リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
工事中の初期に階下への水漏れ事故があり、業者として対応してもらったが、事故そのものが施主の私たちには知らされなかったので、引っ越し後にその事実があったことを階下の人や管理組合から指摘され、驚き、また恥をかいた。
出来上がり後にいくつが不具合があった。
大きなものとしては以下の２点。
１つは、玄関の幅が図面より狭くなっていた（15～20cm壁が出っ張っていた）こと。２つ目は、複数の本棚を収納するために厳密に幅を決めた納戸の幅が何センチか狭くて、想定の本棚が入らなくなったことである。
玄関幅はやり直してもらったが、納戸は別の組合せで本棚をいれたこともあり、そのままでいいとした。
これらは、十分な回数で現場の監理、チェックに来なかったことが原因の１つかを思う。
２つ目として、１／60くらいのスケールの図面で現場の工事をしたので、数センチの違いに気づかなかったのか？（寸法は入っているのに）
この会社に決めた理由
マンションの全面改装（スケルトン）だった。
担当者の人柄が良く、説明も分りやすかった。また、質問に対する返答や対応も早くて丁寧だった。
間取りの提案は、いろいろ考えたこちら（施主）側が気づかないような斬新な案を提案してもらい、さすがプロだと感じた。
また、施工途中に現場を見て気づいた急な変更にも快く対応してもらえました。
以上を評価した点と、価格が比較した他より安いので決めた。
納期も守られた。
リフォーム会社からの返答
評価のご登録を頂きましてありがとうございました。
工事中の水漏れにつきましては、発生日すぐに対処させて頂きましてすぐに報告書も作成させて頂きまして理事長様にも提出させて頂いておりました。お施主様にもお伝えしたつもりが、出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
また、仕上がりにつきまして大工造作での是正がございまして工事後に改めてお時間を頂きまして手直し工事をさせて頂きました。余計なお手間を取らせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
間取りのご提案につきましては、ご要望をお伺いさせて頂き社内で色々と検討させて頂きましてご提案をさせて頂きました。
また解体をしてからでないとわからない箇所につきましては、解体後にご提案もさせて頂きました。
最初にお会いしてから工事完了まで約5ヶ月と長い期間、お付き合い頂きましてありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 7,980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
あまり大きな会社ではないために、時間にずれが出たり工期が伸びてしまったり、商品が届かなかったりなどいくつかのトラブルがあったとはいえ、
仕上がりにはとても満足しています。
担当者さまが営業、施工などをあらゆることを担うためその場その場で希望などが伝えることができたのがよかったかなと思っています。
この会社に決めた理由
担当者の人柄がよかったこと。
会社都合ではなく契約者である私の意見と希望の工期について
考えてくれたことでこの会社を選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございました。
担当者の対応について、お申込みの決め手になった事や工事中の様子についてのご意見を頂きありがとうございます。
お客様の声ひとつひとつを今後の課題や励みとし、社内一同成長していける様に致します。
今後共末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
在来浴室の解体は予想外の粉塵と騒音で、高齢の母が工事初日に参ってしまうというところからのスタートでしたが、担当の方には手厚くフォローしていただきました。
その日の工事の内容及び翌日の工程は、その日の夜に写真付きのメールで報告していただけます。
平日に立ち会う事ができなかったのでその日の事が知れてよかったです。
会長様も何度も足を運んで頂きました。
常に厳しい目で現場を見ておられました。
そのような姿が、職人さんの質の良い仕事につながるのだろうと確信しました。
工事終盤は、外が真っ暗になるまで作業頂きました。
リフォーム会社の選定を任されていた私としては、家族にも満足してもらえましたので、今回お願いして本当に良かったです。
無事工事を終え2週間程経ちました、毎日のバスタイムを楽しんでおります。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、遠からず近すぎず、工事実績が多かったので相談させていただいたのがきっかけです。
３０年前の在来の浴室からユニットバスへのリフォームがメインです。
わがままな要望が多く、工事的にも難しい点もあったのですが、担当の方が当初から親身になって色々と方法を考えてくださいました。
あれをプラスして、これはなしなど、納得がいくまで相談にのっていただけます。
最終、社員の方の誠実さと信頼性で決めました。
リフォーム会社からの返答
在宅の浴室解体ということで、養生は徹底したつもりでしたが、搬出の際の塵埃が想定以上に室内に舞い、ご迷惑をおかけしました。
壊さなければわからない点でしたが、在来浴室下にトラップがあり、新規浴室をそのまま設置するとダブルトラップになる恐れがあったため、急遽、下の階の天井を壊し、トラップの改修工事まで対応致しました。
塵埃の件など反省する点はあったかと思いますが、情熱を持って現場を見ている熱意は、お客様にも伝わったのかなと感じております。
新規ユニットバスは、とても美しく仕上がり、お施主様からも大変満足の御言葉をいただけたのが何よりで、ほっとしております。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
親切な説明ありがとうございました。
やはり直接工事する方に見てもらえて良かったと思います。
この会社に決めた理由
決して押しつけがましくなく、丁寧な説明がなされました。
質問にもすぐ答えて下さり、安心してお任せすることが出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂き誠に有難うございました。
商品納期が遅れ施工までにお時間頂きご迷惑をおかけ致しました。
また何かお住まいの方でお困り事がございましたらお声がけ頂ければ幸いです。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 199,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで、不満なく工事が完了しました。
この会社に決めた理由
価格も適切で、担当者の方も丁寧だったから。
リフォーム会社からの返答
その節はお仕事をさせて頂きありがとうございました。
その後お変わりございませんか、
また何かございましたらご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回かなり大がかりな、しかも予期せぬことが多く発生した工事でしたが、その都度、迅速に的確に臨機応変な対応をしていただきました。にもかかわらず、価格は格安でした。大変満足し、感謝しています。
きれいになっただけではなく、計画の段階で様々なアドバイスを頂いたおかげで、とても暮らしやすい環境になりました。また、工事の途中で新たに要望を伝えても、きちんと対応して頂き、満足のいく仕上がりになりました。
担当者の方や、工事の方々みなさん気持ちの良い方達で、施工もきっちりきれいに仕上げてくださったことはもちろんで、言うまでもありません。住みながらの大規模リフォームで、家族も不自由な思いはしましたが、おかげさまで嫌な思いを全くせず気持ちよく過ごせました。また何かお願いすることがありましたら、すぐに連絡させていただきます。
この会社に決めた理由
今回の施工希望と会社の規模が適合していた。
ホームプロの評価で仕上がりの満足度が高かった。
会社が自宅の近くで、アフターケアも見込めた。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただき、誠にありがとうございます。お住まいになりながらの工事でしたので、何かとご不便をおかけしたことと思いますが、作業しやすいようにいろいろとご配慮をいただき感謝申し上げます。また、仕上がりにご満足いただけたとのこと、安堵しております。お近くですので今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 5,063,364円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧で、素早い対応ありがとうございました。
また何かあったらお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、５社の見積りを取った中で、価格が安く、提案内容が他社より良かったため。
リフォーム会社からの返答
弊社にご依頼いただきありがとうございました。
また施工中配慮不足ありながら、多分な評価ありがとうございます、他多々ご協力いただき職方も非常に仕事がしやすく喜んでおります、アフターでお困りごと等ございましたらおっしゃってください。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,033,567円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
価格・品質ともに満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積もり中の他社が途中で、降りてしまい、当該企業に頼らざるを得ない状況だった。
しかしながら、結果として対応もよく、コストも品質も納得のいくものだった。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。浴室ドアを折戸に変更したいというご要望で伺いました。費用を抑えて工期も短くするために、既存の枠を残し上から新たに枠を設置するカバー工法で折戸に交換させていただきました。仕上がりにご満足いただけたようで嬉しく思います。今後も何かお困りごとがありましたらお気軽にご相談下さい。ありがとうございました！
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 129,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（80代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予想していた以上に浴室が暖まって満足です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、また簡単な工事なので経費が安い小規模の会社が良いと思ったから。
リフォーム会社からの返答
工事日の変更等、ご迷惑をお掛け致しました。
ご満足を頂いて本当に良かったです。
また何かございましたら、今後ともホームプロのご利用をお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 104,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
上記の契約した理由と同じ。
この会社に決めた理由
・群馬県の地元の業者であれば今後も長いお付き合いができると考えたこと。
・最初の相談時に真摯になってこちらの要求を汲んでくれたこと。その上で適切な提案とアドヴァイスもいただけたこと。そこに情熱とひたむきさが感じられたこと。
・持ち込みのもの（流し台、洗面台、給湯器など）であっても快く対応してくれることが分かったこと。
・とにかく期限が迫っている中で工事計画の対応がすばらしく早かったこと。
・とにかく相談時の説明の中で誠実な態度が見えたこと。
リフォーム会社からの返答
満点評価、大変恐縮致します。
工事は、事前に出来上がり等を確認する事ができません。お客様が不安を抱く事は当たり前の事と感じております。そこで我々が出来る事は、「お客様との的確なコミュニケーション」を大事にする事と感じております。
「ご質問への素早い返答」「不明点のご説明」「事前の連絡」「完了の報告」等、コミュニケーションはさまざまですが、お客様の不安が少しでも解消できるよう努めております。
この度は工期が少なく、少しバタついてしまったにも関わらず、温かいご評価を頂き、誠に有難うございます。
これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 群馬県 邑楽郡千代田町 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 収納 |
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