トイレ・埼玉県・草加市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても丁寧で親身に対応してくださいました。しっかりとこちらの要望を聞いた上で適切な提案をしていただき、納得いくリフォームプランを作成してくださいました。また、工事期間中も度々、訪問し、高齢の両親を気にかけてくれるなど、きめ細かい対応が非常にありがたかったです。出来上がりも満足しています。また工事が必要なときは再度お願いしたいと思わせていただける会社でした。

この会社に決めた理由

複数社見積もりを取った中で、話をしっかり聞いていただき、一番こちらの要望をきちんと汲み取った提案をしていただけました。
また、説明も丁寧だったため、こちらの会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者は条件を変えた見積り依頼も対応して頂き良かったです。ただ打ち合せ時の議事録作成が無く心配になり途中で作成依頼しても作成されなかった。その結果、小さな行き違いが発生しました。工事中では定期的な打ち合せをお願いしていたが立ち話程度で終ました。また、気になる所をどう処理するかお願いしていたが現場から連絡もらえずに勝手に処理されたので不満が残りました。
工事近い段階では、例えば家具と壁の隙間処理など当方から連絡しないと処理してくれていないのが何点かあり工事管理が不充分に感じた。
見た目の仕上がりでは、今風な提案もありおしゃれに仕上がりで満足しています。
細い仕上がりでは、床のきしみ音があったり気になるとこもありました。
全体的な評価は満足していますが、丸投げ依頼しないで打ち合せ議事録、気になる作業処理は当方に確認してもらいながら作業を進めてもらうことを徹底することが大事と思います。

す。

この会社に決めた理由

大きなリフォームな実績が多く口コミ評価も良かったのて見積りをお願いすることにしました。
最後に見積りで依頼する事に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の店のKさんには、大変お世話になりました。
何かあったら、今後もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介いただいた２業者（会社の所在地とこれまでの成約数などから選択）とホームセンターのリフォーム部門の計３社に見積りを依頼しました。貴社にはそれほど期待していなかったのですが、担当者の印象もよく、補助金の話もしてくださり、結果的に見積りが最も安かったので契約しました。
施工前から関係業者と打ち合わせを行い、こちら側の意向を反映してもらえました。施工時には頻繁に現場確認をしていただき、不都合がないかの確認の電話やメールも適時適切に行っていただけました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

完成して1ヶ月が経ち快適に過ごしています。一言でいうと大満足です。
予算を提示し、私のこだわり部分とそうでない部分を理解して頂き、理想に近ずくための的確なアドバイスに感謝します。施工中は毎日の進み具合をしらせてくれ、疑問点はすぐにメールで返信してくれ安心しておまかせできました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、説明も分かり易い。
限られた予算の中で色々なアイデアを出してくれ、アドバイスも良かった。
見積で初めて来ていただいた時から、まるで自分の家をリフォームするかの様に一緒に考えてくれ、私の希望に前向きに意見を出してくれたのはこちらの会社だけでした。

お客さまのご感想

口頭での説明がわかりにくかった。当初床をかさあげするという説明だったのでそのように施工するのかと思ったら、下地処理をせずに、床にシートを貼られました。フラットにするという説明したと主張されておられましたが、コンクリートの床に下地の処理もせずにシートを貼ったのでフラットではなくボコボコの床となりました。大事な部分は簡単にイラストとかに書いて説明したら良いと思いました。

この会社に決めた理由

価格が安く、LIXILというブランドへの信頼感

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
リフォーム工事は初めてだったので、いろいろと不安もありましたが、工事の出来栄えを見て、やって良かったと本当に思えました。
何年後になるか未定ですが、次回リフォームする際もよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積りを3社頂いたが、「賃貸」という今後の活用方法に対しての的確なアドバイスをしてくれる一方で、こちらの要望も理解して、お金をかけるべきところと削っても良いところを上手くバランスを取り、金額面もおさえた見積りを作成してくれた点。
担当者の方が、できる事できない事をきちんと伝えてくれて信頼が持てた点。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

なかなかプランが決まらず何度も見積をお願いしましたが、その都度真摯に対応していただきました。とても素敵なお風呂に仕上がり、大変満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応がとても良かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

我が家はマンションの為、キッチンや洗面所のサイズが既製の物と合わせにくく、その調整が一番大変だったと思います。
その中で私の希望を叶えようとして頂いたのが
今回担当して頂いた方です。
おかげさまで満足のいくものができました。
希望をきいていただいましたが、他の会社と見積もりの金額は同じくらいでした。
工事をして頂いた方々もさすがプロフェッショナルという感じで、好感の持てる方達でした。
次回も是非お願いしたいと思える会社です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応力です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

引き渡し直前に追加でお願いした貼り替えも
快く対応頂けました。

結果最速で仕上げていただき、賃貸募集が早くできそうです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

賃貸用物件のリフォームをお願いした。
こだわりが特にない中こちらのニーズに合わせた
迅速な対応と具体的な提案を頂けたので
お願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ相談に乗っていただきありがとうございます。
十分満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。
施工実績。
金額。