大阪府・東大阪市の評判・口コミ（39ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

壁のサイデイングから雨漏りで工事を依頼した時は、まめに連絡をしてくれましたが、屋根のカラーベストがこのままでは、近いうちに雨漏りしますと提案され、追加工事依頼しましたが元請け業者（Ｒ社）から、工事連絡の知らせがなく下請業者の下見確認の時（連絡なし）来られて工事日を下請業者から教えてもらう。苦情を言うと、打って変わり連絡あり、打ち合わせの時、屋根のアンテナ撤去も下請業屋に伝わっておらず、サイデングの時の担当者に確認し、撤去してもらう。最低限度の確認事項を、遂行してください。当日サイデング担当者に確認したので、打ち合わせどうりでしたが、一歩間違えば苦情につながりました。

この会社に決めた理由

見積り等最初の他当社の話し合いで、決めました。

お客さまのご感想

今回水廻りのリフォームをお願いしましたが、とてもよい業者様を紹介していただき、大変感謝しています。遠方でのリフォームでしたが、ホームプロのホームページ上で随時進行状況や打ち合わせなど、現場写真を交えて、やりとりができましたので遠くにいてもとても安心できました。見積金額も、予算に合わせて頂き、変更、追加等の対応もよく本当に満足しています。また何かあればお願いしたいとおもいますのでよろしくお願いします。

お客さまのご感想

こちらからの連絡への反応は非常に速くて丁寧。施工の説明もちゃんとあり、仕上がりも上々。段取りには多少問題があったが特筆するほどではない。ただ、約束した時間を守らない事は大いに不満。遅刻がないのは当たり前だが、あまり早すぎても困る。約束の時間の一時間近く前に来るのは問題だ。

お客さまのご感想

両親の転倒防止を最優先した結果、動線が長く複雑になるバリアフリーなど、一般的にみると歪なリフォームだったようですが、気持ちよく引き受けてもらい、うまく造り込んで頂きました。初めてのマンション入居、リフォームということもあり、改修規模の割りに商談期間が長くなりご負担をお掛けしましたが、これに懲りずに次回も宜しくお願い致します。

お客さまのご感想

初回の打合せから見積り・契約に至るまで、丁寧に説明していただけました。築年数が３0年以上のため、リフォーム開始後の追加工事や対応などの不安がありましたが、実際始まると予定通り工事が進み、事前にしっかりみていただけていたと思っています。工事の方も細かいところまで丁寧にしていただましたし、便利に使用できるように臨機応変に対応していただけました。大満足です。

お客さまのご感想

満足度大です。クロスの見積金額などに手数料など全て含まれた価格で非常に解りやすかったです。色々な不安に思った事柄にも丁寧に対応して頂いたので良かったです。リフォームをしたいという人が廻りにいれば必ず紹介したくなる会社だと思います。決して誇張しているわけではありません。

お客さまのご感想

新居マンションのキッチンにマンションオプションを利用せずに自分たちの生活スタイルにあったものを設置することにし、ナショナルのＸＩＭＯシリーズを選択。見積りは会社規模の大小やナショナル系列のリフォーム会社など結局５社に依頼。こちらの希望をどこまで理解して反映してくれるのか、リフォーム工事が初めてで素人の間違った考え方や考えが及ばない部分をどうフォローしてくれるのか、値引き・工事金額の見積り方はどうなのかなど様々な事を比較しながら工事を組み立てて行きました。御社の対応は、見積から工事の終わりまでこちらの要望をよく理解するように努められてしっかりとしたものでした。値引き、見積、工事段取り、フォローなどいずれも満足しています。工事もさすが職人と思わせるテキパキとした仕事ぶりで見ていて非常に楽しかったです。この業界は会社の大小、大手の系列などは関係ないですね。いい縁でしたよ。

お客さまのご感想

今回、ホームプロを通じて、御社にバスと脱衣場のリフォーム工事を御願いし、結果に大変満足しています。真冬でも寒くないバスを作ることが目標のため、ユニットバスの窓には複層断熱ガラスのサッシを使用していたき、脱衣場には自然素材を要望したため、桧の羽目板にコルクタイル貼りになりました。標準仕様のビニールクロスにクッションフロア貼りとは一味違うすばらしい風合いをもち、真冬でも暖かいすばらしいバスがリーゾナブルな価格で実現できました。当方の仕様変更要望にも迅速に対応していただけ、現場の職人さんの対応も申し分ありませんでした。ただ、契約後の打ち合わせが不足であったことが少し残念です。

お客さまのご感想

対応もよく見積もりに来ていただいた次の日には、施工していただき大変助かりました。また、説明も分かりやすくてとても良かったです。作業時間も、すぐに終わりましたし大満足しております。してもらって以来、ゴキブリの姿も見なくなり、快適です。ぜひ、また何かあった時には利用させていただきたいなと思っております。

お客さまのご感想

当方の体調不良のため色々と期日の変更などがあったにもかかわらず丁寧に対応していただき有り難うございました。板金の継ぎ目に少し段差があったのが残念でしたが、その対応もきちんとしていただき満足しています。