リビング・埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（28ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は無理難題の数々に嫌な顔ひとつせず、誠実にご対応頂き感謝致します。お陰さまで、日当りの良い住みやすい環境が整いました。女房の喜びの顔が何よりです。これもひとえに、関係各位の熱意の賜物と思っております。

この会社に決めた理由

最初にお会いした時の丁寧な説明はもとより、まだ決めてもいない段階にもかかわらず、すぐさま縁の下から屋根裏まで調べて、構造の確認までして頂いたこと。また、その後のプランの出来映え、見積りの分かりやすさなどが決めたポイントです。が、何より担当者の皆様の人柄が大きな決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
予算が厳しいことと優柔不断なため何度か仕様が変わったり決断に時間がかかったりしましたが、その都度迅速で的確なご対応を頂きました。ショールームに同行頂き、実際に商品を見ながら色々ご提案頂いた点もありがたかったです。
当初の工期は二日間と聞いていましたが、直前になり三日間と言われたので、もう少し早く言って頂きたかった点はありますが、他は満足しております。大工さんもクロス屋さんも感じの良い方ばかりで作業も丁寧でした。

ご担当者様には大変お世話になりました。子供がとてもなついていたので施工完了日にもうお会いできなくなるかと思うと寂しかったです。またの機会にはぜひとも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロに依頼した際の最初のメールがまず好印象で、内容が丁寧で提案力も優れていると感じました。他の会社はとにかく現地調査を！という感じだったのですが、Ｐ社さんは「見積後にお断り頂いても構いません」とあり、押しが強くなかったのも良かったです。
見積書の提出も迅速で内容も分かりやすく、メーカーの仕様書も提示頂くなどの点が信頼できると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

少ない予算の中で、こちらの要望に添う提案、軽いフットワークで最初から最後まで気持ちよく対応していただきました。
おかげで、遠慮なく何度でもこちらの希望を伝えることもできました。
リフォームするのか、住み替えか、ぎりぎりまで悩みましたが、リフォームにして良かったと思えるのも、担当者さまの誠実なお人柄によるところが大きいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

結果として思ったことは、結局は人と人の繋がり、信頼関係、そこが一番肝心だということです。
満足度はそこで差がつくのではないでしょうか。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工程通りスムーズ進めて頂きまして満足してます。工事が遅い時間までかかった日もありましたが、営業の方が最後まできちんと対応して下さる誠実な態度や、約束時間の厳守など総じて良かったと思います

この会社に決めた理由

予算ごとの施工事例が沢山出ていて、参考になった
商材の提案書が詳細に呈示され、図面上にも工事内容がきちんと記載してあって、
一週間後には（2回目来訪時）きちんとそれら提案書等が揃っていたので感心した。
その早い対応で信頼出来ると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無事工事が完成し安心しました。
何箇所かの修正依頼に対しても対応頂き、総合的に工事内容自体には満足しています。
しかしながら、結果的に工期は長く、いつまでに何が終わるのか？といった明瞭さは要改善と思われます（契約のときに明文化しなかった落ち度は施主の私にも有ると思います）。
上記をクリアー出来れば、友人知人に御社を勧めるのに躊躇は有りません。

この会社に決めた理由

工事価格及び、見積もり時の物件調査内容より施主要望の理解度が十分と判断したこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

フローリング工事の接着剤が床に付着したままで色むら。切り屑をエアーガンで払った為、部屋の隅やベランダに飛散し、掃除が大変だった。建材と接着剤の影響と思われるアレルギー症状を発し、回復まで2～3週間を要した。
代金支払いに対する領収書送付が、前払い金は8週間後、本工事金は10日後で経理面に不信感を持ちました。

この会社に決めた理由

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。担当者の方は礼儀正しく終始丁寧に対応してくださり、連絡等も迅速で、コミュニケーションが取りやすかったです。ただ、実際の工事についてはいくつか要望どおりでなかったり、職人さんたちの質についても、低価格だから仕方がないと思わざるを得ませんでした。ですが、全体としては、担当の方にも最後まで誠意を持って対応していただき百パーセントではありませんが満足しています。

この会社に決めた理由

概算見積りがスピーディーでとてもわかりやすく、価格も良心的で、担当の方もきちんと丁寧に対応してくださったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当となって頂いた方が少し説明が分かりにくいことがあった。

この会社に決めた理由

一番は家に近く質問にすぐ訪問して説明してくれた点

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

全面リフォームではなく修復や改造が多い内容に対して、予算と要望に応じた提案をして頂き、感謝しています。

この会社に決めた理由

営業担当者の提案力と素早い判断力、価格面の納得度。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅れて申し訳ありませんでした。とても満足しております。体の悪い母を気遣って頂き、手すりも使いやすい高さに設置してくれて、要望に対し丁寧対応して頂けました。きちんと御挨拶できませんでしたが、母も喜んでおります。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

貴社の実績と、他の方々の評価、工事施行例を確認し、見積もりと図面を作成して頂き、一番要望通りでしたので、Ｙ社さんに決めました。