大阪府の評判・口コミ（295ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームだったので気になることはすぐに担当者に連絡させていただきました。正直最初の打ち合わせと違っていたり説明不十分で心配させられることも多かったですがこちらの要望を伝えるとすぐに対応してくれたので最終的には満足いく仕上がりになりました。大安心でお任せできるという感じとは少し違っていたので他の方にお勧めするのは少しはばかられますが自分がまたリフォームするときにはまたこちらにお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

まず連絡に対する返信が早かったこと。過去の施工実績に対する口コミ評判も悪くなかったこと。実際会社に足を運んだが明るく楽しそうで雰囲気がよかったこと。何社かに絞って面談をしたがその時の対応も臨機応変で頼りになりそうだったこと。具体的な見積もりを出してもらう時もこちらの希望価格に沿った内容で提案してきたところ。以上でこの会社に頼もうと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

東京の為、仕上がり状況が確認出来ず（写真は送付してもらったが）硝子戸の開け閉めがスムーズに行くかどうかが解らなかった。しかし確認出来るのが１か月後の１０月４日の為、
「工事完了書」と「残金１５０万円」を送金した。もし硝子戸がスムーズにいかなかった場合は無料で治して頂くという条件で。

この会社に決めた理由

割安の為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

本当に、暑い時に屋根工事、外壁の職人さん大変だったと思います。
（お世話に成りました。）
工事中トラブルも有りましたが対応もすぐにして頂いてます。

この会社に決めた理由

一番に連絡を頂き、相見積もりでも気持ちよく対応して頂いた事と瓦の修復で、成るべく金額が上がらないように考えて頂いた事。
見積り金額も予算内だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが、丁寧な対応をして戴きありがとうございました。取り付けてくれた面格子は、外から見ても感じよく、特に夜、電灯をつけると面格子がガラスごしにオシャレな風で、又、台風にも一安心です。

この会社に決めた理由

去年の台風で、雨戸のない畳ぐらいの天窓が破れないか、と恐ろしい思いをしたので面格子をつけてもらいました。（ガラスは合せガラス、フィルムはりとして交換です。）担当者の誠実な人柄、わかりやすい説明、アドバイス、好感度、どれをとっても大満足でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々と迅速・柔軟に対応して頂き、また、当方に負担がなるべくかからないようご配慮の上当方の希望に沿ったご対応をして頂きありがとうございました。施工対象外箇所に対しても、以前から気掛かりだった不具合の簡易補修をして頂きとても助かりました。養生については、柱等の建具ももう少し保護して頂けたら良かったと思いました。一部手違いがありましたが、ともあれ希望の期限までに完工して頂けて、安堵しております。仕上がりや新しい設備の機能性は申し分なく、快適さや使い勝手の良さを日々実感しております。また、漏水発生に対する懸念も薄れ、今回のリフォームにはとても満足しております。拙宅のリフォームに携わって頂いた方々のご尽力に感謝致します。

この会社に決めた理由

見積もり金額が比較的安かったから。担当の方の応対やホームプロでの評価・クチコミ・実績等の情報に基づいて、金銭面や実務面・施工品質の面で信頼できそうだと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応、担当者に連絡がつかない場合の会社の対応が良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロにアクセス後最初に反応があったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はややこしい工事もありましたが、満足な仕上がりで有難うございました。
業者さんも時間厳守で、人柄も良く丁寧な仕事をして頂き満足してます。
自動シャッターに変えてからは開け閉めのストレスがなくなりました。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。
メールなど返信が迅速、丁寧。
価格など相談にのってくれた。

お客さまのご感想

総じて工事の進め方が雑でした。養生や工事の終了後の清掃や片づけを重要に考えておられないのが工事の不手際につながっているのではないでしょうか。工事担当者は社内の方とのことで指導や指示が行き届いていると信じていましたが、これでは会社の意識が低いと感じます。不手際が多く、指摘時には謝罪も頂きましたが、言い訳とその後うまくいかなかった場合の擁護をかなりされていて誠実さが感じられず技術力にも不安が感じられ残念でした。引き渡し後、設計通りになっていないなどいろいろ不具合に気づきご連絡したら、後からあとから言われるとキリがないと言われ、引き渡し時の状態が悪すぎたことを棚に上げられるのだなとその言葉を聞いてかなり憤りを感じましたし、傷つきました。
リペアのお願いをあきらめずにして、対応はできる限りして頂いたと思います。最後の出来はほぼ満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、とくに仕上がりの満足度評価が高かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

予算の範囲内で当初予定していたよりも更に追加でリフォーム箇所を増やすことが出来、快適な我が家に変身しました。

足場を組む際には駐車場に車を収納出来るように工夫して頂きとてもありがたかったです。
細かい希望の多い工事だったかと思いますが、担当者さんが抜けのないように何度もチェックして職人さんへ都度指示を出して迅速に対応して頂けました。

暑い中、何度も足を運んで頂いた担当者さん、作業して頂いた職人さん大変だったと思いますがお疲れ様でした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回のリフォームをきっかけとして、今後末永くお付き合い出来る工務店さんを探す意味で複数社に相見積もりをお願いしました。
何度か商談を重ねていく中で、希望や疑問に迅速に対応して頂き、担当者さんも話しやすくまさに探していた工務店さんに出会えた思いでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工当日も暑い中、テキパキと進めて頂き、予定よりも早く終了し、仕上がりも丁寧に出来上がったので、嬉しかったです。

この会社に決めた理由

担当者の印象が良くて、相談しやすかった。