リフォーム会社紹介
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階段・埼玉県の評判・口コミ（52ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：埼玉県
お客さまのご感想
最初の見積り依頼の日に一緒にトイレの部品交換をお電話でお願いしたところ台風の日でしたがすぐ来てくださったり、お風呂のりフォーム工事の日に一緒に台所のパッキンの交換をお願いしてしていたところ工事中に蛇口の管が腐食しておれそうになっていて緊急に水道栓の交換をしていただきました。会社が我家の近くなのですぐ対応していただけて安心感がもてました。お風呂もキレイに仕上がりました。
リフォーム会社からの返答
早速、良い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。とても安堵致しました。お打合せ・日程調整・管理事務所への書類提出等、お客様のご協力もありスムーズに完了できた事も感謝申し上げます。浴室の仕上がりに満足していただき、何よりです。弊社では、小工事等は出来る限り素早く対応出来るよう、自社職人施工体制で行っております。その成果も評価していただき、うれしく思っています。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
対応も早く、丁寧に仕事をしてもらいました。また何かあったらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。今後ともアフターフォローを含め、何かお困りのことがありましたらいつでもご相談いただければと思います。ご期待に添えるよう努力してまいります。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 24,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
ＩＨクッキングヒーターへの交換と食洗機の交換を依頼しました。依頼をしたあとの対応は素早く、良い印象を受けました。下見の際、現在使用中のビルトイン食洗器の設置場所に新しいものをつけて欲しいことを伝え、その際、他業者からはその場所に入るサイズの食洗器が見つからないと言われたことも伝えました。その上で、担当者に食洗器を選んでもらい、その後、施工担当者が下見に来るという過程を経て、工事日を迎えました。しかし、食洗器を取り付ける段階になって、サイズが合わないことがわかり、結局、その日はＩＨクッキングヒーターの設置のみで終わりました。その後、再度、食洗器を探し直してもらい、３週間後にようやく全ての工事が終わりました。工事のやり直しとそれに伴う下見を含め、訪問回数が多くて、負担を感じました。最初の下見で、もう少し慎重に対応していただければ、今回のようなことは防げたのではいかと感じました。
リフォーム会社からの返答
このたびは施工納期が延びるなどのご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、当初サイズについてお話いただいていたこともあり慎重に商品選定を行うべきところでしたが、結果的にサイズが合わないといった選定ミスをおかしてしまいました。またご希望の商品が生産中止の特注品であったために入荷に大変時間を要してしまいました。お客様にはご多忙のところ、多大なご負担をおかけいたしましたこと謹んでお詫び申し上げます。今後はこのようなことが無いよう、現場確認を慎重に行い、施主様に喜んでいただけるよう迅速な対応、ご提案をしていく所存でございます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 487,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
お客さまのご感想
床暖房に関しては対応の早さ、工事内容の説明、工事内容と価格の関連等大変満足しました。その為、インプラス等の追加発注しましたがこちらについては得手でなかったためか発注見送りとしました。作業ミスにより、材料の再発注をした為、工事完了が１週間遅れてしまったのは残念でしたが工事の仕上がりは満足の行くものでした。請求方法については口頭ではなく、請求書方式にするよう提案しました。営業の方は誠実て゛好感のもてる方でした。更に成長されることを
リフォーム会社からの返答
今回の工事では、いろいろとありがとうございました。工事工期が遅れてしまったことは、とても残念に思います。また何か、お困りになられる事がありましたらご相談頂ければと思います。ありがとうございました。とても、感謝しております。これからも誠実な対応を心がけ、仕事を楽しみたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
工事内容の説明の上手さは群を抜いていました。具体的な問題点や解決法を見積りの段階で提示できるのは強みとおもいます。ただし、工事の仕上がり、段取り、についてはちょっと不満が残っています。修正していただいていますが、始めからそのレベルで施工してほしいと要望します。また、下請けの会社次第なのかもしれませんが挨拶無しに作業をすすめるのはやめてほしいと思います。
リフォーム会社からの返答
お客様の忌憚のないご意見を頂き、施工中の段取り、仕上がり等の改善を含め、今後の参考にさせてもらいたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 395,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
金額的には予算どおりにすみ、満足しています。日程的なことでは、施行会社に特に問題があったわけではないのですが、天候にほんとに泣かされ、最初の一週間の予定が延び延びになり、予定を大幅にオーバーしてしまいました。その間の生活にやはり支障があり、不便を感じることが多々ありました。担当の方は、一生懸命にやってくださっているのが感じられたので、また機会がありましたら、お願いすることもあるかと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回はご利用頂きまして誠にありがとうございました。丁度台風の時期と重なってしまい、外壁塗装のためなかなか塗装工事が工程表通り進まずお客様にはご迷惑をお掛けしました。セラシリコンという関西ペイントの高価な塗料を使用させて頂きました。簡単には、塗装の劣化はしてこないと思いますが、何かございましたら迅速に対応させて頂ければと思います。時間を掛けて施工させて頂き、お客様にはとても感謝しております。ありがとうございました。また、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
飛び込みの業者が来ては「・・もう直ぐ塗装しないと内部の木が・・」と言われ、都度追い返す日々でした。そろそろと思っていましたが、知り合いも無くどこに頼もうかと迷っている時このページを見つけ申し込みました。多少不安を持ちつつも、返信のあった業者の各情報を色々読み、比較して今回実施頂いた業者に決めました。結果は大正解で満足の行くものでした、今後小生の会社の中でも似たようにリフォームを希望している人が居たら是非本ホームページを紹介させて頂きます、有難う御座いました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。今後も、常に高品質リフォームを追求し、お客様にお喜び頂けるようにしてまいります。ありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
担当の方には、親切丁寧に説明していただき、何度も通っていただくなど依頼主の立場になった考え方に大変感謝いたしている所です。打ち合わせ等も、しっかりしていただき。きめ細やかな仕事に関心致しました。また、このような質のいい営業マンが働ける職場はきっと、安心して頼めるいい会社だと思います。また、何かあったら是非お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価を頂きましてありがとうございます。きちんとお打ち合わせさせて頂き、ご納得頂ける工事をさせて頂ければと思っております。今後も当社のお客様として大切にお付き合いさせて頂ければと思います。また、何かございましたらよろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 廊下 階段 |
お客さまのご感想
担当の方には、とても親身になってお世話をしていただき、安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。工事をしていただいた一部分に付いては、デザインをしていただいた時点で、私のイメージが定まらず、工事を進めながら決めてくということで、担当の方とのお話では決まっていたのですが、現場の方には伝わっていなかったようで、施工をやり直していただくことがありました。やり直しを求めた時点で、現場の方から「それは手間がかかって面倒なんだよね。」と直接言われ、残念でした。
リフォーム会社からの返答
貴重な意見ありがとうございます。たぶん、施工のやり直しとゆうのは、ｱﾌﾟﾛｰﾁ、花壇廻りの事だと思います。ﾎﾟｽﾄ、花壇ﾌﾞﾛｯｸをなるべく車の出入りを容易に出来る様に、移動して作って欲しいとゆうお客様との打合せ確認の上、工事を進めました。花壇施工も完了間際にもう少しずらして欲しいと、直接職人に要望がありました。施工職人は変更工事と思い費用の面で、計算が合わないと一瞬、思って、手間が掛かるとつい言ってしまったようです。しかし、担当の私としては当初のお客様の目的を達するように上司に相談のうえ無償変更工事を実施しました。現場職人も、第2の営業と自覚をもってもらいお客様に不快な思いを与えないように、指導、管理を徹底していきます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
風呂入り口の床補修というごく小規模の依頼にもかかわらず、迅速かつ丁寧な対応をしていただき感謝しております。今後リフォームなどの必要が出た際には、この業者様に依頼したいと思っています。今回ホームプロを利用してとても良かったです。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
風呂の入口(脱衣所)の床の補修、押入の床の補修のご依頼でした。ご満足頂き大変嬉しく思います。また何かございましたらホームプロをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 44,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 階段 |
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