大阪府・羽曳野市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メールでの細かなやりとりと担当の方もとても感じが良く連絡も早くスムーズでとても良かったです。
　作業もビックリするくらいとても丁寧でキレイに仕上げていただけて大満足です。
　また、リフォーム箇所があればお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

商談の段階から、要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたことや、
アフターサービスがしっかりしている点は、今後も長く住み続けることを考えたときに、この会社に決める後押しとなった。

お客さまのご感想

最初は一級建築士が同席するけど、ある程度決まれば後は営業1人だけで対応。プランナーは一応通信アプリのグループにいたけど最初から最後まで既読無視。私の担当営業は追加の要望や変更を図面に書き足さない。自分の記憶や思い込みだけで動くので要望と全然違う家ができた。その結果、住みながら台所の床板を剥がし、家中の壁に穴を開け、キッチンを壁から外して配管のやり直し等々、大規模な再工事を何回もされ、養生も不完全で毎回粉塵まみれ。私は打ち合わせ時は録音させてもらい追加や変更はメッセージを送り証拠を残していたので再工事代は当然会社持ち。現場の下請けさんの施工も最悪。電気工事はスイッチが左右逆だったりコンセントの設置漏れ。ガス工事はガス漏れセンサーも持ってない。後日ガス漏れが発覚し、別業者さんに対応依頼。大工工事は断熱窓の枠が歪んでてすきま風が吹き込んでた。誰も最終チェックをしない。会社から正式な謝罪も一切無し。本当に全てが最悪。

この会社に決めた理由

それなりの規模の会社でホームプロさんの評価も高かったし、女性プランナーがいるとの事で、普段家事をしていない男性営業では分からない部分のアドバイス等をたくさんしてもらえると思っていたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事もとても速く、丁寧で満足しています。

この会社に決めた理由

見積の連絡も速く、金額もとても競争力があり、人柄も良かったので契約しました。

お客さまのご感想

全体的に対応のスピード感があり、打ち合わせまでスムーズに進みました。こちらのやりたい希望を極力叶えていただくような形で間取りをデザインしていただきその点に関しては満足しております。
ですが、肝心な説明と同意の確認が少し不足していたため、途中不満を感じることもありました。
リフォーム経験がないため、比較ができませんが、細部の仕上がりや仕舞いの仕方がもう少し丁寧であればよかったと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判がよく、歴史のある会社でアフターフォローも含めて安心できると思ったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のチョイスが自分に合ったから。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に応えていただきまして、仕上がりもとても綺麗でした。
大変満足しております。

次回もリフォームすることがあれば、こちらの会社へ依頼しようと思います。

この会社に決めた理由

担当者様の説明が分かりやすかったのと、対応が早かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者のK様、職人さんも親切丁寧な施工、工事で大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多いため　

安心できる。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

他社では対応ができないと言われた部分まで対応頂き、
また、何度もご足労頂き説明ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応範囲の柔軟さ。見積の説得性と説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

分かりやすく説明いただき、仕上がりにも満足です。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回の給湯器工事ではお世話になり、ありがとうございました。
予定時間よりも短時間で設置していただきました。
今後、ほかにリフォーム案件があれば、ぜひお声かけをしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄
時間の正確性
説明のわかりやすさ
価格の妥当性