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屋根の評判・口コミ（1165ページ目）
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- リフォーム箇所： 屋根
お客さまのご感想
雨の日が多く、１月近くかかってしまいましたが、丁寧に施工していただきました。一部、塗りムラがありましたが、迅速に対応していただきました。
リフォーム会社からの返答
お客様の現場につきましては、足場を組んでから雨が続いて全て程完了するのに1ヶ月近く掛かってしまい、お客様には大変ご迷惑を掛けてしまいましたが、仕上がりには自信がありますのでご満足して頂けたと思います。
| 施工地 | 茨城県 つくば市 |
|---|---|
| 価格 | 830,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
材料の見直しにも気軽に応じていただき、ありがとうございました。身近に信用できる店があると助かります。次も利用させてもらいます。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼大変有難うございます。又、工事中のお客様のご協力で作業がスムーズに進行しまして感謝しております。これからも、何なりとご相談して頂ければと思います。
| 施工地 | 奈良県 生駒郡安堵町 |
|---|---|
| 価格 | 157,500円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 リビング 階段 |
お客さまのご感想
見積以来交渉窓口となっていただいた担当者様の対応が懇切丁寧でこの業者なら安心して任せられると思い契約いたしました。なるほど施工は丁寧且つ打ち合わせしたことはすべてやっていただけたと大変満足しています。たったひとつ、担当者ご本人が大変お忙しそうで施工中なかなかコミュニケーションが取れなかったためホームプロのメールで翌日の施工内容等説明していただいたのですが当日雨で作業不能だったときなどはメールでは間に合わないなるためTELしていただくなどもっと連絡方法をお互い申し合わせておけばよかったと思いました。家内が職人さんに出すお茶のことばかり気にかけるものですから・・・。本当に良い業者を仲介していただきホームプロにも感謝しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お客様の声のご登録ありがとうございました。お客様のご指摘のようにコミュニケーションは、もっときちんとするべきだと 改めて考え直しました。たとえば、これからの連絡方法ですが、メールと電話のお互いの長所を生かして これからは、工事の対応をしていきたいと思います。メールは、時間泥棒にならないように工事の進行等のご報告 電話は、雨等で工事が中止になる等の緊急のためのご報告 お互いに うまく使い分けていきたいと考えています。お客様には、毎日お茶菓子をつけてのお茶を お出しいただいて とても感謝しております。職人が、とても喜んでいました。また、稲毛区のお客様もご紹介していただき誠にありがとうございました。私たち佐倉産業は、お客様のご意見ご感想をもとに日々成長していますので このような感想は、とてもためになります。ありがとうございます。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
過去に工務店のいいかげんな説明と不誠実な対応で懲りていたこともあり、最初からかなり細かい部分にまで説明を求めました。それらに対しても、迅速で真摯な回答を下さいましたので、信頼感が強まりお願いしました。見積書の内容も明快でリーズナブルでした。着工してからは社長さん自身が現場で陣頭指揮をとり、天候の見極めなどを含め細心の心配りで手際よくやって下さいました。職人さんも若い方からベテランの方まで皆さん礼儀正しく、仕事もきびきびしていました。私は自営で仕事も忙しかったため最初は心配でしたが、近所への挨拶や職人さんへの心配りなど社長さんが全部やって下さり本当に助かりました。工事のほうも家の状態を細かくチェックして追加の作業などもして下さいましたが、ほとんど追加費用も発生せずなんだか申し訳ない感じです。今後も何かあればぜひお願いしたいと思っています。
リフォーム会社からの返答
今回は大和市のお客様でした。工事着工までは、メールで色々質問をされました。当社の契約内容や工事についての不安部分です。当社は国土交通省大臣官房官庁営繕部監修の建築工事共通仕様書に準じた工事の進め方を行っていることや塗装作業条件の悪い日には無理な作業は行わず、作業を中止することをご説明させていただきました。塗装色についても色見本を選んでいただいた後に、色板作成から部分ためし塗りで最終色をご確認いただいてから全体を塗らせていただきました。工事と合わせて建物の不具合箇所のチェックとご報告もさせていただきました。おかげさまで、事故もなく無事終了することが出来ました。隣家のベンツには気を使いました。喜んでいただいて光栄です。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 1,035,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
屋根瓦の補修でしたが事前に写真などで状況を説明していただきよくわかりましたし、工事後の状態も写真をいただき確認することができました。営業の方も職人の方も丁寧できっちりされていましたので安心してお願いできました。
リフォーム会社からの返答
天候に恵まれ、お客様にもご協力を頂き、スムーズに工事を進めることが出来ました。今後もメンテナンス体制を充実させて、工事に取り組んでいきたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 551,250円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
項目別満足度の項目でも殆ど｢満足」とチェックしたように、今回の施工に当たっては、現場状況の把握、それに応じた材料の選択、施工方法の的確性など、当初の不安は会社の責任者や、施工現場の責任者の説明や態度で解消されました。また、施工現場が在来工法による１戸建ての家屋のため、古い建て方での開口部があり、塗装部分の鉄部、木部部分が細かくあったが、それぞれに丁寧に塗装してあったので施工費からみても満足してます。
リフォーム会社からの返答
良い評価を頂きましてありがとうございます。お客様からのご質問やご不安な点については、事前に十分ご説明させて頂き、不安点をなくしてからご契約を頂いております。作業を丁寧に行うのは、もちろん 職人の礼儀についても厳しく普段から気をつけていますので、このことを評価されるということは、とても 嬉しく感じます。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 885,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
「現在人が住んでいない中古住宅を住めるように」するリフォームでした。数社比較検討しましたが、提案力と格安な値段で、追随する業者はありませんでした。仕上がりについても大体満足しています。ただ、スケジュール管理など甘いところもあるので、細かい点にシビアな顧客には向かないかもしれません。
リフォーム会社からの返答
ご指摘有難う御座います。既製サッシの戸車が取付られなかった事や屋根置きバルコニーの手配が着かず納期に間に合わないなど、多々ご迷惑をお掛けしましたが、最終的には喜んで頂き、嬉しく思います。スケジュール管理が甘かったのも確かな事なので、工程管理の面でも落しがない様に頑張って行きたいと思います。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 3,259,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
資料を使ったわかりやすい説明を事前にして頂いたことで、安心して任せることができました。また外壁、外構のクラックがひどく直るのかどうか心配でしたが、丁寧にしっかりと修繕してもらうことができ、大変満足しています。今後も利用させて頂きたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてポリマー工法の外壁・屋根工事を施工させていただき、誠にありがとうございました。大型連休前のお忙しい時期にお打合せや現場調査のお時間をいただくなど、お客様には着工前からご協力いただきましたため、スムーズに工事を進めさせていただくことができました。今後も何か気になることがございましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
最初に来ていただいた時すぐに見積もりを出していただきました。工事のやり方もアドバイスをいただきながらこちらの意見も聞いていただきました。費用も良心的なお値段で予算の範囲内でした。工事保証書も付けていただいたので安心です。ホームプロで紹介していただく前に２軒ほど他の業者からも見積もりをとり話を聞いていたので、比較できたことが良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
天候に左右されることもなく順調に作業でき良かったです。今後ともよろしくお願いします。
担当：志村
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 205,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
お客さまのご感想
打ち合わせから工事までとてもスムーズに進みました。営業の方、現場の職人さんも感じが良く、てきぱきと仕事をしてくれました。仕上がりも良いと思います。金額も適正ではないでしょうか。次にリフォームする時も、又お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
お客さまに「ぜひまた、アート住宅で」とお願いされるような仕事を、と思ってやっていますが、おっしゃっていただけて嬉しいです。いつもこのような姿勢で取り組んでまいります。よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 |
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