洗面・埼玉県・所沢市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。数年前にキッチンの床材の重ね張りを行ったためキッチンセットの下だけ床材が異なり、しかも床材が一段下がっていることが作業を始めて分かるなど、お手数、ご迷惑をお掛けしました。担当の方に対応頂き感謝しております。
キッチンと洗面台が新しくなり、実家に戻るのが楽しみです。今後もカーポートやフェンスの施工などお世話になりたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロに候補として提案された三社のなかで、担当者様の人柄や見積もりなどの対応が一番早かったことと、施工価格が一番安かったこと、ホームプロの担当者の方から「技術力がある」と伺ったことが決めてになりました。他の候補が良くなかったということではなく、どの会社も対応は良かったので大変迷いましたが、相見積もりをする意味は価格にありますので、対応が良く一番安かったこちらの会社にお願いしました。また、営業の方に加えて窓口担当の方のメールでの対応も大変丁寧で良かったことを付け加えさせて頂きます。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

自分では気が付かないところを、動線や部屋の使用目的を考えていろいろ提案してくださいました。リフォーム途中で気になったところを相談すると、快く対応してくださり、ありがたかったです。作業の進度や状態もこまめに説明していただいて安心でした。来ていただいた職人さん方は皆気持ちいい方々で、長いリフォーム生活も気持ちよく過ごせました。丁寧にきれい
にしていただいて満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

二部屋を壁をぶちぬいて一部屋にするに当たってどの柱を残すのか、業者さんによってプランが違っていました。安全を一番に考えて丁寧に説明していただけたのでここに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に頂いたスケジュール通り工事が進行し、職人さん達も時間通りに開始終了することはもちろん、しっかりとした技術力をお持ちだと感じました。
またこちらの会社の担当の方が各職人さんへ的確な指示を与えて頂き、同時に日々当日の工事の進捗報告を頂けたので安心してお任せできました。私達の疑問にもその都度わかりやすく答えて頂けました。結果、工事内容については満足のいくものとなりました。

この会社に決めた理由

三社から見積もりを頂いたのですが、価格面・豊富な専門知識に基づく私達の希望に沿った提案（浴室の出窓を残す等）が他の二社より納得できたのでこの会社と契約しました

お客さまのご感想

全くプロの仕事とは思えない。

施工後の不具合についての説明は、つけてみないと分からない。
施工後に想定されることの事前説明もなし、クレームに対しての説明は、言い訳がましく、あげく家の経年劣化のせいという。
後片付けも適当。

この対応に対しての対価だとしたら、高い。

この会社を紹介しているこのサイトもどうかと思う。

この会社に決めた理由

費用面

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足している。大根

この会社に決めた理由

具体的に全体を調査した。
金額が妥当。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当が転職して日の浅い方だったので最初は不安がありましたが、対応が丁寧で連絡も素早くご本人の人柄と受けている指導とバックアップに会社の様子をうかがえました。
積み重ねた経験からくるアドバイスは望めませんでしたが、やり取りを進めていて不安になることはありませんでした。
ショールームまで案内してもらえたのはたいへん選択の参考になりました。
やはりカタログを見るのと実物ではまったく違いました。
ショールームに行かなければ今の換気扇を選んでなかったです。
事前の予想より工期が短くすんだので生活をしながらのリフォームは助かりました。
洗面所が工事翌日に漏水したのは困りましたが、事情によりショールームに連絡したらたまたま出勤日だった担当に連絡をつなげて即日対処してくれたので大ごとにならずに済んでよかったです。

この会社に決めた理由

数社と比較した際にどちらもそれほど違いがなかったのですが、フローリングの施工とキッチンの壁紙の件でこちらを選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションを買って入居前のリフォームをお願いしました。こちらの要望通り進めてくださり、後からの細かいお願いも気持ち対応してくださいました。担当の方が内窓の取り付けの提案をしてメリットとデメリットの説明をわかりやすくしてくださり内窓を付けました。(予算外)
補助金が出るとのことで申請もやっていただき助かりました。
引っ越し日が決まってたので期間内で工事を完了していただき感謝しております。
仕上がりは大満足です。

この会社に決めた理由

最初の要望で予算内に収まっていました。他社は大幅に金額が違ってました。
また地域が一緒だった事で何かあった時はすぐ対応してくださると思いました。
担当の方の応対が良かったのと図面を見ながらの説明がわかりやすかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めは洗面所だけのリフォームの予定でした。担当の方とお話をさせて頂くと感じも良く的確にアドバイスをしてくださり、信頼出来ると感じた為、気になっていた浴室も一緒にお願いする事にしました。築40年近い為、床の軋みや段差など気になるところが沢山ありましたがとても素敵に仕上げて頂きました。また依頼以外の事も相談すると対応してくださり大変助かりました。施工中に想定外の事もありましたが、すぐに報告、相談、提案してくださり、素早く対応頂けて感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、担当者が信頼出来ると思えたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の説明、態度は満足いくもので、進める中での不安もありませんでした。次があればまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

業者選定段階での見積が最も詳細に記載されており、完成後のイメージがしやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工の途中の変更や追加にも
気持ち良く応じてくれました。
いろいろ提案もしてくれました。
担当者の人柄もよく、頼みやすかったです。

この会社に決めた理由

見積りにいらした時の担当者の
人柄、説明、それと日程と価格
が希望に近かったから。