リフォーム会社紹介
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埼玉県・戸田市の評判・口コミ（3ページ目）
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お客さまのご感想
施行後のメール対応が酷すぎた
結局自分で段差を解消し、現在まで不具合は出ていない
素人でも出来ることに誠意を微塵も感じる事ができなかった
こちらが納得していないのに支払いの督促をしてきた
自分で段差を解消できたから支払いはしたが入金確認のお礼はない
最後の最後で残念だった
受注が目的なのだと感じた
この会社に決めた理由
金額
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
しかしながら、工事後の対応にご満足頂けなかったようですね。
ご契約前に事前に今回のご希望の工事をした場合、段差が発生する可能性が高い点をメールでも口頭でもお伝えしております。
このようなトラブルが無いように事前にお伝えさせておりましたがご理解いただけていなかったという事ですね。
伝え方に問題があった可能性もございますので今後このようなことな内容に注意させて頂きます。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 275,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
楽しくリフォームできました。
担当の方々の人柄もよく、質問もしやすく職人さんも難しい作業を丁寧にして頂き、狭いマンションで住みながらのリフォームでしたので大変だったと思います。
細かい内容にもきちんと対応して頂き思った通りにリフォーム出来ました。
貴社に頼んで本当に良かったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった事が最初の理由ですが、見積りに来て頂いたときのこちらの質問にプロとしての的確なアドバイスを頂きに信頼度もアップしました。
また、自社施工というのも決め手のひとつでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
荷物の移動など、ご不便だったと思います。ご協力感謝致します。部屋が明るくなり、広々となったのではないでしょうか。
快適にお過ごしいただければ幸いです。
沢山お話させていただき、また多岐に渡るご配慮も頂けたので、スムーズに、また、こちらこそ楽しく施工させていただきました。また何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
ありがとうございました！
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから工事終了まで終始
満足いく対応でした。
リフォームを考えている知り合いがいたら
紹介したいと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当のKさんが信頼できると思ったから。
見積もりがわかりやすく、価格が適正と思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。非常に高い評価･感想、誠にありがとうございます。施主様には工事期間中にご不便をおかけする点もご理解･ご協力をいただきまして、スタッフ一同深く感謝しております。今回のリフォームにてお住まいがより快適にと感じていただけましたら私共も嬉しく思います。またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 外壁 屋根 和室 バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
総体的には、責任をもって施工頂き、良かった。が、期待したとおり(あるいは、それ以上)だったところと、自分の知識(認識)不足もあり、イメージしていたものと違ってしまったところもある。
想定内ではあったが、納期の問題もあり、若干予定より工事完了が遅れた。
この会社に決めた理由
担当者の知識力と提案力、それへの期待。また、地元企業であったこと。
リフォーム会社からの返答
本件で一番のポイントはお客様の生活における目覚めについてでした。今までは朝目覚めたときに目に入る明るさが照明器具のものでしたが、本プランでは朝日による自然な明るさを感じて頂きたくご提案させて頂きました。
今後も色々な面でお付き合いいただける企業でいられるよう気を引き締めていきたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,310,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 収納 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お願いしてから、詳細が決まるまで、かなりの時間がかかってしまい、ご迷惑おかけしてしまいました。
根気よくお付き合いいただき、かなりこだわりが強かったと思いますが、その都度最適な方法を考えていただき、アドバイスをいただくことで、完成した部屋はとても素敵な空間となりました。
自分がずっと憧れていた英国クラシックでまとめていただき、
家にいる時間が多い自分にとって、毎日がとても楽しいです。
ここまで自分のイメージ通りに仕上がったのは、ひとえにこちらの会社の
ホスピタリティとクラフトマンシップです。
大切に住んでいこうと思います。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
当初、クロス貼り換えをメインとしたリフォームを考えておりましたが、
漠然としたイメージがあるだけで、手探りな状態でした。
その中で、こちらの会社に、こうしたいのであれば、このような商材がある、等
とても親身になって相談に乗っていただきました。
また、担当いただいた方のお人柄も良く、とても相談しやすかったので、お願いすることに致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただきありがとうございました。
有難いお言葉、感謝致します。
素敵な建材、商材をお選びいただきまして、施工したらどのようになるのか楽しみにしておりました。
実際出来上がってみて、本当に綺麗でカッコよくて、他にない空間になったと思います。
「家にいる時間が楽しい」
そのお言葉に尽きます。
施工して良かったと心から思っています。
ありがとうございました。
また是非何かございましたらご相談いただければ幸いです！
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング 廊下 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
綺麗に仕上げて頂き、本当にありがとうございました。
今後またリフォームする機会があれば、相談させて下さい。
この会社に決めた理由
他社と比べ、価格面で満足しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。ご期待にお応えできたとしましたら大変幸甚に存じます。この先またリフォームの機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仮住まいしていたため、スケジュール通りリフォーム出来て助かりました。
仕上がりは満足しております。
この会社に決めた理由
希望するメーカーの取扱いがあったのと、価格が割安だったこと
リフォーム会社からの返答
A様この度は弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
工事内容がマンションのフルリフォームでしたが、お引越しいただけましたのでスムーズに工事出来ました。ご満足いただけて私も嬉しいです。アフターフォローもしっかりさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
居住しながら2部屋の工事なので、施工に関し制約も多かったと思います。仕上がりは満足していますが、完成までの期間が、施工計画を大幅に上回る結果となりました。
計画からずれてきた段階で、途中経過をご報告いただき、次の見通しをご相談していただけたらよかったと思います。
この会社に決めた理由
営業担当の方のお人柄がよく、信用できそうだった。
関連会社が大手なので、資材の調達がしやすいと思った。
なにより、この仕事をやらせてほしいという熱意を感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様にいやな思いをさせてしまいましたこと 反省しています。
ご不満、ご不安を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「完成までの期間が大幅にずれた」とご指摘は言い訳の言葉もありません。
途中経過を含めこまめな進捗状況をその都度御説明できていませんでした。
「工事内容の説明、施工の段取り」についても丁寧な説明が足りず
タイミングも不適切であったと反省しております。
ご指摘戴きました事を真摯に受け止め私自身改善をはかり
今後このようなことの無いように 社内で共有してまいります。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 864,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
親身になってご検討いただき誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
複数社にこちらで考えた内容での概算見積もりと同時に、よりよい内容の提案をリクエストし、唯一提案があり、貴社と話を進めました。こちらの用途に丁寧に耳を傾け、親身に検討くださって提案いただいた内容で契約させていただきました。
リフォーム会社からの返答
担当者の変更により代理でご返信させて頂きます。
この度は工事をさせて頂き誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 205,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 収納 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応がありがたかったです。
色合いの違いだけが少し残念でしたが、それ以外は仕上がり含めて大変満足です。
この会社に決めた理由
地元の企業でかつリーズナブルな値段だったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お客様にお喜びいただけましたこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お色の部分ではお客様のご満足につながる対応ができず、弊社としましてもたいへん心苦しく思っております。
建具のお色に関しましては、各メーカーで微妙に色合いが異なっておりますので、既存のものと全く同じお色とはいかず、多少お色に差異が生じてしまいますこと、ご理解いただけますと幸いです。また、お色以外の仕上がりにはご満足いただけたご様子で、とても安心いたしました。
今後も、担当者はじめスタッフ一同、お客様からの評価を励みにより一層のサービス向上を目指し、精進を重ねてまいります。
またお住まいのことでお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 250,791円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
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