今後共、末永いおつきあいを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 5,181,030円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 階段 その他 |
お客さまのご感想
アイティのご担当魚谷さんは、よく顧客の声を聞き、自らホームセンターへ調べに行ったり、顧客の要求を満足させるように努力する態度は今度のリフォームにこの会社を選んだ理由です。最近テレビ番組でよくリフォームの達人タクミを放送し、顧客は従来通りのパターンに飽き、リフォームに新しい大胆な発想を生み出すかも知れませんので、魚谷さんのような姿勢でお仕事を成し遂げいけば、会社は住宅リフォームのタクミとして有名になると思います。今度のリフォームに、お風呂場とトイレの間に仕切りのパネルドアをつけ、とても使い心地はよくなりました。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
Ｃ様 このたびは大変お世話になりありがとう御座いました。今後もお言葉を大切にし、お客様のお役たちを求めて頑張ります。今後ともご指導ご鞭撻をお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 階段 |
お客さまのご感想
小規模工事にもかかわらず，着工までに度々訪問していただき打合せ，工事提案をしていただき大変満足しています。また，近隣住民・駐車場・工事の時間等，制約のある中で工程どおり施工していただきありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
進入路が、狭く、運搬等に手間がかかりましたが、近隣住民の協力もあり、思っていたよりもはかどりました。工事着工までに、打ち合わせ・提案をしっかりして、取り掛かりましたので、ほとんどロスもなく施工できました。工程どおり、施工も進んでよかったです。また、何かありましたら、よろしくお願いします。
| 施工地 | 山口県 岩国市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
御社に施工をお願いした最大の理由は、昨年隣家の施工をされた折に我が家にも作業あいさつに来られた（これは後で分かったことですが）時の好印象があり、安心して任せられそうと思ったからです。再見積りでは、こちらの希望で、御社がこれまであまり取り扱いのないメーカーさんの石材を指定しましたが、快く引き受けてくださいました。工事が始まってからは、早々に立水栓の位置変更の問題が発生しましたが、職人さんからアドバイスをいただき、臨機応変に位置変更をしてもらいました。全体を通して作業の手際もよく、後片付けもしっかりなされており、とても好感が持てました。
リフォーム会社からの返答
この度は、土間などの工事をさせていただきました。こちらこそ、お客様にはお気遣いいただき感謝しております。今後とも、良い工事ができますよう努めてまいりますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 257,082円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
全体としてはまあまあと言う感じ。倉庫付き貸事務所の外装塗り替えを依頼しました。気になる点は、依頼した色と完成した色とが違っていました。しっかり確認する必要があったと反省しています。しかし、希望した色と違っていましたが悪くない色でしたので納得しました。それから、工事の詳細について詰めが甘かった点ですが業者は親切な人ばかりで良かったと思います。又、自宅のよう壁の耐震工事等の意見も聞きましたが「補強の必要はない」等商売気は無く、また、非常に親切な対応でした。この業者は、工事を依頼するのは初めてでしたが以前から知っており興味を持っていました。今後とも条件さえ合えば付き合っていきたい業者だと思っています。
リフォーム会社からの返答
何度もパソコンを御自宅にお持ちしてシュミレーションさせて決定した色でしたが色が違っていたというのは、弊社も大変申し訳無かったと反省しております。完成後はお客様も満足して頂き安心しております。今後も誠意ある対応をさせて頂きます。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
担当の営業さんが大変迅速丁寧で申し分なかった。今回２社から選んだわけだが、営業さんの応対のよさで決めた。こういう営業さんは会社の財産だと思うし、会社の社員教育あればこそとも感じた。今後もいろいろお願いしたいと思う。
リフォーム会社からの返答
平日なかなか会うことができずメールでの対応となってしまいましたが、お客様の協力があってこその工事だと思っています。いろいろとご迷惑をおかけした部分もございますが、喜んで頂き私自身も大変嬉しいです。
| 施工地 | 静岡県 島田市 |
|---|---|
| 価格 | 754,743円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
今回初めてカーペットクリーニングをお願いしました。このような業者様を入れるのは初めての利用で不安もありましたが、親切な対応で大変助かりました。またお願いしようかと考えております。
リフォーム会社からの返答
この度弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。たた気配りの行き届かなかった事もあったかと思います。にもかかわらず、丁寧なご意見賜りましてありがとうございました。今後ともご利用くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 29,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
キッチンとトイレのクリーニングをお願いしました。非常にリーズナブルな価格にて素早いメール対応ありがとうございました。作業に来られた方は誠実な人柄で７時間近くもかけて丁寧にやっていただいたのですが、仕上がり（特にトイレ）は期待していたほどではありませんでした。しかし価格や作業していただいた方の手間を総合すればまずまずだったとは思います。
リフォーム会社からの返答
このたびは、誠に有難う御座いました。トイレ床のクッションフロアーの染みは、素材の中に染み込んでいた為、落ちませんでした。何卒、御了承ください。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 30,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 階段 |
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