大阪府・大阪市鶴見区の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

臭いの対策についてや便器選びなどいろいろご意見、ご提案をいただき参考になりました。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の説明が分かりやすく、プロとしてのアドバイスや提案が的確だった。
若干他社よりも金額は高かったが、提案力で決定した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べ具体的な提案などがあり大変満足している。こちらの希望金額の範囲内だけでなく、内容の変更などにも　親切に対応してくれました。工事期間も当初の約束とおりに仕上がった。
大手にはない「身近に相談できる。」というイメージを感じた。

この会社に決めた理由

担当者の対応がよく、施工会社が近隣であったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

当初、リフォーム会社を選ぶ際、不安が大きかったのですが、終わってみるとこちらの会社さんと契約したことに大変満足しております。
他社と違った点として、限られた予算の中で何度も相談と見積りの対応を頂いたのはこちらの会社さんだけで、本当に社長と担当者には親身になって相談頂きました。
その結果、満足のいくリフォームとなり感謝しております。

この会社に決めた理由

・地元の会社とホームプロでの評価がよかった点
・対応の早さと柔軟性
・社長と担当者の人柄
・価格面

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約前のホームプロでメールを迅速にわかりやすく送ってくれたので印象が良かった。
担当者の人が誠実に対応してくれたので安心感があった。

この会社に決めた理由

他社の方が見積額が安かったので、悩みましたが担当者の人柄で決めました。
もちろん工事はしっかりと行ってくれるだろうと感じたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工も丁寧で、対応の良さも感じました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、対応のよさ、的確な説明です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応していただき、当日の作業も予想より大幅に早く完了し、感心しました。
仕上がりも丁寧で、申し分ないです。
出入りの度に楽しい玄関になりました。

この会社に決めた理由

丁寧で誠意ある説明に、好感を持ちました。
近所ということもあり、今後安心とも思いました。
こちらの意向を汲みとって、大いに勉強していただいたのが決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が気さくな感じで、親切・丁寧に対応して頂きました。
工事に入ってからも職人さんたちが皆、親切で感じがよく、仕上がりも大満足です。
また次回リフォームする機会があれば、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、担当者の方も親しみやすく親切で、他社に比べて割安だったから。

お客さまのご感想

実際は施工が始まるとミスが多いです。電気は消し忘れて帰るわ、毎日帰りに掃除はして帰らないわ、クロスは継ぎ目があいてたからやり直してもらってもまたあいてるし、床もレベルが出てなくてビー玉転がしたらコロコロ転がるわ、あげくの果てには鍵閉め忘れて帰られてるわ。あり得ないことだらけでした。担当も対応が悪く施工で頼んでない事を確認もせずに施工が終わってから報告してきてびっくりでした。担当はあまりこの出来事にピンときてないようで、あまり反省してないようでイライラしました。最後は支店長代理がきて話しましたがあまり納得できる内容ではありませんでした。皆さん、良い評価だけに捉われずにこういった事もあるということを理解してください。酷い業者でした。丸め込まれた感じでした。人を馬鹿にしてる業者です。

この会社に決めた理由

初めは凄くよく話を聞いてくれて良い業者だと思いました。
少し高かったけどここなら任せれると思った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

私は自動車整備士です。丁寧な仕事に大満足してます。そして、お値段的にもリーズナブルでした。他の場所も依頼したいので次回工事予定見積書もらっています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったので。

お客さまのご感想

総じて工事の進め方が雑でした。養生や工事の終了後の清掃や片づけを重要に考えておられないのが工事の不手際につながっているのではないでしょうか。工事担当者は社内の方とのことで指導や指示が行き届いていると信じていましたが、これでは会社の意識が低いと感じます。不手際が多く、指摘時には謝罪も頂きましたが、言い訳とその後うまくいかなかった場合の擁護をかなりされていて誠実さが感じられず技術力にも不安が感じられ残念でした。引き渡し後、設計通りになっていないなどいろいろ不具合に気づきご連絡したら、後からあとから言われるとキリがないと言われ、引き渡し時の状態が悪すぎたことを棚に上げられるのだなとその言葉を聞いてかなり憤りを感じましたし、傷つきました。
リペアのお願いをあきらめずにして、対応はできる限りして頂いたと思います。最後の出来はほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、とくに仕上がりの満足度評価が高かったから。