屋根の評判・口コミ（374ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初ホームプロでの評価があまりにも良すぎて、かえって不安な気持ちがあったのですが、まったくの思い過ごしでした。
担当された職人さんの仕事が丁寧で、仕上がりもとても満足できるものでした。
ご近所さんからも「職人さんがとても丁寧に仕事をしている」と言われました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・担当者の説明が納得できるものだったから
・妥当な価格だったから

お客さまのご感想

リフォームのきっかけは老犬の腰痛の為に「滑らないフロア」を張ることでした。「ワンラブ」という床材を提案されましたが、見本の板はツルツルで、「滑るのでは？」とN担当に言うと、遠赤外線を用いた手法では異臭がして大変だったと言われ、「ワンラブ」を使うことに。滑らないように樹脂加工が施されていると聞いていたが、実際は犬がスケートリンクのように滑ってしまいました。その様子を見てN担当は「滑ってますね。ダイケンに言っておきます」と驚いた様子もなく、怒りで一杯です。「オーダーで注文する」というN担当の言葉が本当なら、樹脂の加工を注文するのを忘れたのか？　「ワンラブは30年間リフォームして来て初めて扱った」というN担当に、今や信頼感「0」で、ストレスが溜まり体調も悪くしました。代わりに石段の施工を安くして、お米券も持ってきましたが、肝心な最初の希望が叶えられず、こちらの会社とは距離を置きたいと思っています。

この会社に決めた理由

灯油・ガスを供給されている事と、ホームプロの資料の中で物件の扱い件数が多く、経験豊富と思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄、信頼感につきます。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中、毎日のように担当者が来てくれて進捗状況を説明してくれるて安心して任せることができました。

この会社に決めた理由

担当者の説明で信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

豪雨の前に対応して下さいましてありがとうございます。他の方にも自身をもってお勧めできます。

この会社に決めた理由

担当者の方が親身になって連絡して下さったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

酷暑の中作業していただき、ありがとうございました。
雨漏りの修理なので、これから過ごしてみないと結果はわかりませんが
仕上がりの写真では満足しています。
アフターケアも相談に乗っていただけるということで、安心して暮らせます。

この会社に決めた理由

屋根に上がらずに見積をする会社もあった中、
実際に屋根に上がって写真を撮り説明していただき
わかりやすく、そのうえ割安でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方の予算の範囲内で、かつ、適切な屋根メーカと屋根材を推奨して頂きました。
我が家の屋根は５０年前のもので、ほとんど勾配のないフラットな棒引き亜鉛鉄板でしたが、これをガルバリウム鋼板で、かぶせ工法で見事にすっきりと仕上げて頂き、大変、満足しています。

この会社に決めた理由

瀬谷区に住んでいますが、同じ瀬谷区に本社があり、実績も多く、親身に相談して
頂きましたので、こちらの会社と契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に、礼儀も正しく、気持ちよく、頼むことができました！

この会社に決めた理由

評判がよかったのと、担当の方が、感じの良い方だったので

お客さまのご感想

工事内容が変更になった時点もしくはその前に相談をしてほしい。
同じ費用で見積もり時より良い材料にするからといって、一言も相談しないのは良くないと思います。

この会社に決めた理由

見積もりを取った中では安価だったから

お客さまのご感想

最悪です。
先ず、報・連・相が全くない。
工事初日に、朝、担当者が伺うとの事でしたが、聞いた時間には姿は見せず、職人さんだけが来ました。
施工のスケジュールもないまま、朝、職人さんに会えればその日の内容を直接私から聞く感じでした。
なので、高圧洗浄の日も聞かされていなかった為、外に洗濯物を干していたらそのまま高圧洗浄していたのでしょうか。
作業自体も、とても下手で雑です。
塗装の垂れやはみ出し、ゴミが付いたまま、ハケが付いている。
そして、これが普通だと言う担当者。
後悔しかありません。
直しをお願いししたら、すぐ対応はして頂けるが、直し方も雑で汚いです。
最後はこんな業者に頼んだ私が悪かったと諦めました。
そして、こんな目に遭ったにもかかわらず、評価を大変満足にしろと言われ、最後まで最悪の気持ちでした。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。