大阪府・枚方市の評判・口コミ（11ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。窓枠にシーリングがされていない部分がありましたが、
すぐに対応していただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

対応の速さ
担当者の安心感
適度な見積

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

此方の、お願い事等聞き入れ又、率直に説明頂きました。

この会社に決めた理由

とにかく対応が早く約束通り行ってくれました。

お客さまのご感想

数々の契約不履行、極めて杜撰な工事内容、さらには工事完了・同確認をせず３回
にわたり請求書を送りつける会社の体質など、全く信頼・信用のできない会社ですね
（怒）。

この会社に決めた理由

工事期間（2018（平成30）年11月15日〜同年12月10日）内、すなわち2018（平成
30）年の年内に工事を完了すると、工事部部長が明言されたので。
　（他の4社のリフォーム会社・工務店らは、年内の工事完了は難しいと判断してい
た。）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

自社職人の教育指導はできているようですが、下請け職人の意識は低いようです。
近隣からのクレームに、特に注意するよう伝えていたにもかかわらず
結果的に迷惑をかけ、クレームが入ってしまったことは残念でした。
いい仕事をしていても台無しになってしまい、もったいないです。
本当のいい仕事とは「みんなが気持ちよく終われること」ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

連絡が早い、会社が近い、一番安い、着工が早い、評価が良い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良かったです．また機会があれば頼みたいです

この会社に決めた理由

他の業者と比べてすごく良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外壁工事は天候に左右される作業だけに予定変更はありがちなので、ホームプロのメッセージ機能を利用してのやりとりは非常に便利でした。それも担当窓口の方のご対応あってのことと思い、とても感謝しています。肝心の工事ですが作業・仕上がり品質ともに満足のいくレベルで、些細な指摘事項にも真摯にフォローしてくださいました。施工完了から２か月近く経過しましたが、問題も発生しておらず総合的に満足しています。

この会社に決めた理由

・担当いただいた社長の説明が適格で印象がよく、納得できる工事をしてもらえる（信頼できる）と思ったから。
・見積書明細も大雑把でなく、また総額が値ごろ感があった。
・使用したいと思った材料（外壁塗料）が他社と比較して安価だった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は的確・誠実な対応で説明も分かりやすく、よかったです。
職人さんも大変良い方で、こちらの些細な疑問や要望にも快くこたえてくださり、技術もあって安心してお任せすることができました。
仕上がりは隅々まで丁寧にしっかりと施工されており、きれいになった家を見るたびに嬉しいです。
次に修理等の必要が生じた場合も今回の方にお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよかったから。
価格が折り合ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事内容には満足していますが、事務処理手続きで不備が多かったのが残念です。
見積もり当日、見積書の手書きでの修正、請求書の発行不備など。

この会社に決めた理由

対応が迅速でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工日調整に関し、我が家は共働きで留守が多いため、通常四日間くらいの工期を、土日含めての三日間で手配していただきました。施工当日も職人に任せっきりではなく、社長が顔を出してくださいました。
当初お願いしていた施工部位以外にも、何かありませんか、と聞いてくださり、壁のへこみも一ヶ所直していただき、大変ありがたかったです。

この会社に決めた理由

一括見積もりで三社さんから応答があり、一番お安かったことが決め手です。コメントも丁寧な感じで、ここなら大丈夫かな？と決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に工事をしてくれて
きれいな洗面所になりました。オリジナルだったので出来上がりがよくわからなかったのですが洗面所はすてきで満足です。

この会社に決めた理由

担当の方が見積りなど持って何度も説明に来てくれたので決めました。金額も希望通りに頑張らせてもらいます。と言ってくれうれしかったです。