埼玉県・草加市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても丁寧で親身に対応してくださいました。しっかりとこちらの要望を聞いた上で適切な提案をしていただき、納得いくリフォームプランを作成してくださいました。また、工事期間中も度々、訪問し、高齢の両親を気にかけてくれるなど、きめ細かい対応が非常にありがたかったです。出来上がりも満足しています。また工事が必要なときは再度お願いしたいと思わせていただける会社でした。

この会社に決めた理由

複数社見積もりを取った中で、話をしっかり聞いていただき、一番こちらの要望をきちんと汲み取った提案をしていただけました。
また、説明も丁寧だったため、こちらの会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者は条件を変えた見積り依頼も対応して頂き良かったです。ただ打ち合せ時の議事録作成が無く心配になり途中で作成依頼しても作成されなかった。その結果、小さな行き違いが発生しました。工事中では定期的な打ち合せをお願いしていたが立ち話程度で終ました。また、気になる所をどう処理するかお願いしていたが現場から連絡もらえずに勝手に処理されたので不満が残りました。
工事近い段階では、例えば家具と壁の隙間処理など当方から連絡しないと処理してくれていないのが何点かあり工事管理が不充分に感じた。
見た目の仕上がりでは、今風な提案もありおしゃれに仕上がりで満足しています。
細い仕上がりでは、床のきしみ音があったり気になるとこもありました。
全体的な評価は満足していますが、丸投げ依頼しないで打ち合せ議事録、気になる作業処理は当方に確認してもらいながら作業を進めてもらうことを徹底することが大事と思います。

す。

この会社に決めた理由

大きなリフォームな実績が多く口コミ評価も良かったのて見積りをお願いすることにしました。
最後に見積りで依頼する事に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の店のKさんには、大変お世話になりました。
何かあったら、今後もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介いただいた２業者（会社の所在地とこれまでの成約数などから選択）とホームセンターのリフォーム部門の計３社に見積りを依頼しました。貴社にはそれほど期待していなかったのですが、担当者の印象もよく、補助金の話もしてくださり、結果的に見積りが最も安かったので契約しました。
施工前から関係業者と打ち合わせを行い、こちら側の意向を反映してもらえました。施工時には頻繁に現場確認をしていただき、不都合がないかの確認の電話やメールも適時適切に行っていただけました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

実家のキッチンリフォームを行っていただきました。
対応も早く、相見積りでも一番安かったのでご依頼しましたが、それよりもご担当者と大工さんの対応が柔軟で、色々質問や追加のご相談も心地よく受けていただけたので、初めてのリフォームの方には特にお勧めします！

この会社に決めた理由

対応も早く、相見積りでも一番安かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のE様には　こちらが仕事をしている事もあり、メールで何度も質問をしたりしましたが、迅速に対応してくれました。
以前リフォームしたときには　担当の方が居ない事が多かったが　職人さんと一緒にいてくれたり、その場で色々質問できて心強かったです。職人さんとのやり取りを見ていてもしっかりコミュニケーションが取れていることが分かりました　又E様自身も色々な資格をお持ちで仕事の経験がある事に納得と信頼を感じました　仕事中も職人さんが帰った後も掃除片付けをしてくれたり気が付かない細かな配慮が良かった
不要な建具を引取り処分してくれた時の価格面でご配慮いただきありがとうございました。
又何かあったら頼みたいと感じました。

この会社に決めた理由

見積もり時の説明に依頼人の立場に立って必要性が無い事に対しては、はっきりと説明してくれたり、納得いく事があり考えさせてもらえたこと　その結果必要のない工事を省く事ができました。　今の私達の状況を考えて意見を言ってくれた事がよかった　
勿論価格面でも安く、何よりも色々変更希望に対して対応してくれたり　決定を急かすことなく　静かに待っていてくれた事がよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにとても満足です
いろいろ丁寧にご対応いただき、ありがとうございました

この会社に決めた理由

自社施工•価格も決め手でしたが、ご担当者様の対応が素晴らしかったことが契約した最大の理由です

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

完成して1ヶ月が経ち快適に過ごしています。一言でいうと大満足です。
予算を提示し、私のこだわり部分とそうでない部分を理解して頂き、理想に近ずくための的確なアドバイスに感謝します。施工中は毎日の進み具合をしらせてくれ、疑問点はすぐにメールで返信してくれ安心しておまかせできました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、説明も分かり易い。
限られた予算の中で色々なアイデアを出してくれ、アドバイスも良かった。
見積で初めて来ていただいた時から、まるで自分の家をリフォームするかの様に一緒に考えてくれ、私の希望に前向きに意見を出してくれたのはこちらの会社だけでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

経験豊富な会社なので、相談すると色々な提案をして下さり、安心して任せられました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで３社紹介頂き、最初の訪問の時点で提案、説得力が断然良く、すぐにこちらの会社に決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

両親と同居を始めるにあたり、完全二世帯への大がかりなリフォームをお願いしました。初回のプランを作成していただき、他の会社さんとも比較して決めてくださいと言っていただき、とても好感が持てました。途中、事情が変わり、リフォームの話自体を中止にしなくてはいけないかもなど、いろいろなことがありましたが、その都度、親切に対応してくださり、とてもありがたかったです。担当の方は、とてもフットワークが軽く、リフォーム中も、リフォーム後も、すぐに対応してくださり、いつでも安心して、おまかせすることができました。リフォームが終わり、想像していた以上に素敵な家ができあがり、快適に過ごさせていただいています。これから担当の方とお会いすることもなくなってしまいますが、家のことで何かあった時は、必ず貴社にお願いしたいと思います。貴社にお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に丁寧に対応していただけたことと、他の会社とも比較して決めてくださいと言っていただけて、とても信頼できたことが決めてとなりました。

お客さまのご感想

口頭での説明がわかりにくかった。当初床をかさあげするという説明だったのでそのように施工するのかと思ったら、下地処理をせずに、床にシートを貼られました。フラットにするという説明したと主張されておられましたが、コンクリートの床に下地の処理もせずにシートを貼ったのでフラットではなくボコボコの床となりました。大事な部分は簡単にイラストとかに書いて説明したら良いと思いました。

この会社に決めた理由

価格が安く、LIXILというブランドへの信頼感