リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
お陰様で想像以上の仕上がりに大変満足しております。
手際も良く施工も早くお値段も手ごろで大変助かりました
有り難うございます。
工事内容の説明が分かり易く親切。
お値段も手ごろ。
12畳のお部屋の間に壁を造り、扉も1つ追加で取付をしました。2×4のお家ですので壁を抜いて扉を付けるのが少々大変ではありましたが気に入って頂ける仕上がりで良かったです。ありがとうございました。また何かございましたらよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
(30代/男性)
いくつかのお互いに確認不足の原因による問題(洗面台の鏡、トイレの位置ズレなど)が生じていましたが、事後の素早くかつご丁寧に対応していただいたことを大変に感謝しております。
見積もりの際に、材料について詳しいかつ適切な価格が提示され、信頼ができると思ったため。
今回はマンションのキッチン・洗面台・トイレの交換工事と内装工事を含むリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
十分な確認ができず、いくつか修正をさせて頂き申し訳ございませんでしたが、ご満足頂け職人共々大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,310,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 |
工事の場所ごとにわかりやすい見積もりと説明があり、2年に分けての施工にもご対応いただき、感謝しています。1年目の浴室、洗面工事に満足できたので、キッチン、リビング他も不安なく注文できました。当方の希望に沿うリフォームや製品を、マンションの構造に合わせて適切にご提案いただきました。また、アイテムによっては希望する仕様のものがメーカーカタログに載っていなくても、さほど制約なしに対応していただけたことも満足です。強いて言うならばこちらからの質問前に、可能な限りのバリエーションの提示があればさらに良かったかとは思います。施工後に気になる細かい点のフォローもありがたく、第3期工事もぜひお願いしたいと思っています。
何と言っても、素人にも分かりやすい工事の区分とその低価格、さらに担当者の説明、対応です。
(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度は工事のご依頼ありがとうございました。浴室、キッチン、フローリングの張替えなどをお手伝いさせて頂きましたが、S様がご満足頂けたとの事、高評価を頂けた事に大変嬉しく思います。また、ご紹介も頂きありがとうございます。紹介してよかったと思っていただけるよう精いっぱい頑張らせて頂きます。まだ何点かご指摘頂いている箇所もありますので引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,657,534円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング その他 |
(40代/男性)
このたびは大変お世話になりました。細かい部分にも快くご対応くださり、感謝しています。また機会がありましたが、お願いしたいと思います。
見積もりが明確で、非常に分かりやすかったため。
この度は大変お世話になりました。
お客様の選定された設備機器や建具の色に統一感が有り、とても綺麗に仕上がりました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 和光市 |
|---|---|
| 価格 | 2,214,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
(60代/男性)
時期的にとは言え、雨の中・暑い中短期の工期、誠に有難うございました。お陰さまで、梅雨時・台風シーズンに安心して暮らせます。
職人さん達にも、宜しくお伝え下さい。 有難うございました。
漏水・防水に対する観念が、事前に私の考えと一致し、代表者の人柄、細かい時間・連絡・心づかい等がとても良かったので。
色々お世話になりました。職人への心使いで休憩するお部屋など貸してくださり非常に工事がやりやすかったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
プロらしい説明に納得しました
説明がわかりやすい
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。また最高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回は「雨漏れ」があるとのことで、外壁のひび割れ部分のシールをさせていただきました。
応急措置的な内容ですので、長期的にはしっかりとしたお手入れが必要だと思われます。
今回はご予算的なこともあり、問題箇所を絞っての施工でしたが、本格的な雨のシーズンの前に再度点検をお勧めいたします。
またご連絡をさせていただきますので宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 窓・サッシ |
イメージ通りの出来上がりに大満足スタッフを始め職人さん方の丁寧な仕事ぶりに感謝。また、最後まで気を抜かない気遣いをいただいた。
過去リフォームは大手業者を信頼仕切って実施し。今回初めて民間業者にお願いした。安かろう悪かろうを心配したが、その心配は無用であった。これは業者さんの熱意の賜物でした。
嬉しい評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様がアイデアマンで、素敵にリフォームをされたお住まいでしたので、私もいろいろな新しい知識を増やすことができました。近くで事務所を構えておりますのでまたいつでもお越しくださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 日高市 |
|---|---|
| 価格 | 573,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
(50代/男性)
現地確認後の見積もり変更も迅速に対応いただき、ありがとうございました。
また、現地確認時に節水型トイレで起こりうるトラブルの説明や施工中のトラブルへの対応など、信頼できると感じました。
水回りで、またご相談したいと思います。暑いなか、休みなしでお疲れ様でした。
まず価格。シャワートイレで、希望した品番そのものでない同等品と組み合わせても、こちらの方がより安価でした。
節水型トイレの弱点(つまり)の説明があったことも好印象でした。
この度はご依頼誠にありがとうございました。
施工スタッフはお客様の要望をお聞きしより良い商品、施工をご提案する事を心掛けております。
今回、お客様に満足して頂ける施工をさせて頂き、ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
(40代/女性)
契約では1週間のリフォームだったのに、約1年もかかって、やっと終わりました。本当に長かったです。そしてとても嫌な思いをしました。新しいキッチンで雑巾を洗ったり、壁紙が破けていたり、床を傷つけられたり、新しいトイレを使われたり、そのトイレも不備だらけで何度もやり直しました。ご近所から苦情が来たり、他のお宅に間違えて入ったのに報告がなく、後から聞かされてとても恥ずかしい思いをしました。杜撰な工事をしているのに現場監督がいなくて、すぐに来てほしいと言っても、ホームプロからのお客さんのところへ見積もりを持っていくとのことで断られたり、もう書ききれません。精神的にまいっています…。もう懲り懲りです。
女性の方が親身にリフォームの希望の話を聞いてくださったことです。
今回の工事では、私の不手際によりお客様に多大なご迷惑と心労をお掛けし心より謝罪を申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後このような事で二度とお客様にご迷惑をお掛けしないよう、お客様への対応方法やマナー・施工管理方法等を会社の基準と照らし合わせ、再度勉強しご満足頂けるリフォームをご提供できるよう一層の努力を致します。
今回の総括を元に、全てのお客様により良いサービスがご提供できるよう社内でも検討を重ね、リフォーム会社として厳守すべき顧客対応方法を社内全体で再確認と再認識を致しました。
この度は、折角のご依頼を頂いたにもかかわらず、ご満足頂けるサービスをご提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後も「お客様第一」で「明確な事前説明」「確実な施工管理」「職人・施工業者へのマナー管理」「万が一の場合の迅速な対応」を肝に銘じ、真摯に対応をさせていただきます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
(40代/女性)
カビだらけの納戸が子供部屋によみがえりました。中学生の息子は自分の城に大満足です。
的確な応対、良心的な価格。
ありがとうございました。
A様の生活に不便な箇所の原因と対策を理解して頂き、最良の方法をA様が納得頂ける説明をさせて頂きました、大変満足の評価を頂き当社も仕事の張り合いになります。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 63,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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