リフォーム会社紹介
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浴室・バス・埼玉県の評判・口コミ（4ページ目）
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- リフォーム箇所： 浴室・バス
- 施工地：埼玉県
（30代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
現調には慣れた感じで距離計で寸法を測っていましたが、メモなどは取っていなかったと思います。
最初のお見積書を確認した時に、お風呂のサイズが違っていたので訂正して頂きました。
工事が始まってから途中、見に行きましたが、空のコーヒー缶が置いてあったり、トイレが流されていなかったり（トイレは壊れていてタンクに水がたまらず、バケツなどでタンクに水を入れれば流せた状態）いくら空き家と言ってもマナーが悪いのではと伝えました。
網戸や襖の張り替えもお願いしていましたが、枚数が違っており、契約後に変更してもらうことに...
さらに浴室折れ戸の寸法を間違えて発注したらしく、予定通り組み立てできず、ようやく組み立てたと思ったら、今度は浴室窓枠が入ってなかったらしく窓を潰して組み立てたと連絡がありました。
これ以上工期を延ばせないと思い、浴室の是正をしない分他の工事をお願いしました。
この会社に決めた理由
他より価格が安かったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは、弊社が施工いたしました工事に関しまして、お客様にご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、細部にわたり十分にご満足いただける仕上がりをご提供すべきところ、至らぬ点がありましたことを深く反省しております。
お寄せいただいたご指摘は真摯に受け止め、今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、社内での共有と再発防止に努めてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 1,529,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事が始まるまでの打合せや説明は丁寧で安心して打合せができた。
工事が終わって、説明が無かった隙間ができていて、隙間を埋めて欲しい要望をしたか、いまだに連絡が無い。また、明らかに工事でつけた傷があり、補修するとの事だつたが補修が中途半端の状態で、なぜお願いもしてない隙間を埋められないのか、傷を補修できないのか、工事完了後の説明不足を感じた。
この会社に決めた理由
相見積で安価であったのと、説明で一生懸命さが伝わり信頼できると感じた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き、有難うございました。
補修工事につきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
最終的にはご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
何かございましたら、迅速に対応させて頂きますので何なりとご連絡頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実際に工事に入る前に必ずショールームで実物を見て発注をしてもらいたいといことで家内とメーカーのショールームに行き体験しながら品物を決めていった。
どこの会社からも言われてはいましたが２３年前にリフォーム工事した時は何も言われず工事会社の品物をそのまま発注した。
ショールームでもこちらの会社の担当者がお忙しい中同席してメーカーの担当者と一緒に説明をしてくれ本当に助かった。
現物を見てその機能説明を受けて高品質なものに変更すると見積額よりオーバーしたが
実際工事が完了し生活していると変更してよかったと実感しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回のリフォーム工事にあたり３社から見積もりをしてもらった。
貴社は金額的に一番高額の数字だった。
しかしこちらの要望とをよく聞いてくれいろいろな提案もしてくれた。
１回目の現地調査と見積もり算出後に再度こちらの会社の担当者に電話して
自宅に来てもらい貴社にお願いしたい旨伝えたところ他社の見積額を知らせた。
一番高額だけど説明がわかりやすく提案も我々の要望にマッチしていたところを
評価した旨を伝え工事をお願いすることにした。
すると見積額を下げてもらえた。
予算内の見積もりだったけど気持ちがうれしかった。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工店の中より弊社にお声掛けいただき、リフォームのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
アンケートにおきまして高く評価いただけました事、感謝申し上げます。このようなご対応ができましたのも、お客様のご協力があってのことと弁えております。
特に弊社担当について高く評価いただいたことは、大変励みになります、ありがとうございます。なお一層、精力的に活動してまいります。
今後もお住まいについてのご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただきたく存じます。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,650,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積り書やその他の資料も迅速に届けてくださいましたし、実際の工事全てをスムーズに進めてくださりました。現場の職人さんも、皆様、丁寧な仕事をしてくださり、気になってたドアや引き戸の建て付けも直していただきとても感謝しております。
こちらの会社に、お願いしてよかったと思っています。ありがとございました。
この会社に決めた理由
今回のリフォームについて、どこまでやるか色々悩みましたが、屋根のカバー工法を取り入れるという結論になり、カバー工法について詳しく説明をしていただき、金額も他社より良心的であったためお願いした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂き誠にありがとうございました。内部・外部を行ったため長きに渡る工事となりましたが無事にお引渡しとなりました事、心より感謝申し上げます。又、この様な評価まで頂き大変身に余る思いですが今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,068,974円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業担当様は問い合わせや要望の返答・対応も早く金額も納得できたので契約しました。
施工監理担当の「・・様」は人当たりも良く腰も低く最初は家族も良い人で良かった！と言っていた。
いざ工事がスタートしたら、発注者、施主のこちら側との「報・連・相」が大変に遅く納得できませんでした。
連絡手段も「ショートメールか会社の代表宛てメール（担当者の会社アドレスではない）」しか教えていただけず、問い合わせ・要望の返信が来るのが大変に遅く不満でした。
現場立ち合いで各所の確認を本当にしているのか？職人に任せきりでなのでは？日曜大工に少しでも関心のある方なら当然に気付く、不具合や簡単な変更内容にも提案が無く、こちらから指摘して初めて要望に対応するか・・・。といった状況と感じた。
工事が入っていない期間があり、各職人の効率も悪くアイドル期間が長く無駄に施工期間が長かった
この施工監理担当者なら二度と発注しません
この会社に決めた理由
ホームプロや他の口コミサイトの評価が高かった。
他社と見積もり比較したところ納得のいく金額でした。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工管理の不備によりご迷惑おかけしていまい、誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘頂きました通り、担当者自身の管理不足もありますが、社内的なフォロー体制の不備もあり、お客様には大変なご不安をお掛けしてしまったと存じます。
この度のお客様から頂きましたお声を真摯に受けとめ、今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
ご担当のM様の説明がわかりやすく、見積のための下見も丁寧で、費用についても納得できました。仕上がりもきれいで、感謝しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者様の説明がわかりやすく、見積のための下見も丁寧で、費用についても納得できたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事お任せ頂きありがとうございました。ご要望と費用との兼ね合いにより満足して頂ける内容だったとの事で、こちらとしても提案通り対応出来お任せして頂けたことに感謝しております。また機会が有りましたら是非お声掛け下さい。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 385,227円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事をするにあたって、質問や相談に対して迅速な対応や丁寧な説明、メールでのやり取りをしていただきました。
作業中も担当者様がその都度顔を出してくださったので安心して施工をお願いできました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ショールームへの予約やつきそい、相談へのアドバイスなど、親身になって対応してくれた担当者様を信頼できると感じたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
今回、お風呂とエコキュートと入れの入替工事でした。
お客様ご協力のもと、予定通りの日程で進めさせて頂く事が出来ました。
ありがとうございました。
断熱浴槽に加え内窓等の工事も行ったので、快適にお過ごしいただけると幸いです。
もし何かございましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者様の製品知識、リフォーム施工知識、施主が求める事の理解度が高く丁寧な対応とプレゼンに満足出来ました。
また、作業職長の説明と段取り、異種作業の工程組みがしっかりできていたので、ユニットバス撤去、電気工事、ユニットバス組立てまで１日で終了満足し、家族共々大変助かりました。
職長が、メーカー研修をしっかり受講できている事と経験があるのだと思います。
バスルームの質感と清掃のやりやすさ、浴室乾燥と暖房能力に感動し、オススメ頂いた事にも感謝です。
この会社に決めた理由
１日でユニットバスの撤去、設置、電気工事を完了出来る、各職種の作業員をかかえている事と段取りの良さ。
また、製品知識、リフォーム施工知識、施主が求める事の理解度が高く丁寧な対応とプレゼンに満足出来たことが、契約の理由。
他社と比較して金額は同等か少し高かったが、他社が3から4日かかる工事が1日で完了できるのはデカい！
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。
また、担当者のプレゼンや作業職長に対するお褒めの言葉、ありがとうございます。
本人達にお褒めの言葉をお伝えした所、今後の励みになるととても喜んでおりました。
何度も打合せのお時間を頂き、お客様のご満足のいくお風呂に仕上がり、弊社の魅力の1日工事に大変お喜び頂き、弊社としましても大変嬉しく思います。
お風呂の不具合、お困りごとなどございましたらサポートして参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 羽生市 |
|---|---|
| 価格 | 1,298,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方がとても親切・丁寧に対応してくださり、安心してお任せできました。
作業員の皆さんもテキパキと作業してくださり、好感が持てました。
この会社に決めた理由
3社から見積もりを取りましたが、担当の方の説明が一番丁寧で信頼できると感じたのでこちらに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
担当者をはじめ、作業員の対応にご満足いただけたとのことで、安心いたしました。お客様に信頼してお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。
今後も、より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,455,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
中古マンションのリフォームをお願いしました。
・担当者が最初の現地調査から完工まで変わることなく、安心してやり取りできた。
・当方の細かい要望をくみ取ってそれを実現するための提案もくださり、満足いくリフォームができた。
・なかなか設備が決まらず、何度も見積をお願いすることになってしまったが、いつも迅速に対応してくださった。
・アフターフォローも同じ担当者が迅速丁寧に対応してくださるので安心。
総じて大変満足です。今後も工事が必要になれば、お任せしたいと考えています。
公式Webページの内容が古めで施工事例の掲載もあまりなく、ホームプロの紹介がなければ出会えなかった会社だと思います。
とても良い会社なので、イマドキのWebページになれば、広く魅力が伝わると思います。
この会社に決めた理由
3社相見積もりで現地調査をお願いし、もっとも希望を聞いて提案もくださった。また、担当者の人柄も良く、リフォームを進めていく上で相談しやすいと感じた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂き誠にありがとうございます。
お客様のご要望にそったお仕上りに、大変満足のご評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
アフターフォローのご対応にもご安心頂き担当者も安堵いたしております。リフォームをご依頼頂いたお客様には、お引渡し後も担当者が責任をもってご対応させて頂いておりますので、何かお気付きのこと等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
「とても良い会社」とのご評価を励みに、お客様にご満足頂けるリフォームのお手伝いができるよう今後も努めてまいります。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 9,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
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