リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
細かなリフォームの注文にも対応していただき非常に助かりました
この会社に決めた理由
家から近くのため安心して対応してもらえると思ったため
リフォーム会社からの返答
お客様の声のご登録を頂き又、総合評価で『ご満足』を頂き誠にありがとうございます。
日頃より《お客様第一》をモットーに対応を心掛けております弊社ですので、お客様より『助かりました』とのお言葉を頂いたことを何より嬉しく思います。
工事が完了致しまして5ヶ月が経ちますが、住み心地は如何でしょうか？
定期的に検査のご案内をさせて頂きますが、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ頂きます様に。
今後ともご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 福井県 あわら市 |
|---|---|
| 価格 | 8,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
全般的に満足しておりますが、工事の進捗報告を細かくしていただきたかったです。（職人が来る日と来ない日があり、こちらでも心構えがありますので）
この会社に決めた理由
複数見積もりが出てから最後に依頼した会社でしたので、素早い決断力と納得の価格で決めました。
リフォーム会社からの返答
担当のＹです。長期にわたり工事のご協力ありがとうございました。また、満足の高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。工事中は不行き届きもあり、ご心配をおかけしましたこと深くおわび申し上げます。挽回の機会はアフターサービスにてご期待くださいませ。最優先で対応いたします。今後ともよろしくお願いいたします。(担当Ｙ)
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
|---|---|
| 価格 | 5,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
お客さまのご感想
他の家の施工が決まっていたのに無理やり自分の家を優先にリフォームして頂き、ありがとうございました。お陰様で何とか日程以内に完了しました。築40年を過ぎ、追加工事が大分多くなり、それなりに対応頂き、引き渡し時期を守って下さいました。また社長自ら2日に1回は工事状況を確認し、各業者に適宜な判断、および指示しておりました。総工事費は追加分が多かったのに、想定内の金額だったので助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、Ｋ様邸リフォーム工事に際しまして大変お世話になりありがとうございました。
工事中は工事がスムーズに進むようご協力いただきました事、また、各職人さんにお茶等のお気遣いを頂き大変感謝申し上げます。
尚、この度は今回の工事に際しまして大変良い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
これを機会にこれからも長い御付き合いをさせて頂きますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 飯能市 |
|---|---|
| 価格 | 4,914,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 屋根 和室 廊下 階段 窓・サッシ |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
材料選びと工期決定に時間がかかりましたが、決まってからはメールのやり取りで迅速に動いていただけました。
工期も予定の２日から、人手の投入により１日で済ませていただき助かりました。
こちらも工事日が仕事で留守にして申し訳なかったのですが、ひとつ気になったのが、来られた職人さんが挨拶や自己紹介をすることなく（まったくの留守と思っておられたのか？）、８時半頃までは在宅と伝えていたにもかかわらず、作業にかかられたことと１日で工事が終わったことが、翌朝どなたも来られなかったことで始めてわかったことです。携帯や自宅の電話に留守電でも残していただくか？工事終了報告のメモでもポストに入れていただいていたらありがたかったです。
この会社に決めた理由
相見積もりを取った他社と、工法の違いはありますが今回出せるギリギリの予算で出来たこと。
屋根のことなので、やはり専門のところの方が安心感があったこと。
リフォーム会社からの返答
施工に関しては、問題なく終了いたしましたが、写真をお見せした際に、一部疑問を持たれた箇所があり、確認と説明に参りました。
断熱材入りの屋根材を使用したｶﾊﾞｰ工法ということで、部屋の熱気が若干解消されたと聞きました。
施工日当日、施工担当者より私が遅くなったことで、しっかり御紹介と御挨拶が出来なかったこと、不在であったことで完了報告が出来なかった点など、不快な思いをされたと聞き、反省しております。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 541,555円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。玄関の扉の動きがかたいので、見積もりをお願いした時に、全部玄関の扉を、交換するのではなく再使用できるものは再使用すると言ってもらったのがよかったです。
玄関の網戸の追加やキッチンの弱っていた床下を補強して床フローリングを増貼したり、和室の襖の調整や、他にもいろいろ追加したのですが、信頼できる専門家の説明でとても解りやすかったです。
それから、職人さん達もベテランぞろいで、本当にいい仕事をしてもらい、両親も大変満足して喜んでいます。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
地元会社で、担当者の人が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠にありがとうございました。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っています。 今回は、当初玄関扉の交換をとのご依頼でしたが、お話させていただいた結果、交換ではなく修繕をしたほうがいいと考え、お客様にご相談させていただき快くご了承いただきました。その上、追加でキッチンの床や襖他いろいろとご依頼いただきありがとうございます。 私たちスタッフ一同も、その気持ちに応えるべき、お客様に喜んで頂けることを 最優先に考え工事を完了するように努めさせて頂きました。結果、大変満足の評価を入れていただき大変うれしく思っております。 万が一の不具合はもちろん、他のことでもお悩みがあれば、 いつでもご相談いただければと思っております。 今後共末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 天理市 |
|---|---|
| 価格 | 217,080円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 玄関 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積が出揃わなかったので、施工会社の決定が遅れて予定していた完成時期より半月ほど遅くなった。施工については、夏の暑い時期で大変であったと思うが、ほぼ満足のいく仕事をしてくれた。
この会社に決めた理由
見積金額が予算に近かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご採用いただきありがとうございました。
また、施工中はご家族の皆様から様々なご配慮をいただき、大変感謝しております。
今回は、屋根と外壁という外部の工事で、見た目も性能も重要な工事でしたが、仕上がりに満足の評価をいただき大変嬉しく思います。
今後とも宜しく御願い致します。
| 施工地 | 静岡県 富士市 |
|---|---|
| 価格 | 410,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
営業、現場管理、職人のコミュニケーション不足。職人の腕にばらつき有り。
リフォーム会社からの返答
この度は、ホームプロより当社へ工事のお申し込みを頂きまして、誠に有難うございました。今回、営業・現場管理・職人のコミュニケーション不足とのお声を頂き、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様にとって分かりやすい説明をさせて頂くことをスタッフ一同徹底して、お客様にもっと喜んで頂ける様、頑張って参りたいと思います。貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 3,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者様には最適な提案をしていただき、わかりやすい説明でした。こちらからの質問にも直ぐに回答いただき信頼して御社にお願いすることができました。 また、職人さまには、８月の残暑厳しい中、丁寧に作業していただき仕上がりに大変満足しています。
この会社に決めた理由
下記の３点で決めました。
１．ベランダのひび割れ部分について内部調査をするかしないかの判断に過去の経験も交えてプロとしての判断をしてくれた。
２．家に平日はいない状態で作業をお願いするので職人さんが社員。
３．予算に合った価格。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社の中から、当社をご指名いただきありがとうございました。 また、工事は途中で夏休みが入ってしまい長期にわたりご協力ありがとうございました。工事結果にも ご満足いただけたとのご評価で担当者一同喜んでおります。以後何か気がかりな ことがございましたらお気兼ねなくお申し付けください。それでは又宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
この度は無理を聞いていただき、急な納期でやっていただいてたすかりました。本当にありがとうございました。大変満足しております。
ちょっと気になっていた接着剤の臭いも予算内でいつの間にか気にしていただいてて、完成したあと驚きました！
この会社に決めた理由
まずは納期が急だったにも関わらず、しかもお盆時期にやっていただけるよう手配していただいたことが一番です。担当様の対応も営業も気持ちが良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
期日までに工事を終わらせるという思いで精一杯頑張らせて頂きました。お打ち合わせ、職人の手配、共に段取りよくできましたので、スムーズに工事が完了できました。仕上がりも大変満足とご評価いただきましてありがとうございます。
お忙しい中ご対応して頂き誠にありがとうございました。 今後もお住まいの事で何かございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 780,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
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