リフォーム会社紹介
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大阪府・堺市南区の評判・口コミ（11ページ目）
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（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当のお人柄、丁寧な対応、素早いお返事、そして大工さんの丁寧なお仕事。綺麗な出来上がり。満足しています。外壁塗装を含め、リフォームは6回目ですが、大工さん、電気工事の方、テキパキとお仕事されて、対応もお穏やかで、休憩とお仕事のメリハリがありレベルが高いと感じました。良く教育、訓練されている印象を受けました。
この会社に決めた理由
最初にネットで見た時、自社の専属大工さんがいること。長く続いている会社で、自宅から近い事。建築士の資格を持っている人がおられること。に惹かれました。
実際に見積もり依頼したとき、家の設計図を見て、壁の撤去出来るかどうか、即座に判断して下さったのと、見積もり内容が分かりやすいのと、口コミ情報も良かった事。担当者のお二人の押し付けがましくないお人柄が決めてになりました。
リフォーム会社からの返答
この度は各項目全てにおいて「大変満足」の評価 を頂き誠に有難う御座います。 工事完了後、大変喜んで頂き、担当者、大工共々 とても、嬉しいリフォームとなりました。お客様のお言葉を励みに、これからも少しでもお役に立てるように頑張ります。 本当に有難う御座いました！
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 983,605円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。おかげさまで、ﾘﾌｫｰﾑした箇所も部屋にすっかりなじんで満足しています。機会があればぜひまたよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
家か近く、対応がすばやく柔軟でした。担当者が信頼でき、今後もいろいろお願いできるかと思った。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き誠に有難う御座います。今回は襖の張替工事でお盆前の事も有り何かとバタバタ致しましてご迷惑をお掛け致しました。
内装一部の工事をするだけでも気持ちも切り替わりますよね。事務所から本当に近い場所ですので工事の大小問わず何なりとご相談ください。
少しでもお役に立てるように頑張ります。 有難う御座いました！
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 20,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
増税前で忙しかったと思いますが、適格な段取りと連絡、打ち合わせで、工期通りに完成し大変満足しています。何回も見積変更や、細かいところの手直しにも気持ち良く対応して頂き感謝しています。施工会社と職人の人間関係が良いと工事をしている様子を見ていて、感じました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と商品説明。そして、「お客様に必ず満足してもらえる仕事をします。」「当社に決めてよかったと思う仕事をします。」との積極性に期待しました。
リフォーム会社からの返答
今回は水廻りのリフォームを承りました。バス・トイレはTOTO、洗面台は
LIXIL とショールームにご同行させて頂き、その時に私生活まで至るまで
色々な話をしてくださりありがとうございました。
その際、商品の選択に何度もお悩みになられたことと思いますが、その結果
お客様のご満足頂ける工事が出来たのだと思います。
工期どおりにいったとはいえご存知のとおり増税前のバタバタで職人の
入れ替わりが多く、お客様には少し不安を与えた所もあると思います。
これに懲りず、今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,890,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現地見積もりの段階から、水圧の検査等で施工業者様と一緒にプランの実現について確認して頂けたので、安心してお任せする事が出来ました。ご丁寧な対応ありがとうございました 。
この会社に決めた理由
担当者が信頼でき、見積額の相談にも満足のいく金額を提示して頂いたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて工事をしていただき、誠にありがとうございました。
前回の１階トイレ工事に引き続き、今回は２階のトイレ工事をさせて頂きました。
何度も打ち合わせを重ね、トイレの細かい機能部まで調べさせて頂きましたので、私自身トイレの事について非常に勉強になりました。
また、何かございましたらすぐにお伺いさせて頂きますので、どうぞよろしくお願い申し上げます
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工の仕上がりには満足しているが、見積依頼から施工日程の確定までのプロセスにおいてコミュニケーションが足りないと感じた。
具体的には、見積依頼をした際に1週間から10日で見積書を提出と言っていたにも関わらず2週間経っても何ら連絡がなく、こちらから督促してやっと見積書が届いた。当初より3月末迄に施工完了するよう依頼していたので終始不安であった。
この会社に決めた理由
担当者が福祉コーディネーターの資格を有していた
リフォーム会社からの返答
この度は介護改修工事のご依頼ありがとうございました。改修工事だけでなく、福祉用具も使って、介護保険を有効に活用しようと考えましたので、見積に時間がかかってしまい、大変ご心配をおかけ致しました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 164,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
時期が消費税増税前だったため、日程がタイトだったようですが、快く対応してくださいました。あと、当初予定外の屋根の補修箇所も見つけていただき増した。
この会社に決めた理由
説明が解りやすかった事が何よりの理由です。
リフォーム会社からの返答
Ｏ様この度は樋交換、屋根補修工事有難うございました。足場設置し雨樋工事の際に屋根も点検しておいてよかったです。瓦事態は割れもなかったのでこの度は漆喰工事のみとなりました。また数年安心してお住まい頂けるのではと思います。今後ともよろしくお願い致します
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初の下見調査の際に営業の方と大工さんのやり取りを拝見し、良い関係を築いておられると感じ、こちらも安心感を覚えました。リフォーム中は様々な職人さんが出入りされましたが、大工さんを始め皆さん良い方で親身になって工夫してくださった事もありました。増税前のお忙しい時期に厳しい日程でのお願いでもあったので「忙しいんだろうなあ」と思ってしまうことや食い違い等ありましたが、丁寧にご対応頂いたと思います。リフォームは小さな話し合いと工事の積み重ねだと思うので、なかなか不満が皆無ということは難しいと思いますが、時間がない中、無理をきいて頂いて有難かったです。きれいにして頂いてどうも有難うございました。
この会社に決めた理由
下見調査の際、他社にはない提案をしていただき、それが前々から悩みでもあり気になっていた事でしたので信頼してお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
本当にいつも丁寧なお返事や話し合いを
させて頂きまして、恐縮です。
そうですね。
やはりリフォーム工事の場合ですと
様々な問題が起こる場合があり、
１００％お見積りや図面通りに納まらない場合が
ほとんどだと思います。
対話をさせて頂ける雰囲気を常に作って下さいました事を
感謝いたしております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,662,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回工事を依頼したＩ社様。お断りすることになったＥ社様どちらも素晴らしい業者様で、担当の方の人柄も良く依頼する側を本当に安心させる方々でした。まだまだこの業界に対し不安な気持ちで接しようととしている人たちが多いと思いますので、業者の方々は常に笑顔で応対して頂ければありがたいです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄も良くこちらの疑問にも”僕が責任もってやります”と明確に返答されたこと、また他社にない提案があったことなど。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では浴室・トイレ・ウッドデッキの取替え工事をさせて頂きました。
カタログだけではなく、ショールームをご見学して頂いた事で私の営業ベタが
カバーできたのではないかと思います。
そして、こだわりのウッドデッキが想像以上にイメージしていた通りに出来上がり、
お客様にも喜んで頂けたことに大変満足しております。
これからも「不安」を『安心』に変えていけるように常に笑顔を絶やさず
工事をしていきたいと思います。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 1,560,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
（60代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
複数のトラブルがあったことに疲れ切りました。
それぞれのトラブルに対して初期の対応にはあきれましたが、
不信感を強烈に感じたのは、連絡も無く色を変えられていたこと。
見るたびにミスマッチの柱の色にはテンションが下がります。
工事する方が丁寧だったことはとても良かったと思いますが。
この会社に決めた理由
廃止になったキッチンカウンターを手配してくれたこと
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) ご指摘いただきましたことに御礼を申し上げますとともに、心よりお詫び申し上げます。
この度は、「対応」「仕上がり」にご不満ということで誠に申し訳ございませんでした。
後日連絡させていただき、手直し工事をさせていただく旨お話しておりますが、ご指摘いただいた内容について深く反省し下記社内改善を行います。
【複数のトラブルについて】
１．解体後に判明した現場状況のリスクをより理解していただくために今後は更に説明を深く行います。
２．ご指摘いただきました商品につきましては、事業部へ商品改善を申し入れました。
３．経験の浅い社員が工務担当をしており、情報伝達不十分な部分が発生し不安なお気持ちにさせてしまいましたので、今後は経験者同行にて対応するようにいたします。
【ミスマッチの色合いについて】
オーダー品の着色商品は、ショウルーム展示品と実物が合致しないことが多いため、その説明をしっかり行います。
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 2,562,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
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