浴室・バス・三重県の評判・口コミ（13ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社さんに比べて、メールでの回答が早くこちらの疑問をすぐに解消していただけたのでこちらに決めました。
アウトセット引き戸の設置の際の壁の処理もこちらが望むように柱いっぱいまで奥に入れていただきありがとうございます。廊下へのでっぱりも少なくて済んで良かったです。
他の業者さんには、「壁を開けてみないとどうなるか分からない」と言われて正直困ってました。
細かい作業内容も実際に作業していただく方と事前に打ち合わせできたので安心できたし、仕事で作業が見れない日は写真を撮ってメールで送っていただけたので良かったです。
介護保険の申請資料も全てお任せで用意していただいてすごく助かりました。
ただ、追加でお願いした外構スロープの工事は立ち上がり部分の処理が少し業者さんと考え方の違いがあり、うまく伝えられてませんでした。
後で修正はしていただきましたが、外構業者さんが少し大変だったかもしれません。

この会社に決めた理由

・提案、プランが良かった。
・メールの返信が一番早かった。
・工事内容の説明が分かりやすかった。
・価格的には特別安いとは感じなかったが、詳細な見積もりで後で増える心配が無さそうだった。
・介護保険の申請について詳しそうだった。
・こちらの提案に合わせた施工方法を考えてくれた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったので、不安な面がありましたが、丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

担当者が、信頼できると思ったから。
提案が納得できたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームでは大変お世話になりました。
出来上がりも、こうしておけば良かったと思えるところが少なく満足しています。
フロアーがフラットになったことは思っていた以上に使いやすくなりました。
また、施工中にも関わらず、細かく相談させてもらい、対応していただきありがとうございました。しかし、それが、良いリフォームになったと思っています。
最終の支払い明細の説明も誤魔化しもなく満足できるものだと思いました。
アフターも快く対応していただいており満足しております。
これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介のうえ、迅速・丁寧な対応で期待できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まるまでは 担当者さんの細かい説明 きちんとした設計図が、提示され 安心してお任せ出来ると思いました。担当者さんは工事が始まってからの、要望にも 対応して頂き有りがたかったのですが、工事中一番の責任者である 監督さんが 前の工事が たて込んでいて忙しいと言うことで ほとんどこちらの現場にみえなくて、現場の進み具合等把握されてない感じで、こちらの工事は色んな工程が常に二の次になってる感がありました。ただでさえ、遅れていたのに連絡なく工事のない日が何日かあり、住みながらの大型リフォームだったので普段通りにいかない生活のストレスもあり不信感が募りました。

この会社に決めた理由

ベランダの撤去という 大きなリフォームをお願いするので やはり 大きな会社が 安心であろうと思ったのと 担当者の方の きちんとした対応と説明、価格も納得いくものだったので、お願いしました。

お客さまのご感想

約束通り実施していただき良かったですが、下請け会社の時期が決まらない、とのことで少し時間がかかりました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

誠意をもって対応して頂きました。満足しております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の仕上がり具合が、非常に満足できる状態である。営業の社員の対応が早く、大工さんもマナーが良かった。資金に余裕ができれば、次回も頼みたい。特にアイデアを出してくれて、使い勝手が良くなった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応していただき、ありがとうございました。また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・商品が好みだった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。
工事中、来られたどの業者さんも、感じの良い方たちばかりだったので、その点でも満足です。
また何かあったらお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

担当の方と、緊張せず気楽にお付き合いできそうだと思ったからです。
正直、もっと知識が豊富で、説明が分かりやすくうまいと感じた会社もありました。
でも、こちらのわがままな希望も嫌な顔をせずニコニコと聞いてもらえたこと、不明点などはすぐに確認して連絡をくれたことなどから、安心してお任せできると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がいろいろな相談にきちんと対応していただき、気遣いがあって、とても信頼できる方でした。また、施工に来ていただいた方それぞれが、本当に礼儀正しく、真面目に仕事に取り組んでくださって、感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の方のお人柄と、きちんとした対応に信頼感を持つことができました。また現場の方にも初めにお会いでき、とても好感が持てましたので、決めました。