大阪府・豊中市の評判・口コミ（15ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事職人も本当に丁寧に作業をして頂いていたと思います。工事期間中に疑問など生じた時、営業の方、事務職サポートの方々に連絡を入れても丁寧に対応して頂きました。工事前の状態、工事中、完成までの工事報告書や、「交換日記」のような毎日のやり取りがあり、毎日の工事内容や明日の工程などが書いてあり、それは本当に大変良かった。

この会社に決めた理由

見積内容の提案数が多く、最初は少し戸惑うところもありましたが、逆に言えば他社との比較として見る場合、他社は見積内容１つしかなく、こちらの会社さんは企業の営業姿勢がとても丁寧であると思い直すことになりました。屋根もドローンで確認して頂くなど他社では無い対応でした。小さな要望も聞いて頂き大変嬉しく思いました。金額だけではなく、見積書の詳しさ、丁寧さが施工への信頼感を増していると思えたので契約をお願い致しました。それから、営業、事務員の方々が契約前から丁寧に対応頂けるところも、かなり大きな契約のポイントでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中から後片付けまで、丁寧で施工主の立場に立った対応をしていただき、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

リフォーム工事中の家財管理・移動しながらの施工など付帯サービスが充実しており、顧客目線に立った提案が目立ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
使いにくいと感じていた部分がすべて解消され、リフォームしてよかったと実感しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったのでホームページ等で確認後に見積をお願いしました。
担当の方がとても丁寧に希望を聞いてくださり、実現可能なプランを提案してくださったことで、リフォーム後のイメージが明確になり契約を決めました。
工事中も細やかな配慮が感じられ、問題なく進みました。
リフォームの結果も満足できるものでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積書の施工費に関する項目が「一式」になっていて、細かな項目がなかったところに一括で完成を請け負ってくれる（細かな追加作業については作業費を取らない）雰囲気があってよかったです。
設備の選定でショールームにお付き合いいただき、また壁紙を選ぶにあたりカタログをご用意いただくなど、時間のかかる作業に付き添っていただきました。
在宅のまま工事を進めていただき、設備の設置位置など細かな部分も都度たずねてくれたので、完成後に「なんか違う」と思うものはありませんでした。

この会社に決めた理由

見積もりを取ったほかの業者と比較して、提案いただいた内容が想定したものに近く、かつ価格が安かったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

短納期にもかかわらず対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最終的に希望どうりのイメージになったこと。リビングへの扉のイメージが中々さだまらなかったが、最終的に提案してもらった3枚連結の扉がこちらのイメージにあっていた。また、仕上がりがきれいだった。

この会社に決めた理由

こちらの予算を十分考慮したうえで提案してくれたこと。その上にリフォームのイメージを理解してくれて提案してくれたこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

説明が丁寧で、変更・要望等にも素早く対応していただきました。
スケジュールも明確に説明していただき分かり易く、
結果当初予定より早く仕上げていただき、非常に助かりました。
習熟度の低い若い職人さんで、仕上げに若干のムラが見受けられましたが、
工期を通じ職人の方全員がソフトで、気分の良い対応をしていただいきました。

この会社に決めた理由

会社の規模・評価が高かったため。
見積額も納得のいく価格だったため。

お客さまのご感想

「ガイナ」に魅力を感じ外壁を依頼し、併せて外廻り（両樋取替え・瓦の漆喰・塀塗装・ポスト、門灯、ドアファン取替え・ベランダ防水、物干し台設置など）をお願いしました。契約前には納得いくまで丁寧に対応してくださり、誠意を感じました。２点だけ契約した部品と異なるものが設置されてしまったのは残念でした。欲を言えば全工事終了後すべてを点検し、当方の満足度を確認して欲しかった（内装は別の工務店に依頼した）。いずれにせよ、「ガイナ」をメインにしたので満足しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
その場で変更したい点なども臨機応変に対応していただきました。
予定にはなかった追加もしてしまいましたが、希望にそって工事してくださったので
満足のいく仕上がりになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方がこちらの希望にそった提案をしてくれ
丁寧に説明もしてくれ、希望の内容の工事をしてくれそうだったので。
こちらの話も色々聞いてくださり、人柄もよかったです。
価格も納得の価格でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事序盤で、裏の駐車場から施工説明を聞いていないとクレームを頂きましたが、即座に対応頂きました。
工事途中も丁寧に都度説明を頂きました。
　※多すぎるぐらいで、そこは判断できるんじゃないの？という所もありましたが・・・

施工自体は、スムーズで職人さんも愛想よく好感が持てました。
プロではないので、細かい所まではわかりませんが、壁面・排水管も丁寧に塗って頂けたと思います。
ベランダやウッドデッキも塗装して頂き、仕上がりには満足しております。

あとは、耐用年数が10年~15年という所で、こればかりは年数が経ってみないとわかりません。
保証期間内に何かあっても、ご対応頂けるとの事なので、ひとまずは安心しております。

この会社に決めた理由

価格と説明内容に一番納得できたからです。
複数社見積りを取りましたが、一番低価格でしたが、使用する塗料の説明や耐用年数についても理解できました。
あと、一番遅くに見積り依頼を行いましたが、直ぐに作成して持って頂けましたので、対応スピードも理由の一つです。