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埼玉県の評判・口コミ（725ページ目）
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お客さまのご感想
私自身、監督業を１0年以上やっている技術屋の為、厳しく評価させて頂きます。全体を通して満足しており、現場での細かい変更も快く対応して頂けた点、仕上がりは満足しています。が、工程管理の不備、打ち合わせ内容が、担当の方や作業員にしっかり伝わっていないことが幾つかありました。また、時間に対してルーズなのも気になりました。工事によっては、現場の方に工程管理等を一任していて、予定がずれるとその後の管理に手が回らないように感じました。連絡のミスとはいえ、工事に入ってから部材を発注する工程管理には愕然とさせられました。だいぶ行程がずれました。打ち合わせではよく確認したつもりでしたが。これから頼まれる人の為、御社の為に、気になった点を辛口に書かせて頂きました。また次回お願いする時までに改善されていることを願います。有難う御座いました。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。ご指摘の点、真摯に受け止めさせて頂き、改善し次回には、好評価を得られます様努力し、またのご依頼をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 920,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング |
お客さまのご感想
最初の見積もりは大満足。三社に依頼したが、貴社だけが、私がマンション管理人に依頼してあった構造図面までチェックした。この段階でほぼ依頼の相手を決めた。ただ、見積金額が他社に比べて高いのが若干残念だったが。最大の決め手は配管を床下にするか床上にするかだったが、信義に反するので、他社には床下配管の見積もりは依頼しなかった。担当者はかなり熱心に走り回ってくれた感じ。現在、夢であった追い炊きと浴室テレビを楽しんでいる。残念の第一は、工事業者の問題ではなく、TOTOの換気扇の能力の低さ。今まで（と言っても４台目だが）で最低。第二は工事日程の進行。間４-５日は連絡なしの無工事日があった。最終的には一日遅れで完了。第三は、養生の細かいところが不十分。手洗い所の出入り口の下はやっていなかったので、重い洗濯機を出し入れさせる時擦って傷つけた。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
庭にコンクリート敷いて車庫にする工事です。なるべく安くお願いしたわりには、こちらの要望も聞いてくれて、出来上がりも満足しています。見積もりの段階から対応も好感が、もてました。
リフォーム会社からの返答
この度はアンケートにご返信頂きまして有難うございます。また、大変うれしい評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。天候による影響で、工程がずれ込んでしまい、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、仕上がりには満足して頂き大変うれしく思います。末長くお付き合いさせて頂ければと思いますので、今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
見積り条件が他社に比べ詳細に文書化されており、営業担当者も対応がよく、価格も安かったので契約を決めました。作業担当者も好感が持てる態度で、まじめに、速やかに対応していただけました。「ガラスとアルミ部分以外はすべて含んでいます」という言葉通り、トヨ・網戸の洗浄までしてもらってきれいに生まれ変わりました。仕上がりも満足です。施工後に渡された保証書も、保証内容や基準が詳細に記載され、安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
この度の外壁塗装工事では大変お世話になりました。見積書や保証書はお客様にわかりやすくなくてはならないと考えております。その点でご安心頂けたようでうれしいです。塗装の職人はほかのお客さまからもいつもお褒め頂いているので、私も自信を持って工事させております。外壁はメンテナンスも大切ですので、責任を持って対応致します。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
お客さまのご感想
ウリン製ウッドデッキをお願いしました。仕上がりは良く安価でしたのでお願いして良かったと思います。尚、当方には直接関係しませんでしたが実際に作業される大工さんに話が伝わっていないところがあったらしく確認に時間がかかっていた模様です。
リフォーム会社からの返答
ウッドデッキ材料の部材を細かく拾い出して施工前に大工に送付してあり、施工打ち合わせ済みでしたが、実際の施工段階に於いて、部材の使用方法を現場の状況に合わせましたので、現場に於いて時間が少しかかってしまいました。使用した材料、施工方法変更も現場の状況に合わせて施工しましたので、出来上がりには非常に満足しております。施主のお客様にも満足頂けましたことが一番の喜びです。これからも施主のお客様の気持ちになって良い施工を心掛けたいと、思います。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 245,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
予定では１日の工事が何日かにまたがってしまいました。せめて２日くらいで終わらせてほしかったと思いますが、変更がある度に担当者の方がこまめに連絡を入れてくれたのは大変よかったです。工事に来た業者さんが、なんの断りもなく工事箇所の向かい側にある部屋のコンセントを使っていました。工事の邪魔にならないようにドアを閉めておいたのを勝手に開けてです。確かにその部屋にしかコンセントはありませんでしたのでそこを使っていただくしかなかったのですが、工事と直接関係ない部屋に入るなら一言声を掛けるべきだったのでは。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご依頼くださいまして、ありがとうございました。工期が予定より延びてしまったり、現場でのマナーがかけていた点があり、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が内無いよう、私達も含め、再度職人達への再教育をすると共に、しっかりとした工事をするよう精一杯取り組んで参ります。全体的にはご満足いただけたようで、ありがとうございます。今後とも、よろしくお願い致します。なにかございましたらお気軽にご連絡ください。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
今回はクロス、襖、障子の張替えと畳替えをお願いしました別会社でこれまでもリフォームの経験はありますが、今回お世話になりました貴社は、とても丁寧な対応と良心的価格で、大変満足でした。仕上がりも満足、細やかな気遣いのある方で、初めてでしたが、機会があれば、是非またお願いしたいと思ってます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。お客様にご満足頂け、お褒めの言葉まで頂きとても嬉しく思います。また何かお困りの事など御座いましたらどんな事でもご相談下さい。有難う御座いました。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 312,648円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
いろいろな場面で工事方法の説明がわかり易く、アドバイスがとても良かったと思います。その場での変更要望にもできる限り応じていただけました。まだリフォームしたい部分が多々ありますが、この会社が間違いなく第一候補です。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価をくださりありがとうございます！おかげさまで工事のほうも滞りがなく、予定通りの工程・予算にて完工することができました。これもお客様のご協力があったからこそだと感謝しております。何よりご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後、その他のリフォームをご希望の際には、是非またお声をおかけくださいませ。お住まいのことでしたら、どんなことでも承ります。これからも長いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,911,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 洋室 |
お客さまのご感想
・この度はホームプロを介して、貴社にお世話になりました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
戸建の外壁塗装、及び床暖房、間仕切り撤去、押入れをクローゼットに、その他内装工事でした。ご契約頂いてから引越しまで工期的に余裕が無かった事もあり、またお住まいが遠隔地でしたのでどうしてもお客様とは電話、メール、ファクスで詳細仕様を決める形になりました。お客様と一緒に話合いながらではなかった為お互い苦労する場面もありましたが、ご協力いただきました。恐らく内心は不安があったかと思いますが、また問題もありましたがお客様の立場で考えるように勤めた結果がお客様の声になったと思います。ありがとうございました。アフターサービスにお伺いしますのでいつでもお声掛けて下さい。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 リビング 玄関 その他 |
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