大阪府・大阪市の評判・口コミ（30ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

二度目の利用。お願いして間違いなかったと感じた。

この会社に決めた理由

とにかく担当者の対応が迅速・丁寧で素晴らしい。
そしてこちらの要望をキチンと受け止め、それに応えようと一生懸命対応してくれ、
プロとしてのアドバイスもたくさんしてくれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにも対応にも大変満足しています。次の機会があれば、また、お願いします。

この会社に決めた理由

当方の希望に沿ったプランを予算内で見積してくれたからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の内見、見積もりの時に家の傷み具合を丁寧に見て、それに対しての必要な工事をきちんと説明して頂け好印象でした。リフォーム工事の打ち合わせを進めていく中でもコチラの細かな要望に対して的確にアドバイスして頂き、サンプルも多数準備して頂きとても助かりました。また、他業者様では無理と言われた工事も要望通りに施行可能と引き受けて頂けました。実際の仕上がりの方も綺麗に出来上がりとても満足しております。今後も長くお付き合いでたらと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績も良く、担当者の人柄も良かったのと、会社の所在地が自宅に近かったので選ばせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても良かったです。
おすすめです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思います。
とても丁寧で優しく対応していただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

他の多くの工務店やリフォーム会社にお断りされた、やや無理難題（？）をお願いしてみたところ、創意工夫で見事に実現頂けたことに感謝し満足してます。とにかく何でも遠慮しないで相談できる。工期中の気になる点や心配事も連絡すれば直ちに対応してくれた点が大変良かった。工程毎に様々、多くの職人さん達が来られましたが、とにかく皆さん優秀というか、施工の技術力だけでなく隣家への気遣いなども完璧でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が良かった
・事前の相談に迅速かつ丁寧に対応頂けた
・メーカブランドに安心感があった
・一級建築士の店長さんの人柄に安心感があった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム完工から日が経ち、前と比べ、過ごしやすい家になったと感じています。
特に、希望通り掃除の手間が少なくなったことも変化の一つです。
こちらの疑問点など丁寧に説明いただき、納得感のある施工を行っていただけたおかげです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、実際に行われた事例の写真等も豊富だったところが興味を引かれた点でした。担当者の方からも納得感を大事に説明していただけて、リフォームのイメージを具体化する道筋をつけていただけました。

お客さまのご感想

依頼して大失敗でした。したくなかったですが改善してもらう為投稿します。
・メールを見ない。連絡手段が電話のみであり連絡がつかないこともしばしば
折り返しの電話が3～4日後であった事も。電話なので忘れあり。指摘して初めて確認。　
・場当たり的な工程で予定日に作業していない、結果、工期遅延
見積時　10月26日から6日間程度の工期　1月23日現在、是正工事が未完了
・見積書の工期と違う工期を契約書に記載（11月15日）
・11月15日時点で畳を発注していなかった。私の連絡で気付く
・台所のクッションフロアが浮き且つ水回りでコーキングも未施工を指摘
年内施工不可、年明け連絡すると1月23日に施工の連絡
約束の時間に現れず、1時間超後、職人の体調不良と連絡あり
我慢の限界、対応を断った
工期遅延により予定が狂い私共の清掃等が出来ず引っ越しも遅延
（家賃追加1か月）
責任を取って欲しい気分です

この会社に決めた理由

相見積業者と比較し、契約を押し付けなかった。
加えて、営業担当者の人柄がよく、信頼できると思ったうえ、価格でも頑張ってもらった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい調査依頼や施工対応など、現場を確認した上で都度連絡をいただけて、納得いく仕上がりにすることができました。

この会社に決めた理由

以前、一度こちらの会社にお世話になりまして、リピート利用となります。まずは納得の価格設定というのがあり、今回ほかの業者さんとも相見積を取りましたが、やはり今回もこちらの会社が一番コスト競争力がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業、現場の職人さんが丁寧に仕事をしてくださった。

この会社に決めた理由

担当の営業の方の説明が非常にわかりやすく。
色々な面で、細かい説明が行き届いていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年内に工事を終わらせたいとの要望に対し、いつも迅速に丁寧に対応して頂いた担当者さんに感謝しています。
ぼんやりとしたイメージに対しても、わかりやすい提案や丁寧な説明をして頂き、安心して任せることができました。

担当して頂いたお二人のお人柄が、とても良く、とても気持ちよく工事を任せることが出来ました。
また、機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡があり、ホームプロでの評価・実績内容が良かったため。
その後の、担当者さんの提案・説明・対応が、とても良く、価格も納得出来たため。