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埼玉県の評判・口コミ（727ページ目）
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お客さまのご感想
今回はクローゼットのリフォームでしたが、既存のクローゼット用の器具では十分な収納と使いやすさが実現できなかったところを、担当の方がベランダの物干し用の器具を使うという抜群の独創的なアイデアを出していただいたため、満足のいく理想の収納力を出してもらいました。感謝です。
リフォーム会社からの返答
限られた空間を、いかにデッドスペースをなくし最大限に有効利用するか・・・がテーマでした。既製品を使用する方向で考えていたときには限界のあるアイデアしか出てきませんでしたが、結果的に満足いただけたようで私もとても嬉しく思います。何事も固定観念に縛られがちなものですが、そこから脱することが出来たときは、予想以上の結果を生むことが出来る。ということを強く実感した工事でした。今後も弊社を宜しくお願します。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 174,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
加盟業者さんには、いろいろとお世話になり、大変満足しているが、実施工業者の中に少々気のまわらない方がいたようで、総合満足度を下げる要因になった。
リフォーム会社からの返答
【お客様の声】での当社へのご指摘を頂きありがとうございます。
お客様から頂きましたお声を第一にして、更なる向上を目指して参りたいと思います。今後、施工業者共々、この度の案件に対する反省すべき点は厳粛に受け止め改善をして行き、お客様に満足して頂けるよう努力して参ります。
この度は、施工後のお客様評価を頂きまして大変にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 383,250円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 廊下 |
お客さまのご感想
両親の購入マンションのリフォームを考え、検索したところ、同じ地域の会社でしたので、お見積もりをお願いしました。丁寧で分かり易い説明と、真面目で誠実な対応に好感を持ちました。こちらの事情を親身になって考えて下さって、私共の希望にぴったりのご提案をしてくださいました。近所なのでこれからのお付き合いも考え、他を比べることなく施工をお願いいたしました。工事中も、近隣に迷惑を掛けないよう配慮し難なく終えられ、仕上がりにも大変満足しております。自宅の不具合にも是非お願いしたいと考えております。
リフォーム会社からの返答
お客さまの声にコメントいただき、ありがとうございます。遠方にお住まいの親御様が、こちらにお引越しなさる為のリフォームでしたので、お客さまはもちろんのこと、親御様にも完成後のイメージを持っていただけるよう考えておりました。ご満足とのお言葉を頂いておりますが、お客さまのご協力あってこそ無事に工事を終えることが出来たと感謝しております。商品決定の際には見本帳をお持ち帰りいただいたり、親御様と連絡を取り合ってくださったりありがとうございました。これからは親御様も近くにお引越しになって、よりにぎやかな生活がスタートするのでしょうね！お役に立てることがございましたら、またいつでもお声かけください。今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 612,100円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
１月に予定していたが、都合で４月に連絡して工事してもらった。玄関ドア交換だけの予定だったがついでに外壁についても部分塗装をしてもらった。特に問題もなく終わり満足しています。
リフォーム会社からの返答
工事の予定日に５月の連休が挟まっていたので、心配をしましたが、ご希望通りに工事を終えることが出来ました。お客さまのご都合で、計画の延長や内容の変更が発生することは、仕方がないことです。お気になさらないでください。お住まいのことでしたら、どんなことでも対応しておりますので、今後も何かお役に立てることがございましたら、遠慮なくお声かけください。末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 283,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
お客さまのご感想
築１０年が過ぎたので外壁・屋根の塗装をお願いしようと家を建てていただいたハウスメーカーに見積もりをお願いしたところ、作業内容、価格面で折り合いが付かず、どうしようか迷ってインターーネットで検索していたら、このサイトにめぐり合うことができました。早速数社に見積もりをお願いし、価格的に適当な会社を選び、ハウスメーカーの見積もりとの違い、なぜ安くできるのかなどの疑問点を直接伺ったところ、納得いく説明をしていただいたので契約をさせて頂きました。工期もゴールデンウィーク前に終わらせてほしいとお願いして、そのとおり仕上げて頂きました。デッキの補修、塗装もプラスアルファのサービスでやって頂きました。ういた予算でカーポートも設置できました。職人も気さくな人で、いろいろなお願いを聞いてくれました。このサイトに出会えてよかったと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
工事をさせて頂き誠にありがとうございます。
良い色に仕上がっていていつ通ってもキレイですね。その後は工事させて頂いたところは
不具合はございませんか？
万一ございましたらお気軽にご連絡下さい。
宜しくお願します。
| 施工地 | 埼玉県 東松山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
マンション住まいのため、管理会社との折衝や管理組合への書類提出、上下階８軒の承認を得るなど、リフォームに際して面倒なことが多い中、粘り強く対応していただきました。畳からフローリングへの工事ということで、特に騒音に敏感な住民の方も多いので、断熱材（防音の効果もあるとのこと）を敷くアイデアをご提案くださり、生活騒音に対する苦情対策として、工事中の証拠写真を撮影しておいてくださいました。事前にリフォームフェアに参加させていただいたこともあり、細かなことも一緒に相談しながら進めることが出来て、とても満足しています。仕上がりも美しく、快適な生活になりました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。畳からフローリングに張替工事でした。色々と要望を言って頂きお打ち合わせできた事が良いリフォームへ繋がったと思っております。とても綺麗に仕上がりお客様にお慶び頂き、本当に嬉しく思います。事前に*** ナイスわくわくフェア ***に参加頂き実際のフロアを見て・触れていただいたのでイメージ通りだったと思います。お客様にはお昼・お茶の時間などお気遣いを頂き大変感謝致しております。又・何かご用命がございましたら何時でもお声をお掛け下さい。本当に有り難うございまいた。☆新茶！香りが高く・毎日楽しみに飲んでいます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
当方の要望を的確にご理解いただき、ほぼ思い通りの仕上がりとしていただき大変満足しています。施工内容を総合的に判断した結果、自分の知り合い等にも自信を持って紹介できる会社だと思いました。これからも、ユーザーの要望を的確に捉え、出来る限りリーズナブルな施工が出来るように頑張って成長していってもらいたいと思います。また、インターネットで建設工事の会社を選ぶという事に多少の疑いを持っていましたが、このたびはホームプロで良い会社に巡り会えて本当にラッキーだったと思います。
リフォーム会社からの返答
今回のご依頼は、リホームにともなう外構全般の工事内容でした。お打ち合わせからプランの決定まで、スムーズに進みましたこと大変ありがとうございました。工事の進行に合わせてさまざまな対処・ご判断をいただけましたこと、作業スタッフともども大変感謝致しております。弊社では、営業（お打ち合わせ・ご提案）から工事までを社員・スタッフで一貫した対応をさせていただいていますので、お客様からのお褒め・励ましを糧にいっそうよい仕事をさせていただきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
営業担当の説明と出来上がりが微妙に違っていたり、事前確認をしているにもかかわらずカラーモルタルの色が全く違っていたり、施工途中に確認してもらえれば修正できたことを確認せずに施工されたことで全部やり直す事態となり無駄な時間と後味の悪さが残った。あえて厳しい言葉を使わせていただけば、決してレベルの高くない施工担当とそれを踏まえた上で自らの意図を伝える能力のない営業担当の認識のズレが原因でつまらないミスに付き合わされたという感じです。
リフォーム会社からの返答
この度のアルミ門扉の交換工事では、工事のやり直しという不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
この件につきましては、社内でも話し合いを重ね、原因を考えました。
今回の件は、こちらの現場管理体制に不備があり、その結果、工事のやり直しというお客様にも、精神的、時間的ご迷惑をおかけする事態になってしまいました。
現在は体制を改善する為、今月（7月）より現場管理者を新たに1名増員致しております。
今後はトイレの件も含めこのような問題が起きないよう、全員でさらなるサービスの向上に取り組んで行きたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
有限会社ぐっとリフォーム 代表取締役 満生 剛
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 145,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
以前は知合いの業者（下請業者）に安く施工させていましたが、今回は工期が決まっていたので（連休前に完了する）事前に建築物価やカタログ等で価格を調べて、概算で予算を決めてから入札したので、予算に収まり満足しています。営業担当が誠実に対応してくれたのが発注の決め手になりました。今後もこのシステムを利用したいと思っています。
リフォーム会社からの返答
部材の仕様変更等打合せをする事により、なんとか予算の範囲で納まり良かったと思います。ご希望の施工日も、かなり前から伺っておりましたので段取り上あわせる事も出来ました。又、施工中廊下とトイレの床をバリアフリー工事の時に腐食が予定以上に傷んでおりましたが、補強・改修の差額追加は出ないように工夫させて頂きました。今後は安心して家の中を歩けますね。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロさんで紹介された４社に見積もりを依頼しました。４社とも同じカタログを持ってきて下さいましたが、その中で貴社が一番低価格だったので決めました。担当の方の対応も仕上がりにも満足しておりますが、完成して２、３日後、仕切りのドアや枠、壁に取り付けてあるインターホンなどに付いていたノリが乾いて浮き上がってきて、その拭き取り作業に結構時間を取られてしまったのが残念でした。また何かありましたらお願いしようと思っておりますので、その時はよろしくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
ご指摘ありがとうございます。お声かけいただければ、即刻のお伺い・ふき取り作業をさせていただいたところですが、完成後に伺った際にこちらから気づくことができず、申し訳ございませんでした。今後は一層、気をつけて参ります。また、今後のアフターメンテナンス等、なにかお気づきになった時はすぐにご連絡ください。幸いお住まいもお近くですので、すぐにお伺いさせて頂きます。末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 354,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 玄関 廊下 |
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