埼玉県の評判・口コミ（403ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業工程がきちんとしていて、追加部分も思い通りに完成して良かった。

この会社に決めた理由

注文者の追加部分にも対応してくれそうだから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工内容については、出来上がり時の当方の指摘に対する対応も素早く満足しています。
ただ、費用については、製品の値引き率は大きいのですが、人件費が全く値引きされていないことが気になりました。

この会社に決めた理由

見積もり時の製品の説明に対して、カタログを用意してくれたり、こちらの要求通りに対応してくれるなど、対応が丁寧だったことと、何といっても、サッシの交換について説明してくれたのは、この一社だけだったので決めました。

お客さまのご感想

施工後の訪問、フォロー等なく、作業が終わったのかさえよくわかりませんでした。施工後の不具合等も相談できず、自分でメーカーに問合せし、施工後の調整に来てもらいました。
また、以下2点について、直してほしいとお願いしたところ「無理です」「リフォームなのでこんなものです」といった感じで対応して頂けませんでした。
・L字カウンター用の部材がないとのことで、違う部材を使用しL字に組んでいただいたようですが、側面のカーブと板の厚さの異なる部材同士の組み合わせとなり、継ぎ目に段差ができています。
・キッチン壁パネルの継ぎ目に段差があります。前に張ってあった壁紙の接着剤等が残っているのでまっ平らにはできないとのこと
施工中の職人さんたちの会話が「これは無理だな」「こんなのどうするんだ」といったネガティブなものが多く、営業さんの「大丈夫です、できます」とは違い非常に不安な気持ちにさせられました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
割安だったから。
担当の方の感じがよかったから。
ある程度大きな会社であったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

「間取りを変更してお風呂を大きく」「洗面台を移動したい」というざっくりとした要望に対し、随所に細かい工夫を施していただき、住みやすい家になりました。
段取りも良く、職人さんたちの腕も良く、仕上がりも良く、おかげさまで幸せなお風呂生活になりました。

この会社に決めた理由

見積もり、説明、現調の丁寧さ。
企画デザイン力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

収納アイデアや担当者の対応は大変良かった。
施工が少し雑なところがありその点が残念だった。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と収納アイデア

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メーターモジュールの家のため、「一般的なドアの大きさが入らない」と、他の業者さんには言われてしまいました。H社さんは、メーカーの方と相談しながら、工夫してドアをリフォームして下さいました。出来ない、で終わらせるのではなく、どうすれば出来るかを考えて下さり、その熱意のおかけでドアを新しくすることができました。

この会社に決めた理由

出来ないで終わらせるのではなく、どうすれば出来るかを考えてくれたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中に雨の日が多かったにも関わらず段取り良く作業を進めていたただき、予定通りの工期で終了してとても助かりました。
また、職人さんの作業は非常に丁寧で、毎日の作業内容の進捗なども説明していただき安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

営業担当者の工事内容や費用に関する説明が非常に丁寧で分かりやすく納得できるものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。工事の日程が天気が良くなく予定より期間がのびましたが、丁寧な作業をしていただき、仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、丁寧な説明、的確なアドバイスできめました。今後家のリホーム等については、また相談したいと思っています。

お客さまのご感想

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無事に風呂を快適に使用できております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事内容の説明がわかりやすかった。