岡山県・倉敷市の評判・口コミ

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

補助金申請の期限がギリギリだったため、工事日程などいろいろ調整していただきました。ただ、日程表は頂いていましたが前日にもう一度、時間や工事内容など詳しい連絡があればよかった。仕上がりは、窓や玄関ドアは大変満足しています。トイレは、手洗い器の取付が少し歪んでいたり、部品が足りなかったりと不満が残ります。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介と見積金額が妥当だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

わがままなリクエストをたくさんしたのですが、いつも丁寧に説明いただいてありがとうございました。おかげさまで、安心してお任せすることができました。出来上がりも大満足です。

この会社に決めた理由

担当のＳさんが介護の実情をよくご存じで、こちらが希望した内容であっても現在の両親の状況から「希望があるのは理解する、ただし〇〇という理由でAに関するリフォームはおすすめしない」といったことを明確な理由のもと説明してくださったので、安心してお任せできた。また、利用できる補助金の活用方法についても、最大限利用できるように考えてくれ、ケアマネさんとの連携もスムースだった。
出来上がりも大変に満足です。フルリフォームにすればよかった、と後悔しているくらいです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初お願いしていた洗面台の交換ではなく蛇口ホースの交換で対応して頂きました。こちらの話しに耳を傾けてくれ修理できる提案をしてくれ直ぐ対応してくれてありがたかったです。他は全然綺麗な状態だったので修理代で済み助かりました。

この会社に決めた理由

メーカーのショールームで紹介業者にこちらの会社の名前がありホームプロさんの紹介業者の中にもこちらの会社の名前があったからと市内である事もあり貴社に決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の専務や事務所のスタッフの方だけでなく、大工さんや左官屋さん、電気工事屋さんなど、作業に来られる方々が皆さん感じがよく、大変気持ちのよく工期を終えることができました。
キッチンやバスのメーカーも、こちらの好みを踏まえたうえで適格な提案をしてくださり、仕上がりにも大変満足しています。また、施工途中でこちらの急な変更をお願いした部分があったのですが、途中まで出来ていたにも関わらず快く対応してくださりとても嬉しかったです。今回は水回りだけでしたが、ほかの部分を直す機会があればぜひお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

初回相談の際に、家の構造上できないことをはっきり説明してもらえたことと、担当の方が”いかにも営業”といった妙なお愛想や軽さがなかったことで信頼が持てました。

同じ市内でもエリアが少し離れているので、今回ホームプロを利用するまでまったく存じあげない会社でしたが、施工事例をみてもいわゆる定型スタイルがなく、様々なテイストに対応している点が気に入りました。加えて、新築だけでなくリフォーム事例も多いことも決めてになりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さなトラブルにも丁寧に対応する社風が見てとれます

この会社に決めた理由

見積現場視察の説明による

お客さまのご感想

見積については満足。予算内で希望をなるべく叶えるために何度も変更をお願いしたが、丁寧で迅速に対応して頂けた。
打ち合わせについても、こちらの質問にはすぐ答えてもらえたし、変更したい点についても対応してもらえた。
仕上がりについては、依頼していた内容と違う部分があったが、大掛かりな工事になるので諦めた。細かい問題点も何か所かあり、対処はしてもらえたが色々と心配になった。
工事の途中段階で現場の確認をしなかったのでこちらにも非があるのかもしれないが、一番重要な仕上がりが完璧でなかったのが残念だった。気になる点があれば逐一こちらに確認をとってほしかったなと思った。

この会社に決めた理由

見積内容、変更点への対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

またの機会もぜひお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロ様が紹介して頂けた会社はこちらの会社だけでした。
失望していましたが、こちらの会社の担当者と何回かメールも含め話をしている中、信頼ができると感じることができ契約をしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。 大変満足のいく仕上がりでした。
説明も丁寧でわかりやすく担当者さんの対応にも大満足で、
次回もお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

会社の支店が家から近くにあり、サッシを扱う会社だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当が良かった

この会社に決めた理由

対応が良かったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思っていたよりは着工が遅かった(自分の認識が甘かった)けれども、担当の方も工事に来てくださった職人の方々もお尋ねしたことに丁寧に答えてくださり、暑い中、お仕事ぶりも丁寧で、満足のいく仕上がりになりました。最後の確認で既存の棚の扉がタンクに接触することが分かったときに、トイレの設置をやり直すと言ってくださったのですが、私たちの都合を優先し棚の扉を調整して接触しないようにしていただきました。汗だくになりながらも気持ちの良い対応をしてくださり感謝しています。

この会社に決めた理由

・全く知らない会社であったが，担当者が信頼できる方だと感じた。
・紹介していただいた会社が1社だけだったので，前回リフォームした時の会社(金額のわりに満足できる仕上がりにならなかったが)との相見積もりをした結果，同じ条件でかなり安かった。