浴室・バス・大阪府の評判・口コミ（71ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は若い方で、人柄も好く忙しいなか良く頑張って頂きありがとうございました。担当者を通じてその会社の事を判断し後悔したくないタイプなので、担当者の今後の更なる飛躍を期待する意味で、1.施工中のお声かけ（現場を離れる・帰って来た時等）2.依頼された内容に対するレスポンスを早さ（自社都合よりもう少しお客さま要望優先等）を実施して頂くと、更に良くなりお客様の安心感、信頼感を得ると思います。頑張って下さい。次回も同じ担当者の方にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

複数社見積して頂いたなか、価格と担当者の人柄で契約させて頂きました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

次回への改善を期待して厳しい目の評価をつけました。コロナの影響もありましたが工期６ヶ月足らずの最後の３ヶ月は外壁やクロスについてきちんと仕上がりまで気にして施工いただければここまで遅れる必要がなかったと思っています。やり直してもらいましたがモルタル外壁の改修部に施工前には無かった凹みができたり、クロスの下にネジ頭が透けて見えたり残念でした。また建築士さんには工務店さんと初めての施工方法について相談したり仕上りをみたり最後までお付き合いして欲しかったです。
築５０年の２階建て木造建築を住居用に全面リフォームしましたが、間取りは大変使いやすく、既存の柱を撤去して思っていたより大きなLDKを造っていただけました。仕上がりはあまりでしたが住宅設備はメーカーを自由に選べたてりして満足しています。補助金申請時には手続きなどお世話になり有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、こちらの要望をよく汲みつつ提案してくれたから。また見積もりを取った数社で提案してくださった間取り図が一番良かった。きびしい納期も受けてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な工事をしていただけて、満足出来ました。

この会社に決めた理由

見積書の内容と、説明がわかりやすく、こちらの要望も親切にくみ取っていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回の現地調査から施工完了まできめ細やかかつ柔軟、迅速にご対応をいただきありがとうございました。
価格面でもかなり努力してくださった上に、悩みごとへもとても丁寧で適切なアドバイスをいただき、かつアフターサポートに関してもしっかりとご対応いただいていますので、初リフォームでも不安なく進めることができましたので全体的にとても満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかったから
・複数社で合同現地調査を実施したが他社に比べて細部まで要望を確認してくれたから
・見積もり段階から対応が迅速かつ丁寧だったから
・提案いただいたプラン、価格が納得のいくものだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も施工管理の方も人柄が良くて、
安心して任せることができました。

工事にきてくださった方も愛想が良く、
真夏の暑い日だったのに、テキパキと作業してくれたので、思ってたより工事の時間が短くて助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良く、
比較的早い段階で返信があったことと、
お風呂とトイレの換気扇の交換も、
より使いやすいものへの提案をしてくれました。
安くできることはもちろん念頭にあったのですが、それだけを求めていたわけではなかったので、使い勝手や色やデザインも相談にのってもらえたのが良かったです。
最初の時点で施工管理の方も一緒にきてくれたので安心感もありました。

お客さまのご感想

①ホームプロのホームページでの担当者とのやりとりがスムーズでなく
電話での慌ただしいやりとりに終始したため、最後まで意志の疎通が
図れなかった。
②設置工事終了時点で収まり具合の不良と経年劣化に伴う止水機能の為
のゴムパッキンの交換無しに疑念を投げかけたが相手にされず、結果
それが原因で工事のやり直しとなり、現地確認から工事終了まで3ヶ月
以上経過した。
他社の営業担当者の対応が素晴らしく、最後まで業者選定を迷ったが
今回は職人の担当者の限界を痛感した。

この会社に決めた理由

①ホームプロでの評価が高かった

②職人が最初から最後まで施工に関わる
との事でスムーズな工事を期待した為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました
私ごと、またコロナ禍の影響等で契約まで時間がかかり申し訳なかったです。

暑い時期での工事になりましたが職人さんにもよろしくお伝えください。

喜んでいます
ありがとうございました

この会社に決めた理由

初めてホームプロを利用しました
６社の営業の方とお会いしましたがこちらの会社さんと共に、もう一社迷った所が有ったのですが
最終的にこちらの会社を選んだ理由は担当者の方の専門的な知識力です
詳しくは記載しませんが大工仕事に一番詳しかったように思いました

こちら側の質問等に対しても判り易く的確な説明をしてくださりお任せしても大丈夫だろうという気持ちになりました
この口コミサイトでも評価も高く、何となくわかる気がします
良い出会いが出来たこと感謝しています
ありがとうございました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工で一部不備がありましたが、やり直ししてもらえたので安心し
ました。
終了後、接着剤が床や動かした洗濯機にあちこち付いていて、取る
のに苦労しました。作業中の養生と、汚れた手で触らないよう気を
付けてほしいです。

この会社に決めた理由

価格と担当者が信頼できたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事しているので打ち合わせに使える時間が仕事帰りだったのですが、遅い時間に伺ってもみなさん、感じ良く対応してくださつて、
アットホームな感じがしました。

この会社に決めた理由

施工事例が良かったのと、
現調に来られた際の手際良さです。
早く入居したかったので工事にかける時間があまり無い中、コロナで作業員の確保が大変な中、色々相談に乗っていただきながら
リフォームを終えることができました。
担当してくださったＭさんには　
本当に感謝です。
ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに登録してからだいぶ月日が経ってしまいましたが、見積もりから工事まで丁寧に対応して下さり、安心して任せられました。また、家の不具合はお願いしたいと思います！

この会社に決めた理由

ネットで見ていた中で1番気になっていたことと、見積もりの説明と価格が良かったからです。