リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が途中で変更となったため、前任者の不備対応がスムーズにいかなかったが、一生懸命対応してくれたことには感謝している。カタログ上のサイズだけで天井の材料を選択され、厚さ的には、これしか合致しないと言われたが、結局飾り模様部分が飛び出たため、とっても目立ってしまった。実際に建材がどういうものか確認してほしいですし、包装から出した後施工前に意思を確認してほしかった。この業界全体に言えることですが、説明が少ない。専門用語を使いすぎです。素人でもわかる言葉で説明できるよう社員を指導してもらいたいですし、ホームプロでの口コミ・評価でも問題となっている事例などを研究して、クレーム提示の前・施工前に説明すれば誤解が解消すると思います。どんどん改善していってください。施工例なども積極的に提示するとか、アドバイスするとかがあるとよいです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、見積価格の妥当感。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。工事に際し、担当の変更から配慮が足らない点、説明不足など至らなかった部分があり申し訳ございませんでした。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めていきたいと思います。また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 洋室 その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
本棚、防音室の施工についてこちらの実現したいことへ予算を加味し、的確な提案をしていただいた点。
この会社に決めた理由
リフォーム対象物件（マンション）の購入する前より購入にかかるアドバイスをしてくれ、それが的を射ていたと感じさせた点。
リフォーム会社からの返答
お施主様のセンスが良く、それがキッチリ建物に現れました。白と黒を基調にしたインテリアですが、単なる白と黒ではなく何とも言えない深みのある趣のある部屋になりました。私共も大変勉強になりました。有り難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
３週間でこんなに変わるのかと驚きました。思い切ってリフォームして本当によかったです。
この会社に決めた理由
間取りの変更に対して、プランを数点考えてくれたこと。他社より格段に納得できる価格と短い工期。パーツの専門知識。
リフォーム会社からの返答
この度は非常に高い評価を頂き、有難う御座いました。
ご満足して頂き、私も大変嬉しく思っております。
今回の工事に限らずお住まいに関する事で何かお困りの事が
ございましたら、なんなりとお気軽にご相談ください。
今後共、長いお付き合いが出来るよう努めて参りたいと思い
ますので何卒、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 3,356,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積にあたって色々と要望しましたが、対応は非常に素早く、対応結果も満足するものでした。また、工事の仕上がりにも満足しています。ただ、工事の段取りが当初予定よりかなりずれ、かつ変更の連絡が十分でなかったのは改善点と思います。
この会社に決めた理由
数社に見積を依頼しましたが、価格面で一番満足する額でした。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。満足という評価をいただき光栄でございます。お客様の要望に迅速にかつ確実にお応え出来るよう心がけておりました。仕上がりに関しましてもお客様の完成イメージを作れるよう弊社スタッフ及び職人等と打ち合わせを密にさせていただきました。施工日程に関しましては連絡が遅れてしまい大変申し訳ございません、以後の課題として弊社一同改善をしてまいります。数社の中から弊社を選んでいただきまして誠にありがとうございました、少しでもお客様に還元できるよう今後も努めてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もり依頼時から工事完了まで、多くの点で満足しました。担当者の方は、現場のことをよく理解しており、説明がいつもわかりやすかったです。工事中の進捗状況も、まめに報告していただき安心感が持てました。各工事を受け持った職人さんたちは、皆笑顔で気持ちの良い方ばかりで、近所での評判も良かったです。最後まで責任を持って、工事を行っていただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の説明がクリアーで、好感が持てたから。見積もりの内容に満足したから。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）N様 この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んで頂き大変ありがとうございました。今回は戸建ての外壁塗装、ベランダ屋根、床の改修工事をご依頼頂きましたが、大変やりやすいようにご協力頂きありがとうございました。塗装の色も落ち着いた色を選んでいただいたのでキレイに仕上がりました。１階トタン屋根のサビがひどかった原因も確認し今後簡単にサビがでないように対処させて頂いたのでご安心頂けると思います。今後のアフターフォローもございますのでなにか気になる事がございましたら遠慮なくご相談ください。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
プランニングから施工まで、大変丁寧な対応をして頂き、安心してお任せできました。また、施工後の疑問や質問等にも迅速に分かりやすく説明していただけました。また機会がありましたら是非ともお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
担当者の方の大変丁寧な対応と、此方からの要望に対して柔軟に対応してくれた為
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工のご依頼を頂きまして、誠に有難う御座いました。お客様のご要望とご予算面の双方を満たす為、納得頂けるまでﾌﾟﾗﾝの変更にお付き合い頂けた事、誠に有難く思っております。仕上がり後にお客様が御自分で塗装工事をされて、とても立派なｶﾞﾚｰｼﾞになりました。今回の工事内容は無事完了となりましたが、一年点検、三年点検、その先もずっとのお付き合いとなりますので、これからも宜しくお願い申し上げます。有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ようやく完成し、入居することができました。自分の描いていたイメージ通りだったので、仕上がりには大変満足しております。担当のＫさんには色々とお世話になりました。急な仕様変更等も臨機応変に対応して頂き、大変感謝しております。次の機会があっても是非お願いたいと思っております。要望としては、電機機器等を設置したのですが、加盟会社さんの見積が高く、こちらで探したほうがよりよいものを安く入手できたので、もう少し顧客の立場で知見を広げられたほうが良いと思います。これからもいい仕事をし続けて下さい。応援してます。有難う御座いました。
この会社に決めた理由
担当者のＫさんの親身な対応。この人なら信頼できそうだと思ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は満足の評価を頂き、大変ありがとうございます。工事中は職人へのご配慮いただきましてとてもスムーズに工事がすすめられました。リビングの床やキッチンなどこだわりの部分もありこちらも楽しく商品選定の打ち合わせができたと思います。価格についてはこれから社内でもお客様の声をあげていきたいと思います。次回もまた同じようにお褒めの言葉をいただけるよう日々精進してまいります。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 7,955,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 その他 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
かなり色々な事をやって頂きました。●台所・キッチン設備入れ替え（ガスコンロ施主支給）・壁、天井張替・床板上張り●和室・押入れを解体して棚設置・床の間を解体してカウンター設置・壁、天井、畳、襖張替●洋間・壁、天井張替●浴室、洗面・タイル張り浴室をユニットバスに・洗面台交換・浴室入替で余ったスペースに棚設置・壁、天井張替●トイレ（２箇所）・便器交換（ウォシュレット化）・壁、天井張替（元はタイル張り）●玄関、廊下・床板上張り・上がり框交換・玄関クローザ―交換（サービス）●その他・全網戸張替（１５枚）・インターホン設置（施主支給品）・LPから都市ガスへ変更（配管工事代１３万円別途、給湯器は施主支給）・屋根補修（小規模）・住宅エコＰで浴室に内窓、トイレに手すり設置これでこの金額に収まったので、とても納得の行くリフォームでした。
この会社に決めた理由
２社から見積りを取りましたが、Mさんはその内容からして違いました。資材や作業費の単価と金額が全てにおいて明確になっていたので、その後の交渉がとてもしやすかったです。ちなみに、作業の内容や金額など様々な事に関してかなり細かく交渉しましたが、嫌な顔せず前向き且つ迅速に対応して頂けました。ありがたかったです。
リフォーム会社からの返答
今回工事させて頂き、有難うございました。納得行くまで対応させて頂きました。古い家が新しく様変わりしました。喜んで頂き有難うございました。また何かあれば気軽にお声がけ下さい。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,752,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
素人にもわかりやすい説明と、進めていくうえで細かな点まで確認していただき安心してお任せすることができました。既存の基礎に不具合があった時も、そのままにせずに補強を提案していただいたことも、とてもありがたく思いました。
この会社に決めた理由
希望と予算の妥協点を探る段階の商談で、様々な選択肢を提示してくれたことやこちら側からの質問やお願いに、幅広い分野の専門的な返答をしてくれたことに信頼感と安心感得たので依頼しました。
リフォーム会社からの返答
数ある建築会社の中から私どもをお選びいただき誠に有り難うございました。身の引き締まる思いで仕事に取り組みました。お客さまのお陰で近隣の皆様とは良好な関係で仕事を終了することができました。これから永いお付き合いとなります。何なりとお気軽にお申し付けください。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
たいへん行き届いた御説明と連絡および工事でした。会社組織ではなく代々の工務店の歴史の持つ良さを感じました。「うちの頭領です」とお父様をご紹介いただき、誇りを持って仕事をしておられることが感じられました。よき出会いでした。
この会社に決めた理由
見積もり時におけるちょっとした心使い。小さな事ですが二階の屋根にでるのにスリッパ持参で、細やかな配慮を感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きありがとうございました。木製の雨戸戸袋の取り替え工事(合計3か所)ということで、外壁や霧除け庇など既存部分との納まりを丁寧に施工させて頂きました。また、使い勝手の良かった無垢の濡れ縁を残したいとのご要望にも、丁寧に撤去した上で腐食していた束などの部材を取り替えて対応させて頂きました。工事中は雪が降るなど予定通り行かないこともございましたが、ご協力頂きありがとうございました。今後も家の保守、点検、リフォームの時にはご用命頂ければ幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 495,810円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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