静岡県の評判・口コミ（55ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

浴室リフォームの際は再度お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

現場調査の際の第一印象が良かった。
担当者の感じも良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思った様目じりの仕上がりが、綺麗に仕上がりました

この会社に決めた理由

営業者が若い人でしたが、当方の考え方を聞き入れての見積もりを
丁寧に実施してくれたことが、決めてでした

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積り時に、内容変更が度々有ったが、迅速なご対応を頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績と評価。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お客様の立場に立った丁寧な施工をマネジメントし、仕上がりも大変満足しております。
現場のマネージャーのスキルとお客様目線の気配りに感心しました。

この会社に決めた理由

見積もり

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事をして頂き大変よかったです。
何かあればまた、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を見て良いと思った。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事を始めてから予想しなかった事もありましたが、しっかり対応頂き、ありがとうございました。
初めてのリフォームでわからないことだらけでしたがお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

対応が早かった。

お客さまのご感想

クレームです。金額の面で満足できた部分があったのですが、下見の段階に、担当者、現場の担当者、テラスのメーカー担当者が来た中で、こちらの希望（具体的にテラスの柱の位置）を伝え、現場の担当者、テラスのメーカー担当者から問題なしとの事であった（担当者から貰った打ち合わせ書にも柱の位置の記載有）のですが、実際、取り付けて貰うと柱の位置が違っており、仕事の都合上、工事には立ち会えなかったので、設置日の夜に担当者に確認をすると「強度の問題で当初の位置にはつけられなかった」との事でした。工事前日の担当者からの連絡でもその旨についての説明もなく、事後報告とはいかがなものでしょうか。サイズ的に特注品になっているので、作って付けてみたら柱の位置が違っていただけではないのでしょうか。一般的なリフォームに比べ金額が安かったので、扱いが粗末なのでしょうか。受渡書の様な物にはサインをしましたが残念でなりません。

この会社に決めた理由

自分のイメージしていた金額に近かった事と会社の規模

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事中の写真をその都度メールで送っていただき助かりました。また、工事中に要望した事も快くサービス対応して下さいまして有難うございました。リフォームのお願いに際して金額追加が心配でしたが打合せ通り追加もなく安心できました。

この会社に決めた理由

私は現居住地とリフォーム先が離れているため効率よく打合せが出来て、安心してお任せできる会社。また、地元で信用があり実績が豊富な会社でお願いしたいと思っていました。ホームプロ以外で1社見積りを実施。ホームプロでは４社中１社（こちらの会社）ですが見積りをお願い致しました。こちらの会社の営業の方に数回に渡り面談して見積りを依頼しました。いろんな要望を出しましたが親身になって対応してくださったので依頼することに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
打ち合わせの議事メモを残しているのはビジネスとしての安心感があり、良いことだと思いました。

この会社に決めた理由

上記議事メモを残すことと説明が一番詳しかったことと提案がいちばん多かったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。ホームプロにてリフォーム会社を探していた当初から、気になっていた会社ではありましたが、お正月休みにも関わらず、すぐにご連絡をいただき、スムーズに進めていただきました。他社含め４社の見積りをお願いしていましたが、やはりファーストインプレッションが強く、そのままリフォームをお願いすることに。強引な営業ではなくあくまでこちらのペースに合わせて進めていただきました。当初の予定より、だいぶ規模の小さなリフォームになりましたが、担当の方は嫌な顔ひとつせずいつも親身になってこちらの話に耳を傾けてくださいました。担当のＩさんを信頼しお願いして本当によかったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったから。迅速な対応。担当者の人柄。