浴室・バス・大阪府の評判・口コミ（73ページ目）

お客さまのご感想

①ホームプロのホームページでの担当者とのやりとりがスムーズでなく
電話での慌ただしいやりとりに終始したため、最後まで意志の疎通が
図れなかった。
②設置工事終了時点で収まり具合の不良と経年劣化に伴う止水機能の為
のゴムパッキンの交換無しに疑念を投げかけたが相手にされず、結果
それが原因で工事のやり直しとなり、現地確認から工事終了まで3ヶ月
以上経過した。
他社の営業担当者の対応が素晴らしく、最後まで業者選定を迷ったが
今回は職人の担当者の限界を痛感した。

この会社に決めた理由

①ホームプロでの評価が高かった

②職人が最初から最後まで施工に関わる
との事でスムーズな工事を期待した為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました
私ごと、またコロナ禍の影響等で契約まで時間がかかり申し訳なかったです。

暑い時期での工事になりましたが職人さんにもよろしくお伝えください。

喜んでいます
ありがとうございました

この会社に決めた理由

初めてホームプロを利用しました
６社の営業の方とお会いしましたがこちらの会社さんと共に、もう一社迷った所が有ったのですが
最終的にこちらの会社を選んだ理由は担当者の方の専門的な知識力です
詳しくは記載しませんが大工仕事に一番詳しかったように思いました

こちら側の質問等に対しても判り易く的確な説明をしてくださりお任せしても大丈夫だろうという気持ちになりました
この口コミサイトでも評価も高く、何となくわかる気がします
良い出会いが出来たこと感謝しています
ありがとうございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工で一部不備がありましたが、やり直ししてもらえたので安心し
ました。
終了後、接着剤が床や動かした洗濯機にあちこち付いていて、取る
のに苦労しました。作業中の養生と、汚れた手で触らないよう気を
付けてほしいです。

この会社に決めた理由

価格と担当者が信頼できたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事しているので打ち合わせに使える時間が仕事帰りだったのですが、遅い時間に伺ってもみなさん、感じ良く対応してくださつて、
アットホームな感じがしました。

この会社に決めた理由

施工事例が良かったのと、
現調に来られた際の手際良さです。
早く入居したかったので工事にかける時間があまり無い中、コロナで作業員の確保が大変な中、色々相談に乗っていただきながら
リフォームを終えることができました。
担当してくださったＭさんには　
本当に感謝です。
ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに登録してからだいぶ月日が経ってしまいましたが、見積もりから工事まで丁寧に対応して下さり、安心して任せられました。また、家の不具合はお願いしたいと思います！

この会社に決めた理由

ネットで見ていた中で1番気になっていたことと、見積もりの説明と価格が良かったからです。

お客さまのご感想

良くしてくれた部分もありますが色々あって近いだけで選んだのを後悔しました。

この会社に決めた理由

近いから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍で、施工時期や納期など不安のある中でリフォームのスタートとなりました。
現地調査に複数回足を運んでくださったり、打ち合わせで様々な提案やアドバイスをしてくださったり、こちらの希望に出来る限り応えて下さいました。担当者のおふたりのお人柄も素敵で、いつもお会いするのが楽しみでした。
まだ引越しはしていませんが、新生活が楽しみになる素敵なリフォームをありがとうございました！

この会社に決めた理由

他社と相見積もりを取った際、こちらの会社さんの方が提案が具体的でした。こんな事は出来ますか？と質問をしても、可能な限り対応します、と言う姿勢を感じられました。
また、担当者の対応もとても素晴らしく、この会社に任せたいと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変満足の施工頂きありがとうございました。
コロナに暑さまで加わり。。お疲れ様でした。
おかげさまでとても快適な日々を過ごしております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった。
担当者様の印象がよかった。
プラン内容がよく、納得できたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の発想力が素晴らしく、こちらがどうしたいのか、何を知りたいと思っているのかを常に察知するように意識されていて、初めてのリフォームでいろいろな事が全くイメージ出来ていない私どもにスピーディに複数の案をご提示くださり、予算縛りの中でもリフォームに夢を感じさせて頂いたのでお願いすることにしました
コロナ禍中においても常に落ち着いておられて全てにおいて確かな情報の元でご対応頂きました
改装を進めていくといくつか構造上の問題が出てきましたが、都度詳細なご説明と代替案等をご提示頂いて無駄に悩むことはなかったです
出来る限りより良いようにというお気持ちが感じられ安心してお任せ出来ました
実家と自宅の2軒の工事を時間ロスなく進めて頂きどちらも納得のいく仕上がりになりましたことに大変感謝しています
今回屋根や外装には手をつけませんでしたがいつかしようと思うのでその時にもまたお願いしたいと思いました

この会社に決めた理由

3社に見積をお願いした中で、一番積極的にアプローチ頂いて、沢山のアイディアを出してくださりリフォームに夢を感じることが出来たので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、満足する仕様で浴室出来上がりました。
夜遅くのメールでも迅速な対応して頂いたことと、施工日完了を引っ越し日に間に合わせてもらったこと感謝しています。

この会社に決めた理由

迅速なメール対応で、引っ越し日から浴室使用可能となり、大変感謝しています。