屋根・大阪府の評判・口コミ（44ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初回見積時に職人さん2人も連れてこられ実際に屋根に登り写真を撮って説明して頂けましたので、とても分かり易かったです。
母一人住まいの実家という事でメールのやり取りが主でしたが迅速な対応で、私も母も安心して作業をお願いすることが出来ました。
仕上がりも丁寧で費用も予算内で大変満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・依頼してから連絡までが一番早かった
・初回見積時に職人の方が実際に屋根に登って確認してくれた
・対応もとても丁寧で親切であった
・瓦屋さんだったので信頼があった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。ガイナ塗装の質感が気に入っています。

この会社に決めた理由

ガイナ塗装での実績が多かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事内容、担当者さんおよび各職人さんにはとても感謝しています。
特に担当者さんおよび各職人さんには、我が家のこだわり等も受け入れていただき、非常に満足のいく内容でした。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・過去の実績量が豊富
・ホームプロでの高評価
・見積依頼時のレスの早さ
・最終の決断は担当者の熱意！！！

お客さまのご感想

社長さんの思いが職人さんに伝わっていない。事前に確認した事を職人さんが守らずに近所に大変迷惑をかけた。
工事内容に関して思い込みによる手違いがあり、工期延伸となった。

この会社に決めた理由

社長さんよりの説明内容が良かった。
特にガイナに関する説明がわかりやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わからないことも一から説明してくれ、ショールームも一緒に回っていただき、よかったです。こちらの要望に対しても、適切なアドバイスをいただき、大変助かりました。
これからもお世話になりますが、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

営業担当の方と話があったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんは、大変親身になってくれアドバイスも的確だったと思います。
自宅前の道路が狭く、駐車される際に気を遣われたことと思いますが、職人さんへご近所さんが直接苦情を言うこともあったようで、その辺りは留守中申し訳なかったです。
築年数が古い家ですので、今後も長くお付き合いのできる工務店さんをと思っていましたので今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

耐震診断をして欲しかったことと自宅より近かったこと

お客さまのご感想

長文になります。担当者の態度が悪すぎ。屋根の色指定の電話で‘忘れていました’発言されてから、信頼がゆらぎました。手すりの色指定・寸法をはかりにきた別の担当者は、タバコのにおいをぷんぷんさせていたのには、気分がわるくなりました（こちらはタバコは嫌いです）。最終日、施工完了の書類をわたしたと、担当者に言い張られて、気分が最悪に（担当者が書類を車内に忘れていた）。おまけに、評価をよくしてもらわないとと大声で請求され、高齢の親がびっくりして話を立ち聞きする始末（親も、あまりに上から目線での発言に、気分を害していた）。
まことに、印象の悪い結末で、その時のことを思い出すと、いまだにむかむかします。
職人に比べて、そとまわりの態度・対応が悪すぎる。プロをなのるなら、社員教育をきっちりしてください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をして頂き有難うございました。最初は雨漏れが問題でしたが、なかなか適所が見つからず大変でした。完了日からは１度雨が降りましたが、今の所、雨漏りはありません。

この会社に決めた理由

会社の特徴が主で、住所が近くのため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

以前の雨漏れ工事は失敗でした。今回のタイルを外すという発想は他の会社になかった方法で説明に納得して工事をお願いしました。自宅と工事現場が離れていた為、毎日写真が送られてきて進行状況がよくわかりました。本当に有難うございました。
もし何かあれば、その時はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

迅速な対応や納得のいく説明があった為
（タイルを外すという発想に納得した為）

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

近いので選びました。