奈良県・奈良市の評判・口コミ（12ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大手のリフォーム会社より、社長が建築士であり、設計図から見積もりまで、責任を持ってリフォームして下さると思い、こちらの会社にお願いしました。

結果は大変満足のできるリフォームになりました。

社長には色々相談させて頂き、希望したイメージ通りにリフォームが出来上がりました。

途中の修正にも気持ち良く応じて下さり、良心的な工事と金額に、大変満足しています。

社長はじめ、社員の方や、職人の方には大変お世話になり、心よりお礼申し上げます。

また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

1. ホームプロの口コミがよかったこ
と。
2. 工務店で社長が建築士をされて
いる為、直接色々な相談が出来る
とおもったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

業界の通例とは云え施工表示面積と実面積の乖離の不自然な説明また諸経費の内容の説明と不自然さの解消に努力してほしい。最終段階の手直し及び小さな追加工事は大変遅延して困った。営業マンが現場指示監督を兼務しているので複数の工事を受け持つ現場監督を設置すべきである。最後の最後の小さな工事が再三督促しなければならず大変不満。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介による施工会社3社より見積を取りました処、見積り段階で希望価格に一番近い価格を提示して戴いたのと担当者の人柄によって施工依頼をしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初からの対応、担当の方達、職人さん達臨機応変に対応して下さり急な変更にもこたえて頂き大変満足しています。

この会社に決めた理由

最初の視察から見積りにおいても、誠意が有り商談やこちらの意見やアイデア希望等にも迅速に且つ提案もしてくれた。何よりも予算内だったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事にも関わらず、丁寧な対応をしていただき、仕上がりも大変納得のいくものでした。
また何かの折りにはお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

すばやい対応でまた納得のいく見積り価格だったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりもとても綺麗でした。作業も丁寧だと感じました。気になった所を伝えるとすぐに対応してくださりました。現場の職人さんも礼儀正しく、ご近所さんも皆褒めていらっしゃいました。

この会社に決めた理由

塗装へのこだわりが感じられた事と、社長さんが同じ年で応援したいと思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

会社に伺う機会が多かったが、担当者だけでなく社員の方々の印象が良かった。是非次回機会があればお願いしたい。

この会社に決めた理由

担当者の第一印象で決めました。工事前、中、後、常に真摯に対応いただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

これからも何かあれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

一番早く、声を掛けてくださったのと、家から近かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

快適に使ってます。

この会社に決めた理由

工事代金と担当者の誠実な人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。細かな質問にも、迅速かつ丁寧に説明をいただいたので、安心して工事をお任せすることができました。工事も丁寧で出来上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった。
・過去のクチコミの評判が良かった。
・他社と比較して割安だった。

お客さまのご感想

下地作成の職人さん達は丁寧だったが、洗面キャビネット設置が雑。硬くて開かない扉、歪んだ扉。キャビネットの底から床のフローリングが丸見え。これじゃ使えないと言うと、普通はこんなもんですと社長。大阪ショールームに写真を見せ相談すると、こんなひどい仕上げは初めてだと言われホームプロに連絡すると、しぶしぶやり直し。言う事聞いてやったんだから今すぐカネ払えと社長。入金2日後、キャビネットの扉を開けようとした時、扉が外れて落ちた。社長に何度も電話したが対応なし。メーカー本社に相談すると2名の社員さんが来てキャビネットの扉と棚を分解し組み立て直してくれた。時々マニュアル通りに組み立てない業者でお客さんが困ってるので対応するとのこと。ホームプロに報告すると社長から、メーカーが直して使えるようになったのに何の不満があるんだと返事がきた。工事を請け負った業者がきちんと仕事をするべきなのに、こんな会社最悪です。

この会社に決めた理由

口コミの評価を信用した。梅雨入りまでに完成させたいと思っていたら社長から5月のゴールデンウイーク明けに優先的に工事に取り掛かると言われ即契約した。しかし工事開始は6月中旬だった。