埼玉県の評判・口コミ（396ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がたかく、迅速な返信など丁寧に対応いただき、かつ、割安であったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はおかげさまで無事にリフォームを終えることができ感謝しております。
度々の変更や途中まで住みながらのリフォームになったことで色々とご迷惑をおかけしました。
大工さん監督さんのお気遣いに両親も深く感謝しております。
リフォーム後の家に住み始めて、キッチンに立ってはニコニコし、お風呂に入ってはニコニコし、工事をしたところを見るたびにお願いしてよかったなと感じています。
洗面所に造作していただいた棚は日用品のストックに重宝しています。

担当者Ａさんには本当に何度も何度もメールのやり取りをさせていただきました。
時には夜中にメールが着信していてＡさんはちゃんと寝ていらっしゃるのだろうかと余計な心配をしたほどです。細かい疑問にもひとつひとつお答えいただき感謝しております。

これからも長くお付き合いさせていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

今回ホームプロさんにご紹介いただいた十数社の中から二社とこの家のハウスメーカーさん、合計三社から相見積もりを取りました。

まずこの家がツーバイフォーで建てられていることもあり間取り変更ができることを第一条件に、第二に納得できる価格を提示していただける会社を選ぼうと思いました。

Ｍ社さんは価格を抑えられるところはしっかり押さえ、場所によってはお金をかけた方が良いところを提示してくれました。
また、三社の中で担当者さんが一番相談しやすい雰囲気をお持ちでした。
これから工事が始まるまで、また始まってからも頻繁にやり取りする中で担当者さんの人柄はとても大事だと思いましたのでそれも水戸建設さんに決めた理由の一つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に見積依頼してから工事完了まで時間がかかりましたが丁寧に対応していいただき、貴社に決めて良かったと思っています。工期より出来栄えを重視していたので工程が変更になることは気にしていませんでした。今回、浴室、洗面室、キッチン、パントリー、リビングのフローリングとクロスをやっていただきましたがそれぞれ満足しています。多少問題はありましたが最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り、施工の説明がきちんとしていてプレゼン資料もわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まだ住んでいない購入した中古物件での初めてのリフォームだったので、何をどうすればよいか全然分からず、とりあえず同じ内容で複数の会社にメールを送ったところ、とても丁寧なお返事とアドバイスをいただいたので、見積りを出してもらいました。
他のリフォーム会社では「どれでも合うと思います」というような曖昧なお返事が多かったのですが、担当の方が「（こういう理由で）これがおすすめです」という意見を出してくれたので、膨大な量のサンプルからすんなりと選ぶことができました。
また自分では見落としていた部分も見積書に入っていて、検討して追加しました。
価格もかなりお安くしていただき、予算内でリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

担当者の説明がとても的確で分かりやすかったから。
価格がちょうど良かったから。
ホームプロでの評価が良かったから。
会社が近かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

Mさんにはとても良くしていただきました。いろいろわからないことも丁寧に説明していただきありがとうございました。
Mさんはきちんとしていましたが、工務Tさんは日時や時間の連絡は１度もなく、シートに記載されている前日当日に連絡入れるという事がありませんでした。
工事２日目のお昼休みに屋上に見に行ったら、塗るはずだった雨樋が塗られていなかったので、連絡して塗ってもらいました。
見に行って良かったと思いました。
職人さんはとても礼儀正しくとてもきれいに仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

Ｍさんの人柄といろいろ説明してくれてわかりやすかったので。
いろいろな塗装の種類があるので、ひとつひとつ利点等教えてくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

３か所の相見積もりから選んだ。担当してくれたＳ氏、とても気さくでいながら、信頼できる方と思いました。私の希望するところを伝えました。答えは依頼主が喜ぶようになりますよとのこと。システムキッチン、ユニットバス、和室を洋室に、洗面台、トイレ、家中のクロスの張り替え、２箇所に作り家具と棚を、他につかまり棒を玄関・トイレに、２重窓も５室全部に。300万円希望でしたが460万円になりました。今終了して妻と２人、やって良かったと思います。工事中にお世話になったＭ氏、Ｄ氏に御礼申し上げます。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

提案・仕上がりは満足いくものでしたが、こちらの都合もあり営業担当の方と連絡が取りにくかったです。金額が低いと扱いも雑にされてしまうんですね。追加で見積もりをお願いした件は、催促しても見積もりいただけず他社に発注いたしました。

この会社に決めた理由

屋根の雨漏りを直すのが一番の目的でした。こちらだけが防水処理をしましょうと提案していただきました。他社に比べて金額も３０万円以上高かったのですが先のことを考え発注しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。社長直々に足を運んで頂き、適切なアドバイスを受け思い通りのリフォームが出来ました。
数社業者さんが入りましたが、みな丁寧な対応で良くやって頂きました。
寒い中有難う御座いました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がまあまあであり地元の業者さんであったこと。
・総合リホームであったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工スケジュールが明示されず、当日、施工業者が突然訪問し、工事が始まるというケースが何回かあった。
もう少し、施工のスケジュール管理を明確にし、客先に提示することに留意してほしい。

この会社に決めた理由

担当者の説明に信頼性が感じられたため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い回答、連絡ありがとうございました。リフォーム自体、初めてなので、比較が出来ず、上記の様な回答になった事は、ご容赦ください。

この会社に決めた理由

対応が速かったから。