埼玉県・さいたま市の評判・口コミ（162ページ目）

お客さまのご感想

当初の説明と施工結果が異なったのは少し残念ですが、総合的には出来栄えは大変満足しています。特に職人の態度が素晴らしかったです。全般的に連絡が遅いというか、こちらから聞くと答えるケースが多く、その辺は改善したほうがいいと思います。それでも、もし次にリフォームすることがあれば、また利用したいと思います。価格は並みかもしれませんが、安心感、信頼感を買ったという感じです。

この会社に決めた理由

友人が利用して、非常に良かったという口コミを信じた。営業マンは口下手だったが、正直者に感じた。

お客さまのご感想

担当の方には、よく頑張って頂いたと感謝しております。工事の部位別には、ペアガラス等の断熱工事やバルコニー屋根設置工事、或いは外壁・タイル工事、クロス張替え工事等はその仕上がり具合に大変満足しています。トイレからの配管漏れの不具合を発見し修復してもらった事も有効点でした。一方、貴社を選んだ最初の印象からしますと、会社の総合力-例えば専門スタッフによる豊富な提案力等-にもう少し期待をしていました。懸案だった採光の改善は劇的な改善とはなっていないし、和室不陸工事で水平をとった場合の状況を工事前に図解してもらう等の工夫があったら良かったと思います。

この会社に決めた理由

リフォーム方針を伝えた時の、対応の素早さや、イラストを起こしてイメージを提案して頂きました。

お客さまのご感想

大変満足のいくリフォームができました。担当者のＳさん及び職人の皆さんに感謝いたします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

主に塗装専門の業者である事とベテランの職人を抱えている点。

お客さまのご感想

内窓を一箇所に設置するだけの小工事でしたが、丁寧に対応していただき、不安なくお任せすることができました。ただ、見積もりに来て頂いたときに、発注前に注文書が必要だという説明をしておいていただければ、段取りが事前にわかったと思います。

この会社に決めた理由

地域密着の地元の会社であることと、メールの対応が良かったので。

お客さまのご感想

インプラスで音が和らぎ、快適になりました。作業をされた職人さんの手際も大変よかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格はもちろんですが、施工件数や評価も決め手になりました。会社が近いことも安心できました。

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

説明や見積もりのきめ細かさ

お客さまのご感想

外装から内装のほとんどをお願いすることになりましたが、総評としては非常に満足しています。良かった点は、声を掛けさせていただいてから見積もりの提示、契約内容の確定までがとても早かったことです。初回提示の提案では予算の２倍位ありましたが、複数回の打ち合わせを短期間で行うことがよかったのだと思います。なお、予算の２倍の提案なんてと思う方のいるかもしれませんが、一定の予算の中で極力多くの範囲を改修をしたかった私たちにとっては、要望よりも広い範囲（例えば、予定していない工事個所についても費用を提示してくれる等）を提示してくれたことで改修範囲の決定がとてもやりやすかったです。施工中も大きな問題はなく、仕上がりも満足したいます。担当者のＵさんの人柄や応対もよく気持ちよく進めることができました。

お客さまのご感想

対応のスピードが早く、スムーズに着工できてよかった。

この会社に決めた理由

他に候補がなかったが、丁寧な対応だったので信頼できた。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

礼儀が良かったと思います。若い人だったが、安心して任せられました。リフォーム途中に旅行などにも行かせてもらいました。本当に心配なく、安心出来ました。家内の意見も同じで『本当に良かった』と思います。また、約束の時間にも確認電話があり、ほぼ時間通りに来てくれたし、大変満足しております。担当者の言葉遣いや、マナー、身だしなみに関しましては、とても礼儀良かったのが印象に残っておりますし、とても感心しました。作業態度も大変満足です。また、作業中や現場でのご近所さまへの配慮、また家具なども傷がついたりなど無く、とても丁寧で配慮が行き届いておりました。作業終了後も後片付けの状態も大変良く、感じが良かったです。作業前・終了後の説明でも、操作方法や、状況などの説明もして下さり、大変満足しております。また、リフォームが終わって、実際に使用しておりますが、期待以上で非常に満足です。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

社長の人柄が良く、ご担当の方もよく相談にのってくれました。小さな仕事でも日曜日に電話しても、人がいればすぐに見に来てくれて嫌な顔ひとつせずに対応してくれたのでとても好印象でした。リフォームの必要が無い箇所は正直に説明してくれて余計な出費を増やさない配慮や施工前には両隣りの家に社長自ら挨拶に行ってくれたり、機器の操作方法が覚えられないと相談した際には、手順書を作ってくれるなどの細かい配慮が助かりました。作業中は仕事の都合で作業経過は見ておりませんが隣人が作業経過を見ており、とても丁寧な作業だったので、その隣人も外壁リフォームをお願いするほどでした。作業後には、思っていたものと違う箇所があったのでそれを伝えたところすぐにやり直してくれました。今回の施工にはとても満足しているので今秋にも外壁のリフォームをお願いしています。また、３人の友人や実家にも紹介しました。