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お客さまのご感想

★一時期、リフォーム会社さんのパソコンの具合が悪く、連絡事項が伝わっていないことがあり、その際は行き違いがあり、少々不安になりました。見積もりの段階から、誠実に適切なアドバイスをいただき感謝しています。

この会社に決めた理由

上記の事柄に加えて、ちょっとしたことでも親切にお答えいただいたりモデルルームに連れて行っていただき、少しの心配や疑問にもひとつひとつ丁寧に解決していただき、１00％納得した状態で発注することができ、本当に良かったと思っています。大工さんの腕前も良く、すべて綺麗に仕上げていただきとても満足しています。また、何かあった際はお願いしたいと思いました。お忙しいのか、最後に質問した事項にまだお答えいただいていないのですが、こちらにして良かったと思っています。皆々様に色々とお世話になり、ありがとうございました!!

お客さまのご感想

営業の方はこちらの希望を理解することを最優先に考えてくださいました。そして多様に柔軟な対応をしていただいたこと、本当に感謝しています。工事のスタッフの方はマナーがよく、非常に丁寧な申し分のない工事をしていただきありがとうございました。また、遅い時間にお電話しても担当の方以外の皆様もとても親切にこちらの話をきいてくださって安心してお取引させていただいたことを本当に感謝しています。これからも末長くよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

一番の決め手はこちらの希望を叶える目的で見積り等してくださったことです。事前にお伝えした金額や内容を、出来る限り最大限に叶えてくださいました。２番目の決め手になったのは、営業さんの人柄と、お電話した時の会社の方の対応で得られた安心感です。

お客さまのご感想

このたびはお世話になり、ありがとうございました。日程などもいろいろ無理をお願いしましたが、親身に対応してくださり、とても助かりました。作業の前には必ず「何をどのようにする」と毎回連絡をしてくださり、安心してお任せできました。職人さんも明るく、毎回隣近所まで掃除をしてくださり、ご近所さんからも感謝されました。作業終了後、請求金額の説明も詳しくしてくださり、誠意を感じました。また何かあった時には是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

メールでのやりとりや、下見に来てくださったときの対応にとても誠意を感じました。また見積もりも良心的だと思ったからです。

お客さまのご感想

住所と施工場所が違うためと予算に合わせて見積もりをいくつか出していただきましたが気持ちよく対応していただき、また大変満足のいく施工をしていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もり価格が他社とくらべて比較的安く、下見に来た時の印象が気軽にいろいろ相談できて信頼して施工をお願いできそうな印象がありましたので決めることに致しました。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。軒下や雨どいの修理までして頂き、助かりました。

この会社に決めた理由

塗装専業であること、わかりやすいＨＰを持っていること、現場確認＆見積もりが迅速だったこと。あと、他の方の評価が高かったことも大きい。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

（良い点）契約書の約款が法律用語と違い普通の文章でわかりやすかった。顧客の発言を遮ることなく、要望を聞く態度があった。顧客が理解できるよう丁寧に説明してくれた。多数の細かい質問に丁寧に回答がいただけた。契約書や文書のやり取りでこちらの希望を反映していただけた。追加工事での迅速な対応のおかげで階下への配管の交換ができた。いくつかのクレームに対して納得いく対応を行っていただいた。（悪い点）見積書の計算違いが多数あり何度も指摘する必要があった。職人と顧客の間に入り顧客の希望を正確に伝達できていなかったため希望に合わない場所に部材を取付ける工事を受けた。振込手数料がリフォーム会社負担（振込方法の選択の自由がない）一部の職人の私語や独り言（失敗した、やっちゃったなど）が気になり不安になった。

この会社に決めた理由

営業の方の印象が良かったのと、話のしやすさ、納得できそうな見積もり内容だったため。

お客さまのご感想

ネットでの対応は非常によかった。ただ、施工直前の打合せなどでは、気配りやこちらの希望を汲み取ってもらえず、途中から担当者だけでなく、管理職にも絡んでもらった。担当者の技量によりかなり対応の印象は変わってくると思う。工事はキチンとしてもらったと思う（何年も先にならないと、工事の良し悪しはわからないが）。ただ、工事までの対応については不満であった。

この会社に決めた理由

ネット上のやりとりが親切・丁寧ですばやく、好感がもったため。

お客さまのご感想

こちらの都合により、見積から工事開始までかなり時間がかかってしまいましたが、親身に対応して頂きありがとうございました。問題点も解決し、仕上がりも満足しております。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

希望価格の範囲内だったのと、対応のよさで決めました。

お客さまのご感想

職人の方は感じの良い方でしたが契約に来たのは早かったがそちらの都合で作業まで時間が空いた。

この会社に決めた理由

返信と金額で。

お客さまのご感想

介護保険の手続きがきちんとできていなかったので不安に思うところがありましたが、工事はきちんとして頂けたので良かったです。

この会社に決めた理由

金額が希望に添っていたから。