リフォーム会社紹介
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屋根の評判・口コミ（976ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当責任者が工事中、工事完了後も一度も顔を見せず、写真で確認したということですが丁寧さに欠けると思います。また電話線が切れてネットも電話も３日間使用できませんでした。このことに関してもなんの謝罪の言葉もこちらから言うまでありませんでした。せっかくいい仕事をされているのにこんな事で評価が落ちるのは、もったいないと思います。
この会社に決めた理由
同じホームプロで紹介して頂いた会社より価格が安かった為
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。施工中の担当者の工事確認の件につきましては、今後改善させて頂きたいと思います。また電話線切断の件につきましても、お客様がおっしゃる通りで、非常に不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。貴重なご意見として今後の当社の改善点として社員一同真剣に考えていきます。今回はご迷惑をお掛け致しましたが、今後ともお付き合いをさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。今回は本当に有難うございました！
| 施工地 | 大阪府 枚方市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は真夏の炎天下また大雨やら台風襲来など天候不順な折での屋根の重ね張り及び外壁塗装工事をお願いしましたがたいへんきれいに仕上げていただきありがとうございました。現場の職人さんがたの技術レベルは高くスピーディかつ丁寧な仕事ぶりでお隣の複数のかたから「新築のようにきれいになりましたね。」とほめられ嬉しく思いました。一方で目に見えない屋根の仕上がりの一部に水密性に問題があるなど職人さんに対する現場指導、工事管理が不十分であったことは残念でした。
この会社に決めた理由
予算に近い見積価格であったこと。
リフォーム会社からの返答
お客様 満足の評価を頂きありがとうございます。ご近所の方ともお会いすることが多く、お隣の方からのコメントも頂き大変嬉しく思います。今回の工事を通して学んだことを活かし、これからのお客様のお宅に活かしていきたいと思います。何かお役にたてる事がございましたら、すぐにお伺いしますのでどうぞお気軽にご連絡下さい。この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 2,074,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームは１階の押入れに水漏れが発生したことでご相談しました。担当者の方が見積もりのために下見にいらしたのですが、天袋から中にもぐって配管まわりまでちゃんと見てくださいました。他社の方はたいして見もせずにおそらく外壁か屋根でしょうという感じでしたが、こちらは大変丁寧な提案でした。
この会社に決めた理由
とにかく担当者の方の下見の様子と提案がとても丁寧でした。見積もり額では他の１社がもっと安かったのですが、そちらの額にあわせられるのであればお願いしたいとご相談しまして、なんとかあわせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社にリフォーム工事をご用命下さりまして誠に有難うございました。また工事期間中には色々とご配慮いただきまして重ねて御礼申し上げます。これからの将来的なアフターメンテナンスを含めて、またご協力させていただく事が出来ましたら幸いでございます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 小平市 |
|---|---|
| 価格 | 984,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望や途中からの急な予定変更にも快く聞いていただき、こちらの気づかないところは提案していただいたり、とても満足のいく仕上がりとなりました。古い居住部分はそのままで、水周り部分だけのリフォームでしたが、おかげさまで古い部分までもが違和感なく甦ったように感じました。
この会社に決めた理由
住いとリフォーム場所が遠く離れていたため、業者も何処にお願いしてよいか全くわかりませんでしたが、ホームプロを知り３箇所から見積もりをお願いしました。どの会社も良さそうで迷いましたがリフォームが主に水周りということで決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
歴史あるお住まいのリフォームでしたので、佇まいをそのままに残しながら、水廻りを快適に変えたいとのご要望でした。お客さまの思い通りに仕上がり、私どもも嬉しく思います。これからも末長いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福津市 |
|---|---|
| 価格 | 5,182,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 玄関 廊下 その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お願いした補修箇所だけでなく、前後の棟の接合部もしっくいを詰めていただき、ありがとうございました。また、補修箇所の釘どめ部分のコーキングだけでなく前後のかわらの釘どめ部も頭をたたいていただいたあと、コーキングをしていただくなど、とても丁寧な施工に感謝申し上げます。
この会社に決めた理由
担当の方の真摯な対応、プロとしての的確なアドバイスです。
| 施工地 | 千葉県 山武市 |
|---|---|
| 価格 | 20,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
築３０年を超えた物件に対し、どこを優先してリフォームすべきか的確な助言を頂けました。見積もりから施工まで、丁寧な対応でした。
この会社に決めた理由
評価コメントの通り。その他要素としては、地元でリフォームを多数手掛けていること、ホームプロにて評価が高かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。大変高い評価をいただきスタッフ一同大変光栄に思っております。お客様よりいただいた評価を励みに、一層のサービス・品質向上を目指し取り組んでまいりたいと思っております。お住まいの事に関しまして何かございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
狭い敷地や天候不順で大変だったことと思います。またご近所のクレームにも対応してくださいました。玄関周りのタイル剥落の危険も発見してくださいまして早めの対応ができました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると思ったから
リフォーム会社からの返答
お客様の大変満足の評価が頂けて、わたくしどもも嬉しいです。
途中、営業担当が変わる事があり申し訳ありません。
外工事は天候に左右される事が多いですが、無事工事が終える事ができ良かったです。
お手伝い出来る事があれば、またお声掛けて下さい。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当のTさん（店長）の応対がとてもよかったとおもいます。誠実人柄でしたし、価格も納得のいくものだとおもいます。ときどきぬけているところもありましたが、言えばすぐ応対してくれます。あとはメンテナンス・事後処理の対応に期待してます。
この会社に決めた理由
内容と価格が納得のいくものだった。担当者の対応がはやかった。
リフォーム会社からの返答
今回決め手となった理由が、価格面のほか「担当者の対応が早かった」との事で、スピード対応を心がけている私共にとって、これほど嬉しいお言葉は御座いません。また、お気づきな点はすぐにご指摘頂いていたようで、小山店の担当も、大変勉強になったと思います。お客様のお人柄に感謝しております。今後も定期点検等を通じ、お伺いさせて頂きますので、何かお困りな事等ございましたら、是非、ご相談ください。
| 施工地 | 栃木県 小山市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変素晴らしい仕事をしていただき有難うございました。大変満足です。１返信が大変早かったです。２．ネットでの概算見積もりを依頼しましたが、丁寧で提案を含んだものを頂戴しました３．実際の現地見積もりも、打合せが手早くかつ親切で、無駄のないものでした。４．工事は、養生・施工・職人さんの態度とも満足しています。５．工事の後、施工時の写真をＣＤに焼いて頂戴しました。屋根など見ようがないところも、いい施工をして頂いたことを確認出来ました。有難うございました。
この会社に決めた理由
１．ネットでの対応が速く、かつ示唆に富んでいた。２．現地での見積もりが要領がよく、提案力もあり、工事の要領のよさを予感させた。３．価格がリーズナブルだった。４．ご担当して下さった方の感じが良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。本当にたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして職人さん共々、大変喜んでいます。ありがとうございます。今後とも、頂いたお言葉以上の取り組みをさせて頂こうと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,064,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
天候により工事日程が変わって大変でしたが、最後まで丁寧な工事ありがとうございました。防水などの件、見積りの時点で見て戴いてよくご説明すべきだったと思いました。また機会がありましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
施工例を見て今回の依頼を発注するに適した会社だと判断したから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事（塗装・外構）工事をさせていただきまして、たいへん有難うございました。工事開始後に雨漏れ箇所があるとの事で、防水工事もご依頼をいただきました。工事後に長くご使用いただけますよう、それぞれの工事で耐久性も考慮した仕様をご提案させていただきました。今後とも弊社の工事やほかの事でも、なにかございましたらご遠慮なくお申し付けください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
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