リフォーム会社紹介
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（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
在来浴室の解体は予想外の粉塵と騒音で、高齢の母が工事初日に参ってしまうというところからのスタートでしたが、担当の方には手厚くフォローしていただきました。
その日の工事の内容及び翌日の工程は、その日の夜に写真付きのメールで報告していただけます。
平日に立ち会う事ができなかったのでその日の事が知れてよかったです。
会長様も何度も足を運んで頂きました。
常に厳しい目で現場を見ておられました。
そのような姿が、職人さんの質の良い仕事につながるのだろうと確信しました。
工事終盤は、外が真っ暗になるまで作業頂きました。
リフォーム会社の選定を任されていた私としては、家族にも満足してもらえましたので、今回お願いして本当に良かったです。
無事工事を終え2週間程経ちました、毎日のバスタイムを楽しんでおります。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く、遠からず近すぎず、工事実績が多かったので相談させていただいたのがきっかけです。
３０年前の在来の浴室からユニットバスへのリフォームがメインです。
わがままな要望が多く、工事的にも難しい点もあったのですが、担当の方が当初から親身になって色々と方法を考えてくださいました。
あれをプラスして、これはなしなど、納得がいくまで相談にのっていただけます。
最終、社員の方の誠実さと信頼性で決めました。
リフォーム会社からの返答
在宅の浴室解体ということで、養生は徹底したつもりでしたが、搬出の際の塵埃が想定以上に室内に舞い、ご迷惑をおかけしました。
壊さなければわからない点でしたが、在来浴室下にトラップがあり、新規浴室をそのまま設置するとダブルトラップになる恐れがあったため、急遽、下の階の天井を壊し、トラップの改修工事まで対応致しました。
塵埃の件など反省する点はあったかと思いますが、情熱を持って現場を見ている熱意は、お客様にも伝わったのかなと感じております。
新規ユニットバスは、とても美しく仕上がり、お施主様からも大変満足の御言葉をいただけたのが何よりで、ほっとしております。
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
親切な説明ありがとうございました。
やはり直接工事する方に見てもらえて良かったと思います。
この会社に決めた理由
決して押しつけがましくなく、丁寧な説明がなされました。
質問にもすぐ答えて下さり、安心してお任せすることが出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼を頂き誠に有難うございました。
商品納期が遅れ施工までにお時間頂きご迷惑をおかけ致しました。
また何かお住まいの方でお困り事がございましたらお声がけ頂ければ幸いです。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 199,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初から最後まで、不満なく工事が完了しました。
この会社に決めた理由
価格も適切で、担当者の方も丁寧だったから。
リフォーム会社からの返答
その節はお仕事をさせて頂きありがとうございました。
その後お変わりございませんか、
また何かございましたらご相談くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回かなり大がかりな、しかも予期せぬことが多く発生した工事でしたが、その都度、迅速に的確に臨機応変な対応をしていただきました。にもかかわらず、価格は格安でした。大変満足し、感謝しています。
きれいになっただけではなく、計画の段階で様々なアドバイスを頂いたおかげで、とても暮らしやすい環境になりました。また、工事の途中で新たに要望を伝えても、きちんと対応して頂き、満足のいく仕上がりになりました。
担当者の方や、工事の方々みなさん気持ちの良い方達で、施工もきっちりきれいに仕上げてくださったことはもちろんで、言うまでもありません。住みながらの大規模リフォームで、家族も不自由な思いはしましたが、おかげさまで嫌な思いを全くせず気持ちよく過ごせました。また何かお願いすることがありましたら、すぐに連絡させていただきます。
この会社に決めた理由
今回の施工希望と会社の規模が適合していた。
ホームプロの評価で仕上がりの満足度が高かった。
会社が自宅の近くで、アフターケアも見込めた。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただき、誠にありがとうございます。お住まいになりながらの工事でしたので、何かとご不便をおかけしたことと思いますが、作業しやすいようにいろいろとご配慮をいただき感謝申し上げます。また、仕上がりにご満足いただけたとのこと、安堵しております。お近くですので今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 5,063,364円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧で、素早い対応ありがとうございました。
また何かあったらお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も高く、５社の見積りを取った中で、価格が安く、提案内容が他社より良かったため。
リフォーム会社からの返答
弊社にご依頼いただきありがとうございました。
また施工中配慮不足ありながら、多分な評価ありがとうございます、他多々ご協力いただき職方も非常に仕事がしやすく喜んでおります、アフターでお困りごと等ございましたらおっしゃってください。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 ふじみ野市 |
|---|---|
| 価格 | 5,033,567円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
価格・品質ともに満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
相見積もり中の他社が途中で、降りてしまい、当該企業に頼らざるを得ない状況だった。
しかしながら、結果として対応もよく、コストも品質も納得のいくものだった。
リフォーム会社からの返答
この度はお世話になりました。浴室ドアを折戸に変更したいというご要望で伺いました。費用を抑えて工期も短くするために、既存の枠を残し上から新たに枠を設置するカバー工法で折戸に交換させていただきました。仕上がりにご満足いただけたようで嬉しく思います。今後も何かお困りごとがありましたらお気軽にご相談下さい。ありがとうございました！
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 129,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（80代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予想していた以上に浴室が暖まって満足です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、また簡単な工事なので経費が安い小規模の会社が良いと思ったから。
リフォーム会社からの返答
工事日の変更等、ご迷惑をお掛け致しました。
ご満足を頂いて本当に良かったです。
また何かございましたら、今後ともホームプロのご利用をお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 104,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
上記の契約した理由と同じ。
この会社に決めた理由
・群馬県の地元の業者であれば今後も長いお付き合いができると考えたこと。
・最初の相談時に真摯になってこちらの要求を汲んでくれたこと。その上で適切な提案とアドヴァイスもいただけたこと。そこに情熱とひたむきさが感じられたこと。
・持ち込みのもの（流し台、洗面台、給湯器など）であっても快く対応してくれることが分かったこと。
・とにかく期限が迫っている中で工事計画の対応がすばらしく早かったこと。
・とにかく相談時の説明の中で誠実な態度が見えたこと。
リフォーム会社からの返答
満点評価、大変恐縮致します。
工事は、事前に出来上がり等を確認する事ができません。お客様が不安を抱く事は当たり前の事と感じております。そこで我々が出来る事は、「お客様との的確なコミュニケーション」を大事にする事と感じております。
「ご質問への素早い返答」「不明点のご説明」「事前の連絡」「完了の報告」等、コミュニケーションはさまざまですが、お客様の不安が少しでも解消できるよう努めております。
この度は工期が少なく、少しバタついてしまったにも関わらず、温かいご評価を頂き、誠に有難うございます。
これからも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 群馬県 邑楽郡千代田町 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 収納 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当してくれたIさんが気持ちよく作業を進めてくれました。
有り難うございました。
この会社に決めた理由
見積もり額が妥当だった事と、担当者が礼儀正しく信頼できると感じた事。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）この度は数ある会社の中から弊社をご用命頂き大変有難うございました。
また、この上ないお褒めの言葉を頂き只々恐縮致します。
工事に際しまして、開始から終了までスムーズに進められましたのもひとえにM様のご協力の賜物と存じております。
駐車場のご手配も含めまして重ねて御礼申し上げます。
また何か御座いましたら是非弊社までお声かけくださいます様重ねてお願い申し上げます。
引き続きご愛好いただけます様何卒よろしくお願いいたします。
有難うございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 56,376円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
外壁、雨どいを含めた大がかりなリフォームでしたが、工期・内容等について事前にしっかり説明頂いたので安心してお任せすることが出来ました。引渡し後に気付いた事案についても、素早く対応して頂いております。１つ残念だったのは、施工箇所により職人さんの後始末に甘い部分があり、ご自身の仕事に対するプライドが低いように感じられた点でしたが、総合的には良かったと思っています。
この会社に決めた理由
見積り内容について営業さんが丁寧に説明して下さり、かつ大変熱心であったことが一番の決め手です。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある施工店の中から弊社をお選びいただき、ご改装のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。仕上げの状況については一部至らない所があり、ご心配をお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。今後につきましては、入場職人教育と自社検査の精度の更なる向上を図り、改善に努めていきたいと思います。また、担当の対応・配慮・熱意についてご評価下さいましてありがとうございます。今後の活動にも意欲的に取り組んでまいります。これからもお困り事がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 5,593,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
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