リフォーム会社紹介
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屋根の評判・口コミ（676ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。実作業者それぞれの対応とその仕事内容はとても丁寧で、その仕上がりにはとても満足しております。ありがとうございました。
ただ、あちこち掛け持ちでお忙しかったのか、段取りの行き届かなかったところが何度か見受けられたことや、発注側が悩み迷う見栄えや外観・デザイン面等について、より具体的な見本や提案等が当初からあればと残念な気がしました。
客の描くイメージをより具体的にする提案の訴求力や情報発信力等のソフト面がもっと強化されれば鬼に金棒、最強の施工加盟店になられるように感じるしだいです。
現在、日曜大工のベランダ造りを完成させ、リフォームいただいた玄関面の外観とあわせ洋風の庭へとその模様替えを楽しんでおります。
ご担当者の人柄のよさ、ピカイチでした。機会があればまたお世話になりたいと思います。そのときはまたどうぞ宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
①評価・口コミ
②数社に絞り込んだ後の面談での対応
③相見積の内容
リフォーム会社からの返答
今回は、屋根の葺き替え・外壁塗装・玄関廻りのタイル貼り等、多種細部にわたり手を入れさせていただきました。特にカバー工法による屋根の葺き替えは、四季を通じて安定した住み心地を約束してくれると思いますし、外壁の塗装によってクラックの補修もされこれから先も安心して愛着あるお家で人生を歩んで頂けると思います。
打ち合わせ段階でニコニコされながらこれから始まるリホームに胸を膨らませておられるお客様に私共も御期待に沿えるようがんばろうと思っておりました。しかし、結果的に段取りやプレゼン力などで御迷惑をお掛けしてしまいました。深くお詫びすると共にありがたい教訓を頂戴したと思い今後の業務にも反映いたしたいと思います。
| 施工地 | 滋賀県 大津市 |
|---|---|
| 価格 | 3,735,640円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりをこちらの希望どうりに何度も対応していただき、その都度我が家に来ていただき、担当者の迅速な対応は非常に感心しました。
この会社に決めた理由
2社に見積もりで競っていただき、両社とも対応は良かったのですが、実際に施工する業者の話が、私の考え方に合致したのが決め手でした。
リフォーム会社からの返答
担当者でございます。この度はご評価及び「お客様の声」のご入力ありがとうございます！また、有難いご評価、併せて御礼申し上げます。
お客様のご要望をお満たしするべく、なるべくレスポンス良くご対応申し上げた次第でしたが、その点をご評価いただけまして大変うれしく思っております。
施工中のハプニングにはお客様のお人柄に助けられた部分が多分にございますが、弊社としましても最終的なご満足のために全力でご対応した次第でございます。今後はその後の調子等、拝聴しにお伺いすることがあるかと存じますが、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 東松山市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方が最初の聞き取りから工事監理まで一貫して対応いただけたのがとても良かったです。最初の見積もりでは夢が広がり、あれもこれも改修したい気持ちが高まり、予算を大分オーバーしました。そこから担当者と相談しながら妥協できる部分は削り、こだわる部分は工事することで、当初予算に近い金額でとても素敵なリフォームができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりの提出がとても速かったこと。
私自身が建築の仕事をしているため、今回のリフォームでこだわりを持っていた部分がありました。担当の方に図面や口頭で説明したときにその事を理解したうえで、リフォームのプロとして予算を考えたアドバイスを頂けたことで信頼できると感じました。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）今回は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。
お客様自身が現図面、リフォーム後の平面図作成していただき見積りもスムーズに提出することができ、設備機器等も見識が高く見積り内容も詰めることが早く出来たと思います。
工事過程では何回も電話してしまい申し訳ありませんでした。
また奥様には多分なご配慮いただき、職方共々大変感謝しております、お客様自身が良いリフォームをしようとご協力いただけたことが、私共には励みになりました、ありがとうございます。
アフターサービス、保証等しっかり致しますのでどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 日高市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
イメージ通りに出来上がってよかったと思います。ただ、溶剤のシンナーの臭いがきつかったので、事前の詳しい説明と対策を講じてほしかった。
この会社に決めた理由
メールでのやり取りで、丁寧な対応が感じられたから。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。この度は石材調のフッ素コーティング仕上げと最高グレードの仕上げ工事を沢山の業者の中から専門店の私どもをお選びいただきありがとうございます。最高耐久性を求めるためコーティングが臭いの出るものになり、その説明が足りなかった点はお許しください。定期的に点検に伺いますので今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 あきる野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
キレイな出来に満足です。
工事の際、危険のポイントなど安全面の配慮もされており従業員を大切にしている姿勢も好感を持てます。従業員もちちやんと挨拶され、良かったと思います。
この会社に決めた理由
塗料の性能と保証。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
仕上がりにご満足いただきまして、嬉しい限りです。
私ども従業員の態度に対しても、高評価を頂きありがとうございます。
これからもアフターサービスなど、しっかりと頑張りますので
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 長生郡一宮町 |
|---|---|
| 価格 | 1,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業関係、施工監督など施工に関する統一性が評価できる。最初から最後まで同一の人物が丁寧に関与してくれたところがとても安心できた。今後のアフターケアにも期待したい。施工の成果確認はまだこれから先の様子になるが、完工時の出来上がり具合は営業の言葉に偽りなしで大いに満足している。
この会社に決めた理由
知人からの紹介だったこと、以前に別件で調査依頼をお願いしたことがあり、成約にはいたらなかったが非常に懇切丁寧な仕事ぶりだったことで印象が強く残っていた上、今回はホームプロの斡旋で真っ先に声をかけてくれたことが決め手になった。
リフォーム会社からの返答
担当Mです。
お客様のご協力をいただきまして、工事完了にいたりました。
本当にありがとうございました。
少しでもお気になる点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様からのご指示は何よりも優先して行ってまいります。
一度の出会いから一生涯のお付き合いまでをモットーに、日々努力いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
(担当M)
| 施工地 | 千葉県 成田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕上がりで、新築のようにきれいになりました。細かいサービスも行き届いていました。工期も短く、一生懸命やってくれたと思います。
この会社に決めた理由
見積もり段階の説明。自己研鑽に努め、技術力が高そうだったから。仕事に対する情熱を感じたから。
リフォーム会社からの返答
外壁塗装そして屋根塗装をさせていただきました。メインの道路に面しているお住いだったので、とてもやりがいのある仕事でした。わたしたちは、塗装職人会社として、日々塗装工事に情熱を持って仕事をしています。そんな思いが伝わってとてもうれしいです。これからも、自己研鑽（じこけんさんと読むのですね）に努めて仕事をしたいと思います。良い言葉ありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応で迅速に工事が進み大変助かりました。
この会社に決めた理由
以前の工事内容がよかった事で今回もと思い、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
O様、総合評価「大変満足」のご評価を戴き、大変にありがとうございます。昨年2月の雪の被害があっての今回の工事。ご契約を戴いてから雪が降らないかとヒヤヒヤしていました。荷物の搬入（クレーンによる荷上げ）も問題なく行え、順調に段取りが出来ましたことホッとしています。最後にビスの止め忘れの大チョンボ、本当に申し訳ありませんでした。大雨が降った時に雨樋との位置関係を確認いただき、必要があればきちんと調整をさせていただきます。これからも末永くお付き合いのほど何卒宜しくお願い致します。本店、Ｈ。
| 施工地 | 千葉県 八千代市 |
|---|---|
| 価格 | 2,350,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
実績から。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。ご満足いただくことができ、嬉しく思っております。その後不具合などは出ておりませんか? 気になる点がございましたら、お気軽にお申し付けください。また、お住まいのことで気になることなどが出てまいりましたら、今後もお気軽にご連絡いただき、お手伝いができればと思っております。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 7,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 |
（30代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
契約時まではレスポンスもよく、スピーディーでしたが、契約後のレスポンスが、明らかに折衝客優先なのか、やや不満です。総合評価はやや甘めにしました。人員構成上の問題もあるかもしれませんが、担当者本人以外でもできる業務は分担して、客に組織としてあたるといいのかもしれません。（郵送業務など）次回別物件でお世話になるかもしれませんが、その際はよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
契約時までは、見積書プレゼンのスピード感があり、契約しました。他社と比べ価格と設備グレードのマッチングが頭ひとつぬけていたため。価格は２番目に安かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社への工事依頼、誠にありがとうございました。 施工中には、弊社の不手際や、よくない対応もありご迷惑をおかけいたしました。ご指摘いただき誠にありがとうございます。より良い対応が出来るよう社内周知を徹底していきたいと思います。次回物件の工事依頼スッタフ一同心よりお待ちいたしております。 今後とも長いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 海部郡大治町 |
|---|---|
| 価格 | 1,970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 和室 廊下 収納 |
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