リフォーム会社紹介
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築年数：30年以上の評判・口コミ（155ページ目）
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（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
施工内容や職人の質は高いと感じた
仕上がりは丁寧なのでおすすめではあるが、
営業担当の質は低い
以下、気になった点
・約束した時間を間違えている
・話した内容が以前と違う
・ミスを社内の別の人間のせいにする
・休みの日は緊急の場合でも連絡がとれない
・壁紙や色、デザインなどむこうからの提案はほぼない
・タバコくさい
この会社に決めた理由
希望する施工が可能な業者だったから
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき、ありがとうございました。
施工内容や職人の仕上がりについてご評価いただき、感謝いたします。
一方で、営業担当の対応やご提案、連絡体制などでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 9,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積書を作成いただいた後の追加工事にも、快くこ対応いただき、大変感謝しています。また、次のリフォームの機会があれば、お願いしたいなぁと思いました。
この会社に決めた理由
担当者の方の対応が、ていねいで分かりやすかったので、信頼できると思いました。
見積金額も納得できる価格でした。
リフォーム会社からの返答
この度弊社に決めて頂きありがとうございました。
今回の工事は外部廻りで有り
雨天での作業ができない中着工が
2日もズレてしまいましたが快く
別日で対応して頂き大変助かりました。
是非これからも頼んでいただけるよう
日々精進致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 191,620円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
満足のいく仕上がりで依頼して良かったです。
この会社に決めた理由
他社よりも 見積書が丁寧に書かれていて 見やすかったため。
リフォーム会社からの返答
お客様
先日の工事の時は大変お世話になり有難うございました。
また素晴らしい評価を頂きまして有難うございます。
嬉しいです！！
しばらくお使いなってお気ずきの点などございましたら
お気軽にお申しつけ下さい。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 635,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
途中で若手担当者が突然退職されてことも影響しているかと思いますが、施工や指示した内容の確認体制を改善していただけると良いかと思います。
この会社に決めた理由
ホーププロの評価の良さと実績。
質問や相談に対して担当者から的確な回答やアドバイスが得られ、信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。
担当営業の突然の退職に伴いご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
担当者の引継ぎとの管理体制につきましては、弊社では販工分離を構築しており営業と現場管理等複数名で連携し、報告業務の徹底とチェック体制の構築をしております。また一定の基準を満たした担当営業の場合、一気通貫で営業から現場管理まで行っておりますが、その場合でも報告業務の徹底とチェック体制の構築をしております。どんな現場でも担当者以外のチェックが入る体制で対応する大切さが必要であり、担当者ひとりに任せないよう改善しております。
何かございましたら、迅速に対応させて頂きますのでご連絡頂ければと思います。
今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 15,931,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約者(子)と、施工地(実家)が離れており、メールや電話でのやりとりでしたが、とても信頼できる担当者さんでした。
母も信頼し切ってました。
もちろん提案や、工事の仕上がりも素晴らしいもので、次も是非お願いしたいと思っています。母も高齢なのでいろいろご迷惑おかけしました。この場を借りて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価も良かったのですが、1番初めにご連絡いただいたことと、見積もりなどの対応をした母が、担当者さんに安心していたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご用命を賜り、誠にありがとうございました。「大変満足」の評価、とても嬉しく思います。
メールや電話でのやりとりで不都合もあったかと思いますが、たくさんご協力いただけたことで無事に工事することが出来ました。本当にありがとうございました。
また、今後もアフターフォローなど、引き続き対応して参りますのでお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 647,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
理想通りのリフォームができ、快適に暮らしています。
迅速な対応に感謝しています。
この会社に決めた理由
企画、提案が実生活に必要な事項であり、的確な提案であったこと。
また、他社では施工が不可能と言われたことも、実際には施工できるとの提案があり、経験と技術力に信頼ができると思ったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、当組合にリフォーム工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
理想通りのリフォームは実現し、快適にお過ごし頂けているとの事、大変嬉しく思います。
また、対応などに付きましてもお褒めいただき、ありがとうございます。住まいにつきましては長いお付き合いとなります
今後共、担当共々当組合を末永くよろしくお願いします。
失礼します。
| 施工地 | 岡山県 小田郡矢掛町 |
|---|---|
| 価格 | 3,795,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
無理な要望に対応していただき、大変満足しています。
営業の方はもちろん、作業をしていただいた職人の方は、礼儀正しく丁寧な作業で、会社の上司や仲間の皆さんの指導のたまものでしょう、雨の中も又、熱中症警戒アラートが出ている中での作業、大変だったと思われます。
また、機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよかったのと、合い見積もりで一番希望の予算額に近かったこと
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 288,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
デザイン、施工面信頼できる。色々な要望を聞いてくれる対応力あり、最後まで誠意を感じた。
この会社に決めた理由
対応がスピーディ。親切。見積もり価格。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼をいただき誠に有難うございました。 また、今回の施工につきましてご満足いただけるご評価をいただき、大変嬉しく思います。今後もご要望に沿った対応を迅速に行って参りますので、ご相談等ございましたら是非ご連絡お待ちしております。
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 1,892,242円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外構・エクステリア リビング 玄関 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
タイトなスケジュールでしたが、ご対応いただいてありがとうございました！
終始安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
メールの返信が早く、内容も的確で信頼できました。
価格も希望に一番近かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして誠にありがとうございした。
また高い評価を頂き、心より感謝申し上げます。
直前の一部施工スケジュールの変更等、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また何か私達でお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 747,498円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の仕上がりが予定通りで満足する結果でした。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
見積りを複数の会社に依頼してその会社が一番良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命を頂きまして誠にありがとうございます。
頂きました貴重なご意見は、今後の弊社の品質向上に活かして参ります。この度は誠にありがとうございます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 70,070円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
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リフォーム会社まとめ
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