静岡県の評判・口コミ（56ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

出来あがりには満足していますが、当日の壁紙貼りが予定より早く終わって、すぐに水道屋が来なかったためトイレ工事が遅くなりました。壁紙屋と水道屋の時間設定をもう少し上手く組んでくれれば、もっと早くトイレが使えるようになったと思う。
水道屋さんが、トイレをばらしてから他の現場に行ったようですが、トイレをできるだけ早く使えるようにするのもお客さまサービスだと思いますが。

この会社に決めた理由

見積りが安かったため。
担当者の感じが良かったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

急いでいることをお伝えしたところ、早めに着手頂けて助かりました。仕上がりも満足しております。ただ、送付頂くものに関しては遅れることが多かったのが残念です。

この会社に決めた理由

昨年も現地調査に来て頂きましたが、ご担当の方がとても良い方だったので、次はお願いしようと思ってました。価格も納得出来るものでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事内容・工程表の説明、及び実際の丁寧な工事をありがとうございました。
管理者の方と、工事作業者の方々が、とてもしっかりしていて、安心して工事をお任せ出来ました。
天候不良で工程変更になった場合にも、変更された工程の説明があり、安心できました。
大変満足しています。
今後も、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

友人から、依頼した工事について、親切丁寧な対応をしていただいたということを聞きました。また、ホームプロでの評価が良く、施工実績が多いため、見積もり依頼することに決めました。実際に契約するにあたっては、担当者の方が大変しっかりされていて信頼できると思いましたので、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の説明が明確でわかりやすかった。

この会社に決めた理由

第一に、自宅から近い業者であること、そして今回のように規模の小さい工事でも受けてもらえそうな会社に思えた。過去の実績も十分と思えた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から一番熱心かつ積極的に対応していただき、好感が持てました。担当の方はまだまだお若いなと感じるところも多々ありましたが、誠実さが伝わってきて安心してお任せできました。実際にお世話になった職人のみなさんも、素人の質問にも丁寧にお答えいただき的確なアドバイスやプロならではのご提案を頂いたりと、きめ細やかな対応をしていただきました。

この会社に決めた理由

積極的かつ熱心にご提案いただいたから
提案内容が自分が考えていた形に近かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者であるご両人の人柄による行動の結果だ。誰であってもふれあった人間の行動でしか人柄を判断し得ない。彼や彼女のように誠意を感じさせてくれる対応、依頼・質問事項に関する様々な資料提示を行い、安全管理・日常的に使用する場面での正と負の影響を説明する。客の嗜好に合わせて行くために仕事量が増えるにも関わらず、それらを笑顔で受け入れているという具体的な行動のお陰だ。資料提示の段階で、貴社という組織としてのポリシー・客の好みを受け入れた素晴らしい対応のあり方を感じえた。これまでの不具合をよりよいように変えて行こうとする姿勢と、その結果に嬉しさを感じた。ひとえに社内風土の成果でもあろう。「素晴らしい風土を築きあげ、維持・発展させている社長、管理職と、それら受け入れている大多数の部下達に感謝の念を伝えなくては。」と、思っている。「もしも、次回の工事を！」と思ったら、迷わず貴社に依頼したい。

この会社に決めた理由

誠意を感じたお二人の行動に心の奥底からお礼申し上げる。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は若い方でしたが、対応が早く丁寧で好感がもてました。職人さんの仕事ぶりも良かったです。工事代金もリーズナブルで施工結果にも満足しています。

この会社に決めた理由

➀　ホームプロでの工事施工例が多く、口コミの評判も良かったこと
②　担当者のレスポンスが早く、対応も良かったこと
③　見積もり金額がリーズナブルで納得できたこと

お客さまのご感想

全体的には満足であるが、洗面所等の壁紙の張り替え作業については、非常に不満である。
具体的には担当者に話をしたが、最初の作業内容はプロらしくなく初心者レベル以下であった。また、修正作業についても、不満たらたらの様子であり、このような外注を使うことは本体の評価を著しく下げる結果となるので、日頃から外注の品質管理等を行うことが重要である。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、今回の「タカラ」でのリフォーム実績を重視した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

山の天気は変わりやすく、予定を立てづらい状況にありながら
手直しを含め最後まできっちり対応していただきました。
どうもありがとうございました。
屋根材は想像以上に良い質感・色で満足しています。

この会社に決めた理由

価格に見合った作業内容で、会社の規模も適当だと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積り依頼から考えると、やや性急なお願いだったかもしれませんが、丁寧な対応で完成まで漕ぎ着けていただけました。
予定していた工事はもちろんのこと、想定外の不具合も、その都度連絡・提案・対応をしてくれて安心してお任せ出来たと思います。
現場に入っていた職人さんたちも、礼儀正しく丁寧な方たちで、ご近所からの苦情など出ることもなく、快い仕事ぶりだったと思います。
こちらからの細かい追加工事や予定変更などにも素早く丁寧に対応していただけました。


完成した家には大変満足しています。
良い提案が、確かな職人技で実を結んだのだと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案力。
的確で、スピード感のある対応。
担当者の人柄・相性。
評価実績。